Al termine di questo corso, sarà in grado di :
- Una visione globale e strategica dello standard
- Avere una comprensione precisa di ciascuno dei suoi articoli
- Trasporre i requisiti degli standard nella sua realtà operativa.
I VANTAGGI DI QUESTA FORMAZIONE
- Il domino ISO per l'acquisizione del vocabolario
- Mappe dei requisiti" per esplorare i requisiti dello standard.
- Quiz interattivi per l'autovalutazione dei principi di gestione.
- Una dispensa personalizzata contenente le idee chiave degli articoli dello standard.
CHI È INTERESSATO?
Qualsiasi professionista che desideri conoscere o migliorare la propria conoscenza dei requisiti dello standard ISO 9001.
Questo corso non ha prerequisiti.
CONTENUTO DEL CORSO
1 - Conoscere le cose essenziali
- I principi essenziali
- Il vocabolario
2 - Comprendere la struttura della ISO 9001 v.2015 e la Struttura di livello superiore (HLS)
- La logica della struttura
- HLS PDCA
3 - Comprendere lo standard nel suo complesso e i collegamenti tra le clausole dello standard.
- L'approccio di processo
- PDCA
4 - Analizzare tutte le clausole dello standard per identificare le idee chiave.
- Utilizzando le "mappe dei requisiti", analisi delle clausole dello standard
5 - Importanza di identificare e prendere in considerazione i componenti del contesto dell'organizzazione.
- Problemi interni ed esterni
- Le esigenze e le aspettative degli stakeholder
- L'ambito del sistema di gestione della qualità
- L'approccio di processo
6 - Il ruolo della leadership nel SGQ
- Leadership e impegno della direzione
- Politica di qualità
- Ruoli, responsabilità e autorità
7 - Pianificazione del SGQ
- Tenere conto dei rischi e delle opportunità
- Determinare gli obiettivi di qualità ed elaborare piani d'azione
8 - Identificazione e padronanza dei media
- Risorse: risorse umane, infrastrutture, ambiente per l'implementazione dei processi, risorse per il monitoraggio e la misurazione, conoscenze organizzative, ecc.
- Le competenze
- Sensibilizzazione e comunicazione
- Informazioni documentate
9 - Attività operative: dalla pianificazione delle attività al controllo dei risultati non conformi.
10 - Valutazione delle prestazioni
- Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
- Audit interno
- Revisione della gestione
11 - Migliorare sistemi, processi e prodotti
- Non conformità e azioni correttive
- Miglioramento continuo.
PERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?
- L'esperienza del leader di mercato francese, con oltre 70.000 siti certificati in tutto il mondo
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