Logosu_100yearsAfnor_RGB_Beyaz

KALITE ÜZERINE YAPILAN BIR ÇALIŞMADA, 37 ÜLKEDEN 1300 KARAR VERICININ VARDIĞI SONUÇ

Facebook
E-posta
Twitter
LinkedIn
Tarımsal gıda uzmanlığı

Kalitenin tanımını, KSS ve dijital teknoloji ile bağlantılarını incelediğimiz önceki 3 makalenin ardından, AFNOR Group tarafından 2023 yılında gerçekleştirilen bu büyük uluslararası çalışmanın sonuçlarını sunuyoruz. 37 farklı milletten şirketlerde çalışan 1.300'den fazla kalite karar vericisi, kalitenin gelecekte nasıl olacağına dair bir portre çizmemize yardımcı oluyor.

Kaliteli karar vericilerin yarın için neye ihtiyacı var? Destek ihtiyacı aynı değildir ve aynı yoğunlukta değildir. Fransa 'da insanlar kalite projelerinde (belgelendirme hariç) desteklenmeyi tercih ederken, örneğin Almanya'da kurum içinde çok az iş yapılmaktadır (kurum içi yönetim = Fransa'da %46'ya karşılık Almanya'da %9) .

Fransa'da ağırlıklı olarak kültür Kuruluş genelindeki personelin kalite girişimlerine kendini adamasını ve daha geniş anlamda performans yaklaşımının bir parçası olarak kalitenin önemi üzerinde düşünmesini sağlamak amacıyla. Bu karar vericinin açıkladığı gibi: "Kalite, şirketin stratejisini uygulamak ve verimli bir çalışma sağlamak için çalışanları harekete geçiren bir araç olmalıdır."

Almanya'da %84'lük bir oranla, süreçlerin optimize edilmesinde bir kaldıraç olarak" kalite içinveri " konusuna odaklanılıyor.

ABD ve İngiltere'de kalite yönetimine odaklanılmaktadır.

Dolayısıyla ihtiyacın daha bütüncül olduğunu görebiliyoruz. Ayrıca gerçek bir beceri ihtiyacı da var.

Son olarak, Meksika 'daki bir ortak için işin yapılması gereken yer kuruluşun yöneticileridir: "Her zaman üst düzey yöneticilere ulaşmaya, bu unsuru tanımlamaya, onları ikna etmeye veya sadece yönettikleri ürün ve hizmetler için değil, şirket genelinde bu kalite kavramını dahil etmenin avantajını göstermeye çalışıyorum".

Bu projelere destek sağlamanın ötesinde başka neler yapmamız gerekiyor?
Becerilerle ilgili gerçek bir sorun var ve genel olarak kalite karar vericileri kültürleşmenin önemine işaret ediyor.

Birleşik Krallık' taki bu havacılık sektörü profesyoneli şöyle açıklıyor : "İnsanların kalite hakkında bilgi edinmesi için doğru eğitim programını uygulamaya koymak... daha fazla insanı, daha genç insanları bu kariyere çekmek."
Yani burada kariyer seçiminin daha çok eğitim tarafındayız.

Fransa'daki BT sektöründen bir diğeri ise operasyonel personeli desteklemek için gereken becerilerden bahsediyor.

Sonuç olarakKalite hareket halinde.

Bu çalışmada analiz edilen tüm bölümleri özetleyecek olursak, 3 temel eğilim tespit edebiliriz:

  1. İlk olarak, metodik yaklaşım dogması otomasyonu kaçınılmaz kılmakta ve kalite kültüründe teknolojiye karşı insanın yerini sorgulatmaktadır. Dijitalleşmenin kalite mesleğini dönüştüreceği doğrudur (tıpkı halihazırda çok sayıda başka alanı sarstığı gibi). Ancak insanlara her zaman ihtiyaç olacaktır. Bu nedenle beceriler konusu merkezi bir öneme sahiptir ve kalite karar vericilerinin bu becerileri zincir boyunca geliştirmeleri gerekmektedir.
  2. İkinci olarak, etik ve performans, kalite ve KSS kavramlarını birbirine yaklaştırır; karşılıklı bağımlılıkları, sıklıkla iddia edilen şeffaflık ve özgünlüğün hizmetindeki temaları "silikleştirir". Kuruluşlardan sorumlu olmaları ve girişimcilik hedeflerini güçlü toplumsal beklentilerle uyumlu hale getirmeleri beklenmektedir. Büyük toplumsal sorunlar ve "vatandaş-müşterilerin" yeni beklentileri kalite dünyasını sarsıyor.
  3. Son olarak, nihai zorluk, koşullar ne olursa olsun müşteriyi memnun etmeye devam etmek olacaktır, böylece özellikle platformlarda bıraktıkları görüşler aracılığıyla ürün veya hizmetlerin destekleyicisi haline geleceklerdir. Zincirin sonunda tüketici-vatandaş, memnuniyetini yönlendiren deneyimler tarafından yönlendirilir ve bu da nesnel olarak ölçülmesini zorlaştırır.

Bu 3 trendi entegre edebilmek için kalitenin kurumsal strateji ile net bir şekilde uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunu başarmak için kalite, dönüştürücü değerini bulmalı ya da daha doğrusu yeniden keşfetmelidir. Bu da özellikle sağlam bir kalite kültürünü , kalite karar vericisinin bir prosedürcüden çok bir koç olduğu bir kalite kültürünü gerektirecektir. Becerilerin zincir boyunca beslendiği bir kültür. Son olarak, ilgili göstergelerin belirlenmesi ve ölçülmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin yönetimi ve izlenmesi temel olacaktır.

Görüşülen kalite karar vericilerinden birinin mükemmel bir şekilde özetlediği gibi : "Kalite, şirket performansı orkestrasının şefi, şirketin hizmetinde bir alet kutusu ve Genel Yönetimin hedefleri olmalıdır".

Daha fazlasını öğrenin

Uluslararası kalite çalışmasının özetini indirin

Mahremiyetin korunması ve saygı gösterilmesi

Kişisel verilerin işlenmesi, profesyonel sıfatınızla AFNOR Group'a yaptığınız talebin incelenmesi için gereklidir. Uygun olduğunda, bu veriler size ticari bilgi göndermek için de kullanılabilir.

Mevcut Avrupa yönetmeliklerine uygun olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme, izninizi geri çekme, işlemeyi sınırlandırma, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşıma hakkına sahipsiniz.

Bu haklar AFNOR DPO'ya bir mesaj gönderilerek kullanılabilir.

Frankofonlar: Buraya tıklayın.

İngilizce konuşanlar: Buraya tıklayın.


Verilerinizin kullanımı ve haklarınızın kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi AFNOR Group'un kişisel verilerin korunması ve gizlilik tüzüğünde bulunabilir.

Daha fazlasını öğrenmek için buraya tıklayın.

son haberler
uluslararasi ağdan

Tarımsal gıda uzmanlığı
Tayvan

“Fobiao Uluslararası Sertifikasyon”, “Yitai Tel ve Kablo” şirketinin ISO 14067 ürün karbon ayak izi doğrulama sürecini tamamladı

“Fobiao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Yitai Tel ve Kablo Anonim Şirketi”nin ISO 14067:2018 Ürün Karbon Ayak İzi üçüncü taraf doğrulama sürecini başarıyla tamamladığını duyurdu. Bu doğrulama ile şirketin ürünlerinin yaşam döngüsünün her aşamasındaki karbon emisyon verilerinin ve yönetim sisteminin uluslararası standartlara uygun olduğu teyit edildi.

Daha fazla oku "
Tayvan ISO 27001 afişi
Tayvan

“Fobiao Uluslararası Sertifikasyon”, “Humen Teknoloji”nin ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikasyonunu tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Humen Teknoloji A.Ş.”nin ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi uluslararası sertifikasyonunu başarıyla geçtiğini ve sertifika verme sürecini tamamladığını duyurdu. Bu sertifikasyon, şirketin bilgi güvenliği yönetimi, risk yönetimi ve iş sürekliliği alanlarında uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurduğunu teyit etmektedir. Uluslararası düzeyde tanınan bir üçüncü taraf sertifikasyon kuruluşu olan “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, bu sertifikasyon sürecinde ISO/IEC 27001 standardına dayanarak “Humen Technology” şirketinin bilgi güvenliği politikası,varlık yönetimi, erişim kontrolü, iç denetim sistemi ve operasyonel süreklilik yönetimini kapsamlı bir şekilde değerlendirmiştir. Sertifikasyon sonuçları, şirketin eksiksiz bir bilgi güvenliği yönetim yapısı kurduğunu, yönetim prosedürlerinin ve kontrol önlemlerinin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu ve Ulusal Sertifikasyon Vakfı (TAF) tarafından belirlenen küresel sertifikasyon kurallarını karşıladığını teyit etmiştir. “Humen Technology”, uzun süredir CAE mühendislik simülasyon analizi, SAP kurumsal kaynak planlama çözümleri ve dijital dönüşüm hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir. Müşteri portföyü, yüksek teknolojili imalat, geleneksel endüstriler, finansal hizmetler ve dağıtım-perakende gibi sektörleri kapsamaktadır. ISO 27001 sertifikasını alması, şirketin bilgi güvenliği yönetimini kurumsallaştırdığını ve müşterilerin fikri mülkiyet haklarının korunması, gizli verilerin yönetimi ve sistem güvenliği konusundaki yüksek taleplerine cevap verebileceğini göstermektedir. “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”un profesyonel sertifikasyon ekibi, bir şirketin bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasını almasının, sistematik, kurumsallaşmış ve sürekli iyileştirilebilen bir yönetim mekanizması kurduğunu gösterdiğini belirtti. “Humen Technology”, uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurarak Tayvan teknoloji hizmetleri sektörünün bilgi güvenliği alanındaki profesyonel yetkinliğini ortaya koymuştur. “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, uzun süredir bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasyon hizmetleri sunarak, işletmelerin bilgi güvenliği yönetişim yetkinliklerini güçlendirmesine yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel sertifikasyon yoluyla, Tayvan’daki çeşitli sektörlerin uluslararası standartlara uygun bilgi güvenliği koruma sistemleri kurmasını teşvik etmeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Tayvan

"Fobao Uluslararası Sertifikasyon", "Taiwan Vehicle Co., Ltd."'nin ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikasyonunu tamamladı

"Fabao Uluslararası Sertifikasyon", geçtiğimiz günlerde "Tayvan Araç Anonim Şirketi"nin ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi uluslararası sertifikasyonunu başarıyla geçtiğini duyurdu. Bu sonuç, şirketin bilgi varlıklarının gizliliği, bütünlüğü ve kullanılabilirliğinin korunması konusunda uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurduğunu teyit etmektedir. Uluslararası düzeyde tanınan bir üçüncü taraf sertifikasyon kuruluşu olan "Fabao International Certification", bu sertifikasyon sürecinde ISO/IEC 27001 standardına göre Taiwan Vehicle Co., Ltd.'nin bilgi güvenliği politikası, varlık yönetimi, erişim kontrolü, iş sürekliliği yönetimi ve tedarik zinciri risk yönetimi gibi alanlarda kapsamlı bir değerlendirme gerçekleştirdi. Sertifikasyon sonuçları, şirketin eksiksiz bir bilgi güvenliği yönetim yapısı kurduğunu ve yönetim prosedürleri ile kontrol önlemlerinin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu teyit etti. "Taiwan Vehicle Company", uzun süredir ülkedeki raylı araç üretimi ve teknolojinin geliştirilmesi görevini üstlenmektedir. Akıllı üretim ve dijitalleşme trendleri altında, bilgi güvenliği, şirketin istikrarlı işletimi ve tedarik zinciri yönetimi için kilit bir unsur haline gelmiştir. Bu kez ISO 27001 sertifikasını almaları, şirketin bilgi güvenliğini kurumsallaştırdığını ve kurumsal yönetişim ile operasyonel dayanıklılığa verdiği önemi gösterdiğini ifade etmektedir. "Fasbia Uluslararası Sertifikasyon"un profesyonel sertifikasyon ekibi, raylı taşıt endüstrisinin bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasını almasının, şirketin bilgi güvenliği yönetimini genel yönetişim yapısına dahil ettiğini gösterdiğini belirtmiştir. "Taiwan Vehicle Company"nin uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurması, Tayvan raylı taşıt endüstrisinin dijital dönüşüm sürecinde bilgi güvenliğine verdiği yüksek önemi ortaya koymaktadır. "Fabao International Certification", uzun süredir bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasyon hizmetleri sunarak, şirketlerin uluslararası standartlara uygun koruma mekanizmaları kurmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel sertifikasyon yoluyla, Tayvan'daki çeşitli sektörlerin bilgi güvenliği yönetişim yeteneklerini güçlendirmeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Tayvan

"Fobao Uluslararası Sertifikasyon", "Üç Kuvvetler Genel Hastanesi - Songshan Şubesi"nin ISO 14064-1 Sera Gazı Envanter Doğrulama sürecini tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Üç Silahlı Kuvvetler Genel Hastanesi - Songshan Şubesi”nin ISO 14064-1:2018 Sera Gazı Envanteri üçüncü taraf doğrulamasını başarıyla geçtiğini duyurdu. Bu doğrulama sonucu, hastanenin sera gazı emisyon verilerinin ve yönetim sisteminin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu teyit etmektedir. Uluslararası olarak tanınan bir üçüncü taraf doğrulama kuruluşu olan "Fabao International Certification", bu doğrulama sürecinde ISO 14064-1 standardına göre,"Songshan Şubesi"nin organizasyonel sınırlarının belirlenmesi, emisyon kaynaklarının tanımlanması, veri toplama ve hesaplama süreçlerini bağımsız olarak değerlendirdi. Doğrulama süreci, hastanenin sistematik bir karbon yönetimi temeli oluşturduğunu ve envanter sonuçlarının eksiksiz ve güvenilir olduğunu teyit ederek, bu sonuçların ileride karbon azaltma stratejileri oluşturulmasında temel alınabileceğini ortaya koydu. "Songshan Şubesi", çevresel sürdürülebilirlik hedeflerini hayata geçirmek amacıyla, tüm hastane genelinde uluslararası standartlara uygun olarak enerji kullanımı ve emisyon kaynakları envanterini tamamlamıştır. Hastane, kurumsallaştırılmış yönetimi sayesinde, enerji tasarrufu, karbon azaltımı ve sera gazı yönetimi alanlarında sağlık kurumlarının somut başarılarını sergilemiştir. "Fabao International Certification"ın profesyonel doğrulama ekibi, tıbbi kurumların sera gazı envanter doğrulamasını geçmelerinin, çevre yönetimini kurumsal yönetişim yapısına dahil ettiklerini gösterdiğini belirtmiştir. "Songshan Şubesi", uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurarak, Ulusal Ordu Sağlık Sisteminin net sıfır dönüşüm yolunda somut ilerleme kaydettiğini sergilemiştir. "Fabao International Certification", uzun süredir sera gazı envanter doğrulama hizmetleri sunarak, çeşitli kuruluşların güvenilir çevre performans verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama yoluyla, Tayvan'daki çeşitli sektörlerin sürdürülebilir yönetim hedeflerini hayata geçirmesini teşvik etmeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
ISO 14067 Tayvan
Tayvan

"Fobiao International Certification", "Shuanghe Hastanesi" Anestezi Bölümü'nün ISO 14067 ürün karbon ayak izi doğrulama sürecini tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Shuanghe Hastanesi” Anestezi Bölümü’nün ülkedeki ilk “anestezi yöntemine göre sınıflandırılmış” ISO 14067:2018 ürün karbon ayak izi doğrulamasını tamamladığını ve doğrulama beyanını aldığını duyurdu. Bu doğrulama sonucu, hastanenin ameliyat anestezi hizmetlerinde karbon ayak izi yönetimi konusunda uluslararası standartlara uygun bir sistem kurduğunu teyit etmektedir. Uluslararası tanınmış bir üçüncü taraf doğrulama kuruluşu olan "Fabao International Certification", bu doğrulama çalışmasında ISO 14067 standardına göre "Shuanghe Hastanesi" anestezi bölümünün endotrakeal anestezi, intravenöz anestezi, maske anestezi ve spinal anestezi olmak üzere dört anestezi yönteminin karbon ayak izini bağımsız olarak değerlendirdi. Doğrulama süreci, veri toplama, emisyon hesaplama ve yönetim prosedürlerinin uluslararası standart gerekliliklerine uygun olduğunu teyit etti. Doğrulama sonuçları, anestezi yöntemi ne olursa olsun, karbon emisyonlarının %80'inden fazlasının ameliyat anestezisi uygulama aşamasında yoğunlaştığını ve bunun ana kaynaklarının enerji kullanımı ve ekipman işletimi olduğunu göstermiştir. Ameliyathaneler, hastanede kaynak tüketiminin en yoğun olduğu birimlerdir ve karbon emisyonları tüm hastanenin yaklaşık dörtte birini oluşturmaktadır. Bu doğrulama sonuçları, ileride karbon azaltma hedeflerini kesin olarak belirlemek ve tıbbi süreçleri optimize etmek için bilimsel bir dayanak sağlamaktadır. "Fasbia International Certification"ın profesyonel doğrulama ekibi, tıbbi kurumların karbon ayak izi envanterini klinik faaliyet sınıflandırmasına kadar detaylandırmasının, sürdürülebilir yönetimin günlük operasyon süreçlerine derinlemesine yerleşmiş olduğunu gösterdiğini belirtmiştir. "Shuanghe Hastanesi"nin bu doğrulamayı tamamlaması, tıp sektörünün net sıfır dönüşüm yolunda somut ilerleme kaydettiğini ortaya koymaktadır. "Fabao International Certification", uzun süredir ürün karbon ayak izi doğrulama hizmetleri sunarak, çeşitli sektörlerin güvenilir çevre performans verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama hizmetleri aracılığıyla, Tayvan'daki sağlık ve ilgili sektörlerin sürdürülebilir yönetim hedeflerini hayata geçirmesini desteklemeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Başa dön