Logosu_100yearsAfnor_RGB_Beyaz

KALITE ÜZERINE YAPILAN BIR ÇALIŞMADA, 37 ÜLKEDEN 1300 KARAR VERICININ VARDIĞI SONUÇ

Facebook
E-posta
Twitter
LinkedIn
Tarımsal gıda uzmanlığı

Kalitenin tanımını, KSS ve dijital teknoloji ile bağlantılarını incelediğimiz önceki 3 makalenin ardından, AFNOR Group tarafından 2023 yılında gerçekleştirilen bu büyük uluslararası çalışmanın sonuçlarını sunuyoruz. 37 farklı milletten şirketlerde çalışan 1.300'den fazla kalite karar vericisi, kalitenin gelecekte nasıl olacağına dair bir portre çizmemize yardımcı oluyor.

Kaliteli karar vericilerin yarın için neye ihtiyacı var? Destek ihtiyacı aynı değildir ve aynı yoğunlukta değildir. Fransa 'da insanlar kalite projelerinde (belgelendirme hariç) desteklenmeyi tercih ederken, örneğin Almanya'da kurum içinde çok az iş yapılmaktadır (kurum içi yönetim = Fransa'da %46'ya karşılık Almanya'da %9) .

Fransa'da ağırlıklı olarak kültür Kuruluş genelindeki personelin kalite girişimlerine kendini adamasını ve daha geniş anlamda performans yaklaşımının bir parçası olarak kalitenin önemi üzerinde düşünmesini sağlamak amacıyla. Bu karar vericinin açıkladığı gibi: "Kalite, şirketin stratejisini uygulamak ve verimli bir çalışma sağlamak için çalışanları harekete geçiren bir araç olmalıdır."

Almanya'da %84'lük bir oranla, süreçlerin optimize edilmesinde bir kaldıraç olarak" kalite içinveri " konusuna odaklanılıyor.

ABD ve İngiltere'de kalite yönetimine odaklanılmaktadır.

Dolayısıyla ihtiyacın daha bütüncül olduğunu görebiliyoruz. Ayrıca gerçek bir beceri ihtiyacı da var.

Son olarak, Meksika 'daki bir ortak için işin yapılması gereken yer kuruluşun yöneticileridir: "Her zaman üst düzey yöneticilere ulaşmaya, bu unsuru tanımlamaya, onları ikna etmeye veya sadece yönettikleri ürün ve hizmetler için değil, şirket genelinde bu kalite kavramını dahil etmenin avantajını göstermeye çalışıyorum".

Bu projelere destek sağlamanın ötesinde başka neler yapmamız gerekiyor?
Becerilerle ilgili gerçek bir sorun var ve genel olarak kalite karar vericileri kültürleşmenin önemine işaret ediyor.

Birleşik Krallık' taki bu havacılık sektörü profesyoneli şöyle açıklıyor : "İnsanların kalite hakkında bilgi edinmesi için doğru eğitim programını uygulamaya koymak... daha fazla insanı, daha genç insanları bu kariyere çekmek."
Yani burada kariyer seçiminin daha çok eğitim tarafındayız.

Fransa'daki BT sektöründen bir diğeri ise operasyonel personeli desteklemek için gereken becerilerden bahsediyor.

Sonuç olarakKalite hareket halinde.

Bu çalışmada analiz edilen tüm bölümleri özetleyecek olursak, 3 temel eğilim tespit edebiliriz:

  1. İlk olarak, metodik yaklaşım dogması otomasyonu kaçınılmaz kılmakta ve kalite kültüründe teknolojiye karşı insanın yerini sorgulatmaktadır. Dijitalleşmenin kalite mesleğini dönüştüreceği doğrudur (tıpkı halihazırda çok sayıda başka alanı sarstığı gibi). Ancak insanlara her zaman ihtiyaç olacaktır. Bu nedenle beceriler konusu merkezi bir öneme sahiptir ve kalite karar vericilerinin bu becerileri zincir boyunca geliştirmeleri gerekmektedir.
  2. İkinci olarak, etik ve performans, kalite ve KSS kavramlarını birbirine yaklaştırır; karşılıklı bağımlılıkları, sıklıkla iddia edilen şeffaflık ve özgünlüğün hizmetindeki temaları "silikleştirir". Kuruluşlardan sorumlu olmaları ve girişimcilik hedeflerini güçlü toplumsal beklentilerle uyumlu hale getirmeleri beklenmektedir. Büyük toplumsal sorunlar ve "vatandaş-müşterilerin" yeni beklentileri kalite dünyasını sarsıyor.
  3. Son olarak, nihai zorluk, koşullar ne olursa olsun müşteriyi memnun etmeye devam etmek olacaktır, böylece özellikle platformlarda bıraktıkları görüşler aracılığıyla ürün veya hizmetlerin destekleyicisi haline geleceklerdir. Zincirin sonunda tüketici-vatandaş, memnuniyetini yönlendiren deneyimler tarafından yönlendirilir ve bu da nesnel olarak ölçülmesini zorlaştırır.

Bu 3 trendi entegre edebilmek için kalitenin kurumsal strateji ile net bir şekilde uyumlu hale getirilmesi gerekmektedir. Bunu başarmak için kalite, dönüştürücü değerini bulmalı ya da daha doğrusu yeniden keşfetmelidir. Bu da özellikle sağlam bir kalite kültürünü , kalite karar vericisinin bir prosedürcüden çok bir koç olduğu bir kalite kültürünü gerektirecektir. Becerilerin zincir boyunca beslendiği bir kültür. Son olarak, ilgili göstergelerin belirlenmesi ve ölçülmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin yönetimi ve izlenmesi temel olacaktır.

Görüşülen kalite karar vericilerinden birinin mükemmel bir şekilde özetlediği gibi : "Kalite, şirket performansı orkestrasının şefi, şirketin hizmetinde bir alet kutusu ve Genel Yönetimin hedefleri olmalıdır".

Daha fazlasını öğrenin

Uluslararası kalite çalışmasının özetini indirin

Mahremiyetin korunması ve saygı gösterilmesi

Kişisel verilerin işlenmesi, profesyonel sıfatınızla AFNOR Group'a yaptığınız talebin incelenmesi için gereklidir. Uygun olduğunda, bu veriler size ticari bilgi göndermek için de kullanılabilir.

Mevcut Avrupa yönetmeliklerine uygun olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme, izninizi geri çekme, işlemeyi sınırlandırma, işlemeye itiraz etme ve verilerinizi taşıma hakkına sahipsiniz.

Bu haklar AFNOR DPO'ya bir mesaj gönderilerek kullanılabilir.

Frankofonlar: Buraya tıklayın.

İngilizce konuşanlar: Buraya tıklayın.


Verilerinizin kullanımı ve haklarınızın kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi AFNOR Group'un kişisel verilerin korunması ve gizlilik tüzüğünde bulunabilir.

Daha fazlasını öğrenmek için buraya tıklayın.

son haberler
uluslararasi ağdan

Tarımsal gıda uzmanlığı
Uluslararası Haberler

Taahhütten eyleme: Yeni ISO/UNDP 53001 standardı, kuruluşların SDG’lere katkısını hızlandırmalarına nasıl yardımcı oluyor?

Birleşmiş Milletler’in Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri (SKH), son on yıldır ekonomik, sosyal ve çevresel alanlardaki büyük zorluklara yanıt vermek için küresel bir referans çerçevesi oluşturmaktadır. Bununla birlikte, pek çok kuruluş taahhütlerini hayata geçirmekte hâlâ zorluk yaşamaktadır

Daha fazla oku "
Tayvan

Yüz yıllık birikimiyle küresel güvenin inşasına öncülük eden Fransa Standardizasyon Enstitüsü (AFNOR), 2026 Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) Yıllık Genel Kurulu’nu başarıyla düzenledi

28 Eylül - 2 Ekim tarihleri arasında, Fransa Standardizasyon Kurumu (AFNOR) tarafından düzenlenen 2026 Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) Yıllık Genel Kurulu, Fransa'nın Paris kentinde başarıyla gerçekleştirildi. AFNOR’un 100. yıl dönümünü kutladığı bu dönemde, dünya çapında 170’den fazla ülke ve bölgeden standartlaştırma kuruluşu temsilcileri, politika yapıcılar, sektör uzmanları ve sanayi temsilcileri Paris’te bir araya gelerek, küresel ortak zorlukların üstesinden gelinmesinde uluslararası standartların oynadığı kilit rolü ele aldılar. Bu yılki genel kurulun teması “Değişen dünyada güven oluşturmak (Building trust in a changing world)” idi. Gündem, “İnsan ve Dünya”, “Gelişen Teknolojiler ve Yapay Zeka” ve“Ticaret ve Kalkınma” olmak üzere üç ana başlık etrafında şekillendi. Kongrenin ilk gününde, kuruluşların Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerini taahhütlerden yönetilebilir, uygulanabilir ve ölçülebilir eylemlere dönüştürmelerine yardımcı olmak amacıyla ISO/UNDP 53001:2026 “Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri Yönetim Sistemi — Gereklilikler” standardı yayınlandı. Kongre kapsamında, yeni sürüm ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardına ilişkin bir özel oturum da düzenlendi ve kalite yönetiminin, kuruluşların güveni stratejik bir avantaja dönüştürmelerine nasıl yardımcı olabileceği tartışıldı. Bu yılki kongrede ISO Genel Sekreteri’nin çalışma raporu dinlendi ve “ISO Stratejisi 2030”un uygulama durumu, standartların dijital dönüşümü, ticari politika, 2027–2029 dönemi yönetim görevlileri seçimi ve 2027 mali yılı bütçesi gibi önemli yönetim konuları üzerinde yoğun bir şekilde görüşüldü; ayrıca 2026 yılı Lawrence Eicher Liderlik Ödülü’nün kazananları açıklandı. Yüz yıllık gelişim sürecinde AFNOR, küresel standardizasyon yönetişiminde her zaman aktif bir katılımcı ve temel bir itici güç olmuştur. Toplantı sırasında, AFNOR’un önerisi ve ISO üyelerinin onayıyla ISO, küresel standartlar alanında iklim değişikliğine yönelik “Paris Bildirisi”ni resmen yayınladı. Bildiri, üye ülkeleri uluslararası standartlara dayanarak iklim uyum kapasitelerini ve kalkınma dayanıklılıklarını güçlendirmeye ve küresel sürdürülebilir kalkınma hedeflerinin hayata geçirilmesini desteklemeye çağırdı.

Daha fazla oku "
Tayvan

“Fobiao Uluslararası Sertifikasyon”, “Formosa Biotech” için ISO 14064-1 Sera Gazı Envanteri Doğrulama Sürecini Tamamladı

“Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, geçtiğimiz günlerde “Formosa Biotech”in ISO 14064-1:2018 Sera Gazı Envanteri Doğrulama sürecini başarıyla tamamladığını duyurdu ve kısa süre önce bir sertifika töreni düzenlendi. Bu doğrulama sonucu, şirketin sera gazı emisyon verilerinin ve yönetim sisteminin uluslararası standartlara uygun olduğunu teyit etmektedir. Uluslararası düzeyde tanınan bir üçüncü taraf doğrulama kuruluşu olan “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, bu doğrulama sürecinde ISO 14064-1 standardına dayanarak,“Formosa Biotech”in organizasyonel sınırlarının belirlenmesi, emisyon kaynaklarının tanımlanması, veri toplama ve hesaplama süreçleri üzerinde bağımsız bir değerlendirme gerçekleştirdi. Doğrulama süreci, şirketin sistematik bir karbon yönetimi altyapısı kurduğunu ve envanter sonuçlarının bütünlük ve güvenilirlik açısından yeterli olduğunu teyit ederek, bu sonuçların ileride karbon azaltma yol haritasının oluşturulmasında temel alınabileceğini ortaya koydu. “Formosa Biotech”, sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmek amacıyla, sera gazı envanterini tamamlamanın yanı sıra, döngüsel ekonomi ilkesini ürün şişe geri dönüşüm mekanizmasına uygulayarak kaynakların yeniden döngü sistemine girmesini sağladı ve böylece kaynak tüketimini ve karbon emisyonlarını kaynağında azalttı. Şirket, sistematik yönetim yoluyla karbon envanterinden karbon azaltma eylemlerine ve kaynak geri dönüşümüne kadar somut adımlar attığını gösterdi. “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”un profesyonel doğrulama ekibi, bir şirketin sera gazı envanter doğrulamasını geçmesinin, güvenilir bir karbon yönetim mekanizması kurduğunu ve bilimsel verilerle operasyonlarının çevresel performansını değerlendirebildiğini gösterdiğini belirtmiştir. “Formosa Biotech”, uluslararası standartlara uygun bir yönetim sistemi kurarak, Tayvan biyoteknoloji endüstrisinin net sıfır dönüşümü için önemli bir uygulama örneği oluşturmuştur. “Fabao Uluslararası Sertifikasyon”, uzun süredir sera gazı envanter doğrulama hizmetleri sunarak çeşitli sektörlerin güvenilir çevresel performans verileri oluşturmasına yardımcı olmaktadır. Gelecekte de profesyonel doğrulama hizmetleri aracılığıyla Tayvan endüstrisinin düşük karbonlu sürdürülebilirlik hedeflerini hayata geçirmesini desteklemeye devam edecektir.

Daha fazla oku "
Tayvan Bayrağı
Tayvan

ISO 14067 Standardı

ISO standardı 14067:2018產品碳足跡查證,查證範圍涵蓋健檢中心之無痛腸胃鏡,MRI,CTA,PET,以及血液透析,腹膜透析等六項醫療服務。此項查證確認該院醫療服務之碳排放數據與管理制度符合國際標準要求。 ISO 14067標準,對「新光醫院」各項醫療服務之碳足跡範圍界定、數據蒐集、計算方法及排放係數選用進行獨立評估。查證範圍涵蓋高階影像設備能源使用,RO逆滲透水處理、醫療耗材及病患交通等生命週一致性與透明度. 「新光醫院」將碳足跡管理導入醫療服務現場,透過系統化盤查掌握各項服務之碳排放熱點,為後續減碳措施提供科學依據。此項查證展現醫療機構將環境績效納入服務管理系統之具體作為。 「法標國際認證」專業查證團隊指出,醫療服務通過產品碳足跡查證,代表「新光醫院」已建立可量化、可檢視之碳管理基礎。「新光醫院」建立符合國際標準之管理,為台灣醫療產業之淨零轉型建立重要實踐案例。 「法標國際認證」長期提供產品碳足跡查證服務,協助各產業建立可信之環境促進醫療及相關產業落實低碳永續目標。

Daha fazla oku "
Başa dön