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Formation - Auditeur qualité interne : maîtriser les méthodes et les outils

Protection et respect de la vie privée

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’examen de votre demande, faite, en qualité de professionnel, au Groupe AFNOR. Le cas échéant, ces données pourront également être utilisées dans le cadre de l’envoi d’informations commerciales.

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de retrait de consentement, de limitation de traitement, d’opposition au traitement et de portabilité concernant vos données.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un message au DPO AFNOR.

Francophones : Cliquez ici.

Anglophones : Cliquez ici.


Toutes les informations détaillées sur l’usage de vos données et l’exercice de vos droits figurent dans la charte relative à la protection des données à caractère personnel et à la vie privée du Groupe AFNOR.

Cliquez ici pour en prendre connaissance.

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À l’issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne.

 

LES AVANTAGES DE CETTE FORMATION

  • Méthodologie présentée pas-à-pas
  • Mise en application systématique sur chacune des pratiques
  • Jeux de rôles sur des cas d’entreprises.

 

QUI EST CONCERNÉ ?

Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne.

Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Il est cependant recommandé de connaître la norme ISO 9001 v.2015.

 

CONTENU DE LA FORMATION

COMPRENDRE CHACUNE DES ÉTAPES DE LA MÉTHODOLOGIE D’AUDIT EN MOINS DE 2 MINUTES (CAPSULES VIDÉOS)

Ensemble de  vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d’audit

Chaque vidéo vous présente tout ou partie d’une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.

  1. Audit  – késako ?
  2. La préparation de l’audit pour quoi faire ?
  3. Les points à vérifier
  4. Plan d’audit
  5. Guide d’entretien
  6. A quoi sert la réunion d’ouverture
  7. Produire des constatations d’audit
  8. Formuler des constatations d’audit
  9. Pourquoi conduire un entretien ?
  10. Informations documentées
  11. Observer des activités
  12. Comment préparer les conclusions d’audit
  13. Réunion de clôture
  14. Pourquoi rédiger un rapport d’audit
  15. Suivi d’audit – réaliser le suivi d’audit
  16. Comment organiser vos audits internes
  17. Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d’audit

AUDIT QUALITÉ INTERNE

1 – Identifier les points clés du processus d’audit

  • Objectifs de l’audit qualité interne
  • Le déroulement des différentes phases
    • 7 séquences de l’audit
    • 10 pratiques de l’auditeur
  • Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

2 – Préparer l’audit qualité interne

  • Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
  • Analyse préliminaire de l’entité à auditer
  • Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit

3 – Réaliser l’audit qualité interne

  • Animation de la réunion d’ouverture
  • Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
  • Observations et collecte des données
  • Détection et mise en évidence des écarts

4 – Conclure l’audit qualité interne

  • Synthèse et formalisation des écarts
  • Préparation et animation de la réunion de clôture
  • Rédaction du rapport d’audit
  • Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
  • Clôture de l’audit

5 – Examen de fin de formation (optionnel).

 

POURQUOI CHOISIR LE GROUPE AFNOR ?

Nous nous engageons à vos côtés pour la réussite de votre formation

  • 40 ans d’expérience en formation
  • 12 centres de formation dans le monde
  • 17 modules de e-learning
  • 10 000 stagiaires par an
  • Des formations diplômantes et métiers certifiantes (ICA, IRCA, …)
  • Une présence de 40 implantations à l’international.

Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur cette prestation ou vous avez une question ?
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Protection et respect de la vie privée

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l’examen de votre demande, faite, en qualité de professionnel, au Groupe AFNOR. Le cas échéant, ces données pourront également être utilisées dans le cadre de l’envoi d’informations commerciales.

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