Shema certifikacije IRCA-e za sustave upravljanja kvalitetom (QMS) namijenjena je auditorima koji rade sa standardom ISO 9001:2015.
Prednosti implementacije sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na normi ISO 9001 su brojne:
- poboljšanje ukupnih rezultata tvrtke, posebno jačanjem njezine pozicije u svom sektoru,
- smanjenje revizija kupaca, očuvanje znanja i praksi te olakšavanje međunarodnog rada,
- poboljšanje praksi i održivost znanja
- uključivanje osoblja kroz nove odgovornosti i predanost Sustavu upravljanja, kao i sudjelovanje u njegovoj provedbi,
- razumijevanje organizma kroz identifikaciju i opis procesa,
- definicija zajedničkih ciljeva.
CILJEVI OVE OBUKE
Na kraju ove obuke moći ćete:
- Savladajte sve korake za provođenje revizije sustava upravljanja kvalitetom
- Položite ispit za glavnog auditora sustava upravljanja kvalitetom CQI i IRCA, što je preduvjet za stjecanje zvanja certificiranog voditelja/auditora revizije CQI i IRCA.
- Usvojiti odgovarajuće ponašanje za provođenje i provedbu revizije sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001.
TKO JE POGOĐEN?
Svaki stručnjak koji želi postati voditelj revizije / CQI i IRCA revizor te provoditi revizije prve, druge i treće strane:
- Inženjer kvalitete
- Voditelj ili direktor usluge
- Potvrđeni revizor
- Konzultant
- Pojedinac na prekvalifikaciji koji želi postati konzultant ili neovisni revizor
Posjeduje sljedeća znanja:
ISO 9001: Poznavanje zahtjeva norme ISO 9001 i uobičajeno korištenih pojmova i definicija koji se odnose na upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9000.
Sustav upravljanja
- PDCA ciklus
- Glavni elementi sustava upravljanja i odnosi između upravljanja, politike, ciljeva, planiranja, provedbe, evaluacije, pregleda i kontinuiranog poboljšanja
Upravljanje kvalitetom
- Temeljni koncepti i 7 načela upravljanja kvalitetom
- Odnos između upravljanja kvalitetom i zadovoljstva kupaca
Revizija: već sam proveo/la revizije
Za potvrdu registracije, morat ćete potvrditi da ispunjavate gore navedene uvjete.
Certifikacija: Više informacija o CQI i IRCA certifikatima na www.quality.org/knowledge/join-irca .
STRUKTURA TEČAJA I SADRŽAJ OBUKE
MODUL 1 > RAZUMIJEVANJE SVAKOG KORAKA METODOLOGIJE REVIZIJE ZA MANJE OD 2 MINUTE (VIDEO KAPSULE)
Skup videozapisa kraćih od 2 minute, za razumijevanje metodologije revizije
Svaki video prikazuje cijeli ili dio koraka metodologije i nudi vam savjet za uspješno dovršavanje tog koraka.
- Revizija – što je to?
- Koja je svrha pripreme za reviziju?
- Točke za provjeru
- Plan revizije
- Vodič za održavanje
- Koja je svrha uvodnog sastanka?
- Izraditi nalaze revizije
- Formulirati nalaze revizije
- Zašto provoditi intervju?
- Dokumentirane informacije
- Promatrajte aktivnosti
- Kako pripremiti nalaze revizije
- Završni sastanak
- Zašto napisati revizorsko izvješće
- Praćenje revizije – provesti praćenje revizije
- Kako organizirati interne revizije
- Vještine revizora i kako izgraditi revizorski tim
MODUL 2 (5 DANA) > VODITELJ REVIZORA CQI I IRCA KVALITETA ISO 9001
1 – Koncepti
- Razlikovati pojmove kvalitete, osiguranja kvalitete i upravljanja kvalitetom
- Razumijevanje konteksta i razvoja standarda serije ISO 9000
- Mjerenje mjesta upravljanja kvalitetom i sustava revizije u modernom gospodarstvu
- Pregled zahtjeva normi ISO 19011 i ISO 17021
- Ovladati različitim vrstama revizije i njihovim metodama
2 – Priprema
- Uspostaviti programe interne i eksterne revizije
- Planirajte i pripremite se za reviziju
- Pregled priručnika o kvaliteti
- Izradite plan revizije
- Uspostavite kontrolnu listu za reviziju
3 – Spoznaja
- Provesti reviziju od strane prve, druge i treće strane
- Savladavanje tehnika istraživanja
- Razviti vještine potrebne za samopouzdanje u rješavanju teških situacija
4 – Zaključak
- Vrati rezultate revizije
- Provjerite korektivne radnje
- Provedite naknadne revizije
- Pozicioniranje revizije kao alata za poboljšanje tijekom upravnih pregleda
- Potaknuti tvrtku na poboljšanje i ispunjavanje zahtjeva norme ISO 9001
5 – Snimanje CQI i IRCA
-
- Registracija CQI i IRCA auditora/voditelja audita.
ZAŠTO ODABRATI AFNOR GRUPU?
Posvećeni smo tome da vas podržimo u uspjehu vaše obuke.
- 40 godina iskustva u obuci
- 31 centar za obuku diljem svijeta
- 17 modula e-učenja
- 10.000 pripravnika godišnje
- Kvalifikacijski tečajevi i certificirana zanimanja (ICA, IRCA, itd.)
- Prisutnost od 40 lokacija diljem svijeta.
