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산업계의 비품질, 악용될 수 있는 금광

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농식품 전문성

업계에서 품질 불량은 종종 불량품과 동일시되며, 부적합한 제품은 폐기처분 대상이 됩니다. 따라서 품질 불량의 비용은 이러한 불합격과 관련된 수익 손실입니다. 브랜드 이미지 측면에서도 비용이 발생합니다. 하지만 이는 빙산의 일각에 불과합니다. 비품질은 물적 자원, 인적 자원, 에너지 및 시간을 낭비하는 프로세스를 드러내기 때문에 기업의 구조적 경쟁력에 상당한 영향을 미칩니다. 2023년 12월 AFNOR 그룹의 연구에 따르면 80%의 기업이 비품질 비용(NCQ)을 매출액의 0~5% 사이로 추정하고 있습니다!

그리고 이들 기업 중 17%는 매출에서 비품질 비용이 차지하는 비중이 증가할 것이라고 응답한 반면, 2017년에는 8%만이 이를 우려했습니다. 따라서 품질에 대한 정의에 제품 부적합부터 사회적 성과에 대한 개념까지 포함한다면 이 주제는 미래를 위한 주제입니다.

 

산업 기업 3곳 중 2곳이 비품질 비용을 측정합니다.

AFNOR 그룹의 설문조사에 참여한 의사결정권자 중 91%가 비품질 비용 측정이 필요하거나 필수적이라고 답했지만, 실제로 측정한 비율은 67%에 불과했으며, 목표 미달성 시 실행 계획을 체계적으로 정의한 비율은 40%에 불과했습니다. ISO 9001(현재 개정 중인 품질 표준)과 ISO 14001(환경 관리 표준) 인증을 받은 기업들은 이러한 비용을 추적하고 이를 줄일 수 있는 수단을 이미 갖추고 있다는 점에서 분명한 차이가 있습니다. 그렇다면 성공의 열쇠는 무엇일까요?

제조업체들은 만장일치로 품질 부서의 손에 열쇠가 달려 있으며, 필요한 경우 최고 경영진 및 운영 부서와의 접근 방식을 분리하고 조율해야 한다고 말합니다. 재무 부서의 관점에서 볼 때, 비품질 문제를 처리하는 것은 회사의 추가 비용이 아니라 모든 오류, 시간 손실, 이상 징후를 수익성 향상을 위한 마진으로 전환할 수 있는 가치 있는 투자로 이해되어야 합니다. 한 인터뷰 참여자는 "이상적으로는 품질 기능과 관리 제어가 관련되어야 하며, 프로세스를 모니터링하는 팀은 여러 분야에 걸쳐 있어야 합니다."라고 말합니다.

 

측정 및 분석 도구 정의에 운영 직원을 참여시키세요.

동시에 품질 부서는 운영 직원에게 더 가까이 다가가야 하며, 운영 직원은 비품질 처리를 개별적인 관리 도구가 아니라 근무 조건을 개선하기 위한 집단적 접근 방식으로 인식해야 합니다. "운영 직원이 직면한 문제는 회사 전체가 직면한 문제입니다. 워크샵도 글로벌 비전을 가지고 다학제적으로 진행되어야 합니다."라고 한 제조업체는 강조합니다. 또한 운영 직원이 측정 및 분석 도구를 정의하는 데 완전히 참여해야 합니다. 또 다른 인터뷰 참여자는 "품질 부서는 경청하고 교육해야 할 뿐만 아니라 성공에 대한 보고도 해야 하며, 팀 만족도와 동기 부여가 걸려 있습니다. " 라고 말합니다. "품질 미달을 줄이기 위한 운영 직원에 대한 인센티브도 금전적일 수 있습니다."

인터뷰 참여자들에게 비품질 문제를 해결하기 위한 접근 방식의 함정은 철저한 인벤토리와 상상할 수 있는 모든 비용을 완전히 측정하려는 욕망에 지쳐서 관성에 빠지는 것입니다. 반대로 가장 관련성이 높은 문제, 우선순위 및 시정 조치를 선택하는 것이 가장 좋습니다. "프로세스가 도약하려면 변화를 빠르게 시작해야 한다"는 것이 그들의 생각입니다 .

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「법표국제인증」이 「쌍화병원」 마취과 ISO 14067 제품 탄소 발자국 검증을 완료

「법표국제인증」은 최근 「쌍화병원」 마취과가 국내 최초로 「마취 방식별 분류」에 따른 ISO 14067:2018 제품 탄소발자국 검증을 완료하고 검증 성명서를 취득했다고 발표했다. 이번 검증 결과는 해당 병원이 수술 마취 서비스의 탄소발자국 관리에 있어 국제 표준에 부합하는 체계를 구축했음을 확인시켜 주었다. 국제적으로 인정받는 제3자 검증 기관인 「법표 국제 인증」은 이번 검증에서 ISO 14067 표준에 따라 「쌍화병원」 마취과에서 시행하는 기관 내시경 마취, 정맥 마취, 마스크 마취 및 척추 마취 등 4가지 방식의 탄소 발자국을 독립적으로 평가했다. 검증 과정에서 데이터 수집, 배출량 계산 및 관리 절차가 국제 표준 요건을 충족하는 것으로 확인되었다. 검증 결과에 따르면, 어떤 마취 방식이든 80% 이상의 탄소 배출이 수술 마취 수행 단계에 집중되어 있으며, 주요 원인은 에너지 사용과 장비 가동으로 나타났다. 수술실은 병원 내 자원 소비가 가장 집중된 부서로, 탄소 배출량이 전 병원의 약 4분의 1을 차지한다. 이번 검증 결과는 향후 탄소 감축 목표를 정밀하게 설정하고 의료 프로세스를 최적화하는 데 과학적 근거를 제공한다. ‘법표 국제인증’의 전문 검증팀은 의료 기관이 탄소 발자국 조사를 임상 업무 분류 단위까지 세분화한 것은 지속 가능성 관리가 일상 운영 프로세스에 깊이 뿌리내렸음을 의미한다고 지적했다. ‘쌍화병원’이 이번 검증을 완료한 것은 의료 산업이 탄소 중립 전환 과정에서 구체적인 진전을 이루었음을 보여준다. '법표 국제인증'은 오랫동안 제품 탄소 발자국 검증 서비스를 제공하며, 각 산업이 신뢰할 수 있는 환경 성과 데이터를 구축할 수 있도록 지원해 왔습니다. 앞으로도 전문적인 검증을 통해 대만 의료 및 관련 산업이 지속가능 경영 목표를 실현할 수 있도록 지속적으로 지원할 것입니다.

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「법표국제인증」이 「야동병원」의 SBRT 서비스에 대한 ISO 14067 제품 탄소 발자국 검증을 완료했다

「법표국제인증」은 최근 「야동병원」 방사선종양학과가 「유방암」 및 「전립선암」 입체위치방사선치료(SBRT) 서비스에 대한 ISO 14067:2018 제품 탄소발자국 검증을 완료하고, 공식적으로 검증성명서를 수여받았다고 발표했다. 이번 검증 결과는 해당 탄소발자국 데이터와 관리 시스템이 국제 표준 요건을 충족함을 확인했다. 국제적으로 인정받는 제3자 검증 기관인 「법표 국제 인증」은 이번 검증에서 ISO 14067 표준에 따라 「야동병원」의 SBRT 서비스에 대한 탄소 발자국 범위 설정, 데이터 수집, 계산 방법 및 배출 계수 선정에 대해 독립적인 평가를 실시했다. 검증 과정을 통해 해당 서비스의 탄소 배출 데이터가 완전성, 일관성 및 투명성을 갖추고 있어 향후 탄소 감축 관리의 근거로 활용될 수 있음을 확인했다. 「야동병원」이 도입한 SBRT 기술은 기존 방사선 치료의 20~39회에 달하는 치료 횟수를 5회로 대폭 단축했다. 검증 결과에 따르면, 전력 사용 최적화, 의료 소모품 절감 및 폐기물 감소를 통해 전체 탄소 배출량이 기존 치료 과정에 비해 약 60% 감소한 것으로 나타났다. 이러한 성과는 동시에 환자의 병원 왕복 교통 부담과 시간 비용을 줄여주었다. ‘법표 국제인증’의 전문 검증팀은 의료 서비스가 제품 탄소 발자국 검증을 통과했다는 것은 해당 기관이 환경 성과를 서비스 품질 관리 시스템에 반영했음을 의미한다고 지적했다. ‘야동병원’은 국제 표준에 부합하는 탄소 발자국 관리 시스템을 구축함으로써, 대만 의료 산업의 저탄소 전환을 위한 중요한 실천 사례를 마련했다. '법표 국제인증'은 오랫동안 제품 탄소 발자국 검증 서비스를 제공하며, 각 산업이 신뢰할 수 있는 환경 성과 데이터를 구축할 수 있도록 지원해 왔습니다. 앞으로도 전문적인 검증을 통해 의료 및 관련 산업이 지속 가능한 전환 목표를 실현할 수 있도록 지속적으로 지원할 것입니다.

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ISO 14001-1 교육
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ISO 14001:2026의 개정판은 기후 변화, 자원 관리, 수명 주기 접근법, 그리고 기업 전략에 지속 가능성을 더욱 통합하는 등 현재의 환경적 과제를 해결하기 위한 중요한 변화를 도입합니다.

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