完成本课程后，您将能够 ：
- 标准的全球战略视野
- 准确理解其每一项条款
- 将标准要求转化为实际操作。
培训的益处
- ISO 多米诺骨牌促进词汇学习
- 探索标准要求的 "要求地图
- 管理原则自我评估互动测验
- 个性化讲义，包含标准中文章的主要观点。
谁在关注？
任何希望了解或提高 ISO 9001 标准要求的专业人员。
本课程没有先修课程。
课程内容
1 - 掌握要点
- 基本原则
- 词汇
2 - 了解 ISO 9001 v.2015 的结构和高层结构 (HLS)
- 结构的逻辑
- HLS PDCA
3 - 从整体上理解标准以及标准中各条款之间的联系
- 过程方法
- PDCA
4 - 分析标准的所有条款，确定关键思想
- 使用 "需求图"，分析标准条款
5 - 确定并考虑组织背景组成部分的重要性
- 内部和外部问题
- 利益相关者的需求和期望
- 质量管理体系的范围
- 过程方法
6 - 领导在质量管理体系中的作用
- 管理层的领导力和承诺
- 质量政策
- 角色、责任和权力
7 - 质量管理系统规划
- 考虑风险和机遇
- 确定质量目标并制定行动计划
8 - 识别和掌握媒体
- 资源：人力资源、基础设施、实施流程的环境、监测和衡量资源、组织知识等。
- 技能
- 提高认识和交流
- 记录在案的信息
9 - 业务活动：从规划活动到控制不符合要求的产出
10 - 性能评估
- 监测、测量、分析和评估
- 内部审计
- 管理审查
11 - 改进系统、流程和产品
- 不符合项和纠正措施
- 持续改进。
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