Logosu_100yearsAfnor_RGB_Beyaz

KALITE ÜZERINE YAPILAN BIR ÇALIŞMADA, 37 ÜLKEDEN 1300 KARAR VERICININ VARDIĞI SONUÇ

Facebook
E-posta
Twitter
LinkedIn
Tarımsal gıda uzmanlığı

Kalitenin tanımını, KSS ve dijital teknoloji ile bağlantılarını incelediğimiz önceki 3 makalenin ardından, AFNOR Group tarafından 2023 yılında gerçekleştirilen bu büyük uluslararası çalışmanın sonuçlarını sunuyoruz. 37 farklı milletten şirketlerde çalışan 1.300'den fazla kalite karar vericisi, kalitenin gelecekte nasıl olacağına dair bir portre çizmemize yardımcı oluyor.

Kaliteli karar vericilerin yarın için neye ihtiyacı var? Destek ihtiyacı aynı değildir ve aynı yoğunlukta değildir. Fransa 'da insanlar kalite projelerinde (belgelendirme hariç) desteklenmeyi tercih ederken, örneğin Almanya'da kurum içinde çok az iş yapılmaktadır (kurum içi yönetim = Fransa'da %46'ya karşılık Almanya'da %9) .

Fransa'da ağırlıklı olarak kültür Kuruluş genelindeki personelin kalite girişimlerine kendini adamasını ve daha geniş anlamda performans yaklaşımının bir parçası olarak kalitenin önemi üzerinde düşünmesini sağlamak amacıyla. Bu karar vericinin açıkladığı gibi: "Kalite, şirketin stratejisini uygulamak ve verimli bir çalışma sağlamak için çalışanları harekete geçiren bir araç olmalıdır."

Almanya'da %84'lük bir oranla, süreçlerin optimize edilmesinde bir kaldıraç olarak" kalite içinveri " konusuna odaklanılıyor.

ABD ve İngiltere'de kalite yönetimine odaklanılmaktadır.

Dolayısıyla ihtiyacın daha bütüncül olduğunu görebiliyoruz. Ayrıca gerçek bir beceri ihtiyacı da var.

Son olarak, Meksika 'daki bir ortak için işin yapılması gereken yer kuruluşun yöneticileridir: "Her zaman üst düzey yöneticilere ulaşmaya, bu unsuru tanımlamaya, onları ikna etmeye veya sadece yönettikleri ürün ve hizmetler için değil, şirket genelinde bu kalite kavramını dahil etmenin avantajını göstermeye çalışıyorum".

Bu projelere destek sağlamanın ötesinde başka neler yapmamız gerekiyor?
Becerilerle ilgili gerçek bir sorun var ve genel olarak kalite karar vericileri kültürleşmenin önemine işaret ediyor.

Birleşik Krallık' taki bu havacılık sektörü profesyoneli şöyle açıklıyor : "İnsanların kalite hakkında bilgi edinmesi için doğru eğitim programını uygulamaya koymak... daha fazla insanı, daha genç insanları bu kariyere çekmek."
Yani burada kariyer seçiminin daha çok eğitim tarafındayız.

Fransa'daki BT sektöründen bir diğeri ise operasyonel personeli desteklemek için gereken becerilerden bahsediyor.

Sonuç olarakKalite hareket halinde.

Bu çalışmada analiz edilen tüm bölümleri özetleyecek olursak, 3 temel eğilim tespit edebiliriz:

  1. İlk olarak, metodik yaklaşım dogması otomasyonu kaçınılmaz kılmakta ve kalite kültüründe teknolojiye karşı insanın yerini sorgulatmaktadır. Dijitalleşmenin kalite mesleğini dönüştüreceği doğrudur (tıpkı halihazırda çok sayıda başka alanı sarstığı gibi). Ancak insanlara her zaman ihtiyaç olacaktır. Bu nedenle beceriler konusu merkezi bir öneme sahiptir ve kalite karar vericilerinin bu becerileri zincir boyunca geliştirmeleri gerekmektedir.
  2. İkinci olarak, etik ve performans, kalite ve KSS kavramlarını birbirine yaklaştırır; karşılıklı bağımlılıkları, sıklıkla iddia edilen şeffaflık ve özgünlüğün hizmetindeki temaları "silikleştirir". Kuruluşlardan sorumlu olmaları ve girişimcilik hedeflerini güçlü toplumsal beklentilerle uyumlu hale getirmeleri beklenmektedir. Büyük toplumsal sorunlar ve "vatandaş-müşterilerin" yeni beklentileri kalite dünyasını sarsıyor.
  3. Son olarak, nihai zorluk, koşullar ne olursa olsun müşteriyi memnun etmeye devam etmek olacaktır, böylece özellikle platformlarda bıraktıkları görüşler aracılığıyla ürün veya hizmetlerin destekleyicisi haline geleceklerdir. Zincirin sonunda tüketici-vatandaş, memnuniyetini yönlendiren deneyimler tarafından yönlendirilir ve bu da nesnel olarak ölçülmesini zorlaştırır.

Bu 3 trendi entegre edebilmek için kalitenin kurumsal strateji ile net bir şekilde uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunu başarmak için kalite, dönüştürücü değerini bulmalı ya da daha doğrusu yeniden keşfetmelidir. Bu da özellikle sağlam bir kalite kültürünü , kalite karar vericisinin bir prosedürcüden çok bir koç olduğu bir kalite kültürünü gerektirecektir. Becerilerin zincir boyunca beslendiği bir kültür. Son olarak, ilgili göstergelerin belirlenmesi ve ölçülmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin yönetimi ve izlenmesi temel olacaktır.

Görüşülen kalite karar vericilerinden birinin mükemmel bir şekilde özetlediği gibi : "Kalite, şirket performansı orkestrasının şefi, şirketin hizmetinde bir alet kutusu ve Genel Yönetimin hedefleri olmalıdır".

Daha fazlasını öğrenin

Uluslararası kalite çalışmasının özetini indirin

Mahremiyetin korunması ve saygı gösterilmesi

Kişisel verilerin işlenmesi, profesyonel sıfatınızla AFNOR Group'a yaptığınız talebin incelenmesi için gereklidir. Uygun olduğunda, bu veriler size ticari bilgi göndermek için de kullanılabilir.

Mevcut Avrupa yönetmeliklerine uygun olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme, izninizi geri çekme, işlemeyi sınırlandırma, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşıma hakkına sahipsiniz.

Bu haklar AFNOR DPO'ya bir mesaj gönderilerek kullanılabilir.

Frankofonlar: Buraya tıklayın.

İngilizce konuşanlar: Buraya tıklayın.


Verilerinizin kullanımı ve haklarınızın kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi AFNOR Group'un kişisel verilerin korunması ve gizlilik tüzüğünde bulunabilir.

Daha fazlasını öğrenmek için buraya tıklayın.

son haberler
uluslararasi ağdan

Tarımsal gıda uzmanlığı
ISO 14067 Tayvan
Tayvan

"Fobiao International Certification", "Shuanghe Hastanesi" Anestezi Bölümü'nün ISO 14067 ürün karbon ayak izi doğrulama sürecini tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Shuanghe Hastanesi” Anestezi Bölümü’nün ülkedeki ilk “anestezi yöntemine göre sınıflandırılmış” ISO 14067:2018 ürün karbon ayak izi doğrulamasını tamamladığını ve doğrulama beyanını aldığını duyurdu. Bu doğrulama sonucu, hastanenin ameliyat anestezi hizmetlerinde karbon ayak izi yönetimi konusunda uluslararası standartlara uygun bir sistem kurduğunu teyit etmektedir. Uluslararası tanınmış bir üçüncü taraf doğrulama kuruluşu olan "Fabao International Certification", bu doğrulama çalışmasında ISO 14067 standardına göre "Shuanghe Hastanesi" anestezi bölümünün endotrakeal anestezi, intravenöz anestezi, maske anestezi ve spinal anestezi olmak üzere dört anestezi yönteminin karbon ayak izini bağımsız olarak değerlendirdi. Doğrulama süreci, veri toplama, emisyon hesaplama ve yönetim prosedürlerinin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu teyit etti. Doğrulama sonuçları, anestezi yöntemi ne olursa olsun, karbon emisyonlarının %80'inden fazlasının ameliyat anestezisi uygulama aşamasında yoğunlaştığını ve bunun ana kaynaklarının enerji kullanımı ve ekipman işletimi olduğunu göstermiştir. Ameliyathaneler, hastanede kaynak tüketiminin en yoğun olduğu birimlerdir ve karbon emisyonları tüm hastanenin yaklaşık dörtte birini oluşturmaktadır. Bu doğrulama sonuçları, ileride karbon azaltma hedeflerini kesin olarak belirlemek ve tıbbi süreçleri optimize etmek için bilimsel bir dayanak sağlamaktadır. "Fasbia International Certification"ın profesyonel doğrulama ekibi, tıbbi kurumların karbon ayak izi envanterini klinik faaliyet sınıflandırmasına kadar detaylandırmasının, sürdürülebilir yönetimin günlük operasyon süreçlerine derinlemesine yerleşmiş olduğunu gösterdiğini belirtmiştir. "Shuanghe Hastanesi"nin bu doğrulamayı tamamlaması, tıp sektörünün net sıfır dönüşüm yolunda somut ilerleme kaydettiğini ortaya koymaktadır. "Fabao International Certification", uzun süredir ürün karbon ayak izi doğrulama hizmetleri sunarak, çeşitli sektörlerin güvenilir çevre performans verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama hizmetleri aracılığıyla, Tayvan'daki sağlık ve ilgili sektörlerin sürdürülebilir yönetim hedeflerini hayata geçirmesini desteklemeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Tayvan ISO 14067
Tayvan

"Fobao Uluslararası Sertifikasyon", "Yadong Hastanesi"nin SBRT hizmetleri için ISO 14067 ürün karbon ayak izi doğrulamasını tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Yadong Hastanesi” Radyasyon Onkolojisi Bölümü’nün “meme kanseri” ve “prostat kanseri” için stereotaktik radyoterapi (SBRT) hizmetlerine ilişkin ISO 14067:2018 ürün karbon ayak izi doğrulamasını tamamladığını ve resmi olarak doğrulama belgesini aldığını duyurdu. Bu doğrulama sonucu, hastanenin karbon ayak izi verilerinin ve yönetim sisteminin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu teyit etmektedir. Uluslararası olarak tanınan bir üçüncü taraf doğrulama kurumu olan "Fabao Uluslararası Sertifikasyon", bu doğrulama sürecinde ISO 14067 standardına göre "Yadong Hastanesi"nin SBRT hizmetlerinin karbon ayak izi kapsamının tanımlanması, veri toplama, hesaplama yöntemleri ve emisyon katsayılarının seçimi konusunda bağımsız bir değerlendirme gerçekleştirdi. Doğrulama süreci, bu hizmetin karbon emisyon verilerinin bütünlüğünü, tutarlılığını ve şeffaflığını teyit ederek, ilerideki karbon azaltma yönetiminin temelini oluşturdu. "Yadong Hastanesi"nin uyguladığı SBRT teknolojisi, geleneksel radyoterapide genellikle 20 ila 39 seans süren tedaviyi 5 seansa indirmiştir. Doğrulama sonuçları, elektrik kullanımının optimizasyonu, tıbbi sarf malzemelerinin azaltılması ve atıkların azaltılması sayesinde, toplam karbon emisyonunun geleneksel tedaviye kıyasla yaklaşık %60 azaldığını göstermektedir. Bu sonuç, aynı zamanda hastaların hastaneye gidip gelme yükünü ve zaman maliyetini de azaltmaktadır. "Faba International Certification"ın profesyonel doğrulama ekibi, tıbbi hizmetlerin ürün karbon ayak izi doğrulamasından geçmesinin, kurumun çevresel performansı hizmet kalite yönetim sistemine dahil ettiğini gösterdiğini belirtmiştir. "Yadong Hastanesi", uluslararası standartlara uygun bir karbon ayak izi yönetim sistemi kurarak, Tayvan sağlık sektörünün düşük karbonlu dönüşümü için önemli bir uygulama örneği oluşturmuştur. "Fabao International Certification", uzun süredir ürün karbon ayak izi doğrulama hizmetleri sunarak, çeşitli sektörlerin güvenilir çevre performansı verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama yoluyla, sağlık ve ilgili sektörlerin sürdürülebilir dönüşüm hedeflerini hayata geçirmesini desteklemeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Tayvan

"Fobiao International Certification", "Shengjie Construction" için ISO 14064-1 Sera Gazı Envanteri Doğrulama Sürecini Tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Shengjie İnşaat A.Ş.”nin ISO 14064-1:2018 Sera Gazı Envanteri üçüncü taraf doğrulamasını başarıyla geçtiğini duyurdu. Bu doğrulama sonucu, şirketin sera gazı emisyon verilerinin ve yönetim sisteminin uluslararası standartlara uygun olduğunu teyit ederek, sürdürülebilirlik felsefesini kurumsallaştırma yolunda elde ettiği somut başarıyı ortaya koydu. Uluslararası düzeyde tanınan bir üçüncü taraf doğrulama kuruluşu olan "Fabao International Certification", bu doğrulama sürecinde ISO 14064-1 standardına göre "Shengjie Construction"ın organizasyonel sınırlarının belirlenmesi, emisyon kaynaklarının tanımlanması, veri toplama ve hesaplama süreçlerini bağımsız olarak değerlendirdi. Doğrulama süreci, şirketin sistematik bir karbon yönetimi altyapısı kurduğunu ve envanter sonuçlarının güvenilir olduğunu teyit ederek, bu sonuçların ileride karbon azaltma stratejileri oluşturulmasında temel alınabileceğini ortaya koydu. Taoyuan bölgesinde faaliyet gösteren bir inşaat şirketi olan "Shengjie Construction", yasal zorunluluk olmamasına rağmen ISO 14064-1 doğrulamasını gönüllü olarak uygulamaya koymuş ve bir sürdürülebilirlik raporu yayınlamıştır. Şirket, çevresel açıdan düşük karbonlu yapı malzemeleri ve enerji tasarruflu tasarımları teşvik etmenin yanı sıra, sosyal açıdan da uzun süredir "mahalle turu sağlık kontrolü" mekanizmasını desteklemekte ve teslim edilmiş konutların yapı kalitesinin korunmasına yardımcı olarak, konut sakinleriyle olan ilişkilerine ve yapının tüm yaşam döngüsü yönetimine verdiği önemi göstermektedir. "Fabao International Certification"ın profesyonel doğrulama ekibi, şirketlerin gönüllü olarak sera gazı envanter doğrulamasını uygulamaya koymasının, karbon yönetimini kurumsal yönetişimin gerekli bir parçası olarak gördüklerini gösterdiğini belirtmiştir. "Shengjie Construction", uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurarak, Tayvan inşaat sektörünün sürdürülebilir gelişimi için önemli bir uygulama örneği oluşturmuştur. "Fabao International Certification", uzun süredir sera gazı envanter doğrulama hizmetleri sunarak, çeşitli sektörlerin güvenilir çevre performans verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama yoluyla Tayvanlı şirketlerin sürdürülebilir yönetişim hedeflerini hayata geçirmesini desteklemeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Başa dön