La finalizarea acestui curs, veți fi în măsură să:
- O viziune globală și strategică a standardului
- Să aibă o înțelegere precisă a fiecăruia dintre articolele sale
- Transpuneți cerințele standardelor în realitatea dvs. operațională.
BENEFICIILE ACESTEI FORMĂRI
- Dominoul ISO pentru dobândirea vocabularului
- hărți ale cerințelor" pentru a explora cerințele standardului
- Chestionare interactive pentru autoevaluare privind principiile de management
- O broșură individualizată care conține ideile-cheie din articolele din standard.
CINE ESTE VIZAT?
Orice profesionist care dorește să învețe sau să își îmbunătățească cunoștințele privind cerințele standardului ISO 9001.
Acest curs nu are cerințe prealabile.
CONȚINUTUL CURSULUI
1 - Familiarizarea cu elementele esențiale
- Principiile esențiale
- Vocabularul
2 - Înțelegerea structurii ISO 9001 v.2015 și a structurii de nivel superior (HLS)
- Logica structurii
- HLS PDCA
3 - Înțelegerea standardului ca întreg și a legăturilor dintre clauzele standardului
- Abordarea procesului
- PDCA
4 - Analizați toate clauzele standardului pentru a identifica ideile-cheie
- Utilizarea "hărților cerințelor", analiza clauzelor din standard
5 - Importanța identificării și luării în considerare a componentelor contextului organizației
- Probleme interne și externe
- Nevoile și așteptările părților interesate
- Domeniul de aplicare al sistemului de management al calității
- Abordarea procesului
6 - Rolul conducerii în cadrul sistemului de management al calității
- Conducerea și angajamentul conducerii
- Politica de calitate
- Roluri, responsabilități și autorități
7 - Planificarea sistemului de management al calității
- Luarea în considerare a riscurilor și oportunităților
- Stabilirea obiectivelor de calitate și elaborarea planurilor de acțiune
8 - Identificarea și masterizarea suporturilor
- Resurse: resurse umane, infrastructură, mediu pentru implementarea proceselor, resurse pentru monitorizare și măsurare, cunoștințe organizaționale etc.
- Competențe
- Sensibilizarea și comunicarea
- Informații documentate
9 - Activități operaționale: de la activități de planificare la controlul rezultatelor neconforme
10 - Evaluarea performanței
- Monitorizare, măsurare, analiză și evaluare
- Audit intern
- Revizuirea managementului
11 - Îmbunătățirea sistemelor, proceselor și produselor
- Neconformități și acțiuni corective
- Îmbunătățirea continuă.
DE CE SĂ ALEGEȚI GRUPUL AFNOR?
- Expertiza liderului pieței franceze, cu peste 70.000 de locații certificate în întreaga lume
- Reputația unui actor consacrat în domeniul certificării organizaționale de peste 20 de ani
- Forța unei rețele de 1.750 de auditori și evaluatori dedicați succesului dumneavoastră
- Prezența noastră în peste 100 de țări facilitează implementarea inițiativelor dvs. la scară globală
- Soluții modulare complementare de certificare adaptate situației dumneavoastră
- Aveți la dispoziție o zonă personalizată pentru clienți care vă ajută să vă gestionați certificarea, să vă pregătiți pentru audituri și să urmăriți progresul demersului dumneavoastră.
