CILJEVI OVE OBUKE
- Ovladajte temeljnim konceptima i načelima EMS-a kako je definirano normom ISO 21001:2018
- Razotkriti elemente i operacije EMS-a i njihove glavne procese
- Prepoznajte korelaciju između normi ISO 9001:2015 i ISO 21001:2018
- Razumjeti pristupe, metode i tehnike za implementaciju EMS-a.
TKO JE POGOĐEN?
- Svaki stručnjak odgovoran za upravljanje i administriranje obrazovnih ustanova;
- Svatko tko želi steći znanje o ključnim procesima sustava upravljanja obrazovnim organizacijama (EOMS);
- Svi ostali kandidati koji žele steći obrazovanje u području menadžmenta za obrazovne organizacije.
SADRŽAJ OBUKE (3 DANA)
Uvod u normu ISO 21001:2018
-
- Ciljevi i struktura standarda
- Principi EMS-a
- Odnos između norme ISO 21001:2018 i drugih normi
- Načela i koncepti norme ISO 21001:2018
- Pojmovi i definicije.
Određivanje konteksta organizacije
-
-
- Poznavanje organizacije i konteksta
- Razumijevanje potreba i očekivanja dionika
- Određivanje opsega sustava upravljanja
- Sustav upravljanja obrazovnom organizacijom.
-
Raspoređivanje vodstva
-
-
- Liderstvo i predanost
- Smjernice za učenike i ostale korisnike
- Dodatni zahtjevi za obrazovanje s posebnim potrebama
- Razvoj politika i komunikacija
- Uloge, odgovornosti i ovlasti unutar organizacije.
-
Planiranje akcija i ciljeva
-
-
- Proces identifikacije rizika i prilika
- Planiranje rizika za rizike i prilike
- Utvrđivanje i planiranje ciljeva organizacije
- Promjene u planiranju.
-
Procesi koji podržavaju EMS
-
-
- Materijalni resursi
- Ljudski resursi i infrastruktura
- Okruženje za provedbu obrazovnih procesa
- Resursi za praćenje i mjerenje
- Organizacijsko znanje i resursi za učenje
- Obrazovne vještine
- Svijest osoblja
- Interna i eksterna komunikacija
- Stvaranje i kontrola dokumentiranih informacija.
-
Operativni procesi
-
-
- Planiranje i operativna kontrola obrazovnih proizvoda i usluga
- Zahtjevi za obrazovne proizvode i usluge
- Dizajn i razvoj obrazovnih proizvoda i usluga
- Vladanje procesima obrazovnih proizvoda i usluga
-
Pružanje obrazovnih proizvoda i usluga
-
Imovina zainteresiranih strana
-
Očuvanje
-
Promjene obrazovnih proizvoda i usluga
-
Izdavanje obrazovnih proizvoda i usluga
-
Savladavanje neusklađenih obrazovnih izlaznih elemenata.
-
Evaluacija performansi
-
-
- Praćenje, mjerenje, analiza i evaluacija
- Zadovoljstvo učenika i ostalih korisnika i osoblja
- Obrada zahtjeva i pritužbi
- Metode praćenja, mjerenja, analize i evaluacije
- Interna revizija
- Pregled menadžmenta.
-
Proces poboljšanja EMS-a
-
-
- Nesukladnosti i korektivne mjere
- Kontinuirano poboljšanje.
-
Test postignuća u treningu.
ZAŠTO ODABRATI AFNOR GRUPU?
Posvećeni smo tome da vas podržimo u uspjehu vaše obuke.
- 40 godina iskustva u obuci
- 31 centar za obuku diljem svijeta
- 17 modula e-učenja
- 10.000 pripravnika godišnje
- Kvalifikacijski tečajevi i certificirana zanimanja (ICA, IRCA, itd.)
- Prisutnost od 40 lokacija diljem svijeta.
