이 교육의 목표
- ISO 21001:2018에 정의된 중소기업의 기본 개념과 원칙을 마스터하세요.
- 중소기업의 요소와 운영 및 주요 프로세스 파악하기
- IS0 9001:2015와 ISO 21001:2018의 상관관계 인식
- 중소기업 설립과 관련된 접근 방식, 방법 및 기술을 이해합니다.
누가 우려하나요?
- 교육 시설의 관리 및 운영을 담당하는 모든 전문가;
- 교육 기관(중소기업)의 관리 시스템과 관련된 주요 프로세스에 대한 지식을 습득하고자 하는 모든 분을 대상으로 합니다;
- 교육 기관의 관리 분야에서 교육을 받고자 하는 기타 모든 지원자.
코스 내용(3일)
ISO 21001:2018 소개
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- 표준의 목표와 구조
- 중소기업의 원칙
- ISO 21001:2018과 다른 표준 간의 관계
- ISO 21001:2018의 원칙과 개념
- 용어 및 정의.
조직의 맥락 파악하기
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- 조직 및 상황에 대한 지식
- 이해관계자의 요구와 기대 이해하기
- 관리 시스템의 범위 결정하기
- 교육 조직 관리 시스템.
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리더십 배포
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- 리더십과 헌신
- 학습자 및 기타 수혜자를 위한 소개
- 특수 교육에 대한 추가 요구 사항
- 정책 개발 및 커뮤니케이션
- 조직 내 역할, 책임 및 권한.
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계획 작업 및 목표
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- 위험과 기회를 식별하는 프로세스
- 위험과 기회를 해결하기 위한 위험 계획
- 조직의 목표 설정 및 계획 세우기
- 계획 수정.
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중소기업 지원 프로세스
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- 자료 리소스
- 인적 자원 및 인프라
- 교육 과정 구현을 위한 환경
- 모니터링 및 측정을 위한 리소스
- 조직 지식 및 학습 리소스
- 교육에 대한 책임
- 직원 인식 제고
- 내부 및 외부 커뮤니케이션
- 문서화된 정보의 생성 및 관리
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운영 프로세스
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- 교육용 제품 및 서비스의 계획 및 운영 제어
- 교육용 제품 및 서비스에 대한 요구 사항
- 교육용 제품 및 서비스 설계 및 개발
- 교육용 제품 및 서비스 프로세스 제어
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교육용 제품 및 서비스 제공
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이해관계자 속성
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보존
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교육용 제품 및 서비스 변경 사항
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교육용 제품 및 서비스 자유화
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규정을 준수하지 않는 교육 결과물 관리 .
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성과 평가
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- 모니터링, 측정, 분석 및 평가
- 학습자 및 기타 수혜자 및 직원 만족도
- 불만 처리
- 모니터링, 측정, 분석 및 평가 방법
- 내부 감사
- 관리 검토.
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중소기업 개선 프로세스
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- 부적합 및 시정 조치
- 지속적인 개선.
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과정 중에 습득한 지식을 테스트합니다.
왜 AFNOR 그룹을 선택해야 하나요?
성공적인 교육 과정을 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 40년간의 교육 경험
- 전 세계 31개 교육 센터
- 17개의 e-러닝 모듈
- 연간 10,000명의 교육생
- 졸업장 및 자격증으로 이어지는 과정(ICA, IRCA 등)
- 전 세계 40개 지역.
