Bu kursu tamamladığınızda, şunları yapabileceksiniz:
- Standart hakkında genel ve stratejik bir bakış açısına sahip olmak
- Her bir makalesini tam olarak anlamak
- Normatif gereklilikleri operasyonel gerçekliğinize aktarın.
BU EĞİTİMİN FAYDALARI
- ISO'nun kelime dağarcığını öğrenmek için domino oyunu
- Standartın gerekliliklerini incelemek için “gereklilik kartları”
- Yönetim ilkeleri hakkında kendini değerlendirmek için interaktif testler
- Standart maddelerinin ana fikirlerini bir araya getiren kişiselleştirilmiş bir destek
ISO 9001 standardının gereklilikleri hakkında bilgi edinmek veya bilgilerini derinleştirmek isteyen tüm profesyoneller.
KURS İÇERİĞİ
1 – Temel bilgileri öğrenmek
- Temel ilkeler
- Kelime dağarcığı
2 – ISO 9001 v.2015 standardının yapısını ve üst düzey yapıyı (HLS) anlamak
- Yapının mantığı
- HLS'nin PDCA'sı
3 – Standardın bütününü ve standart maddeleri arasındaki bağlantıları anlamak
- Süreç yaklaşımı
- PDCA
4 – Standardın tüm maddelerini analiz ederek anahtar fikirleri belirlemek
- "Gereksinim kartları" aracılığıyla standardın maddelerinin analizi
5 – Kuruluşun bağlamının bileşenlerini belirlemenin ve dikkate almanın önemi
- İç ve dış zorluklar
- İlgili tarafların ihtiyaçları ve beklentileri
- Kalite yönetim sisteminin uygulama alanı
- Süreç yaklaşımı
6 – SMQ'da liderliğin rolü
- Liderlik ve yönetimin taahhüdü
- Kalite politikası
- Rolleri, sorumlulukları ve yetkileri
7 – SMQ planlaması
- Riskleri ve fırsatları dikkate almak
- Kalite hedeflerini belirlemek ve eylem planları hazırlamak
8 – Destekleri belirlemek ve kontrol etmek
- Kaynaklar: insan kaynakları, altyapı, süreçlerin uygulanması için ortam, izleme ve ölçüm kaynakları, kurumsal bilgi
- Beceri
- Farkındalık ve iletişim
- Belgelenmiş bilgiler
9 – Operasyonel faaliyetler: faaliyetlerin planlanmasından uygun olmayan çıktıların kontrolüne kadar
10 – Performans değerlendirmesi
- İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme
- İç denetim
- Yönetim incelemesi
11 – Sistem, süreçler ve ürünlerin iyileştirilmesi
- Uygunsuzluklar ve düzeltici eylemler
- Sürekli iyileştirme
NEDEN AFNOR GROUP'U SEÇMELİSİNİZ?
- Fransa'da ve yurtdışında 70.000'den fazla sertifikalı tesis ile Fransız pazar liderinin uzmanlığı
- Kurumsal sertifikasyon alanında 20 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren köklü bir oyuncunun itibarı.
- Başarınıza adanmış 1.750 denetçi ve değerlendiriciden oluşan bir ağın gücü
- 100'den fazla ülkedeki varlığımız, girişimlerinizi küresel ölçekte dağıtmanızı kolaylaştırır.
- Durumunuza göre uyarlanmış modüler, tamamlayıcı sertifikasyon çözümleri.
- Sertifikasyonunuzu yönetmenize, denetimlerinize hazırlanmanıza ve yaklaşımınızın ilerlemesini takip etmenize yardımcı olacak kişiselleştirilmiş bir müşteri alanınız vardır.
