أهداف هذا التدريب
- إتقان المفاهيم والمبادئ الأساسية للمنشأة الصغيرة والمتوسطة كما حددتها المواصفة القياسية ISO 21001:2018
- فك تشابك عناصر وعمليات المنظمة الصغيرة والمتوسطة وعملياتها الرئيسية
- التعرف على العلاقة بين المواصفة القياسية الدولية ISO0 9001:2015 والمواصفة القياسية الدولية ISO 21001:2018
- فهم الأساليب والطرق والتقنيات المتبعة في إنشاء منظمة صغيرة ومتوسطة الحجم.
من المعني بالأمر؟
- أي مهني مسؤول عن إدارة وتسيير المؤسسات التعليمية;
- أي شخص يرغب في اكتساب المعرفة بالعمليات الرئيسية التي تنطوي عليها أنظمة إدارة المؤسسات التعليمية (SMOE);
- أي مرشح آخر يرغب في التدريب في مجال الإدارة للمنظمات التعليمية.
محتوى الدورة (3 أيام)
مقدمة في المواصفة القياسية ISO 21001:2018
-
- أهداف المعيار وهيكله
- مبادئ المنظمة الصغيرة والمتوسطة
- العلاقة بين المواصفة القياسية ISO 21001:2018 والمعايير الأخرى
- مبادئ ومفاهيم المواصفة القياسية ISO 21001:2018
- المصطلحات والتعاريف.
تحديد سياق المنظمة
-
-
- معرفة المنظمة والسياق
- فهم احتياجات أصحاب المصلحة وتوقعاتهم
- تحديد نطاق نظام الإدارة
- نظام إدارة المؤسسة التعليمية.
-
نشر القيادة
-
-
- القيادة والالتزام
- الإحالات للمتعلمين والمستفيدين الآخرين
- المتطلبات الإضافية لتعليم ذوي الاحتياجات الخاصة
- تطوير السياسات والاتصالات
- الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات داخل المؤسسة.
-
إجراءات التخطيط والأهداف
-
-
- عملية تحديد المخاطر والفرص
- تخطيط المخاطر لمعالجة المخاطر والفرص
- تحديد أهداف المنظمة والتخطيط لها
- تعديلات التخطيط.
-
عمليات دعم SMOE
-
-
- الموارد المادية
- الموارد البشرية والبنية التحتية
- بيئة تنفيذ العمليات التعليمية
- موارد للرصد والقياس
- المعرفة التنظيمية وموارد التعلم
- الكفاءة في التعليم
- زيادة وعي الموظفين
- التواصل الداخلي والخارجي
- إنشاء وإدارة المعلومات الموثقة.
-
العمليات التشغيلية
-
-
- التخطيط والرقابة التشغيلية للمنتجات والخدمات التعليمية
- متطلبات المنتجات والخدمات التعليمية
- تصميم وتطوير المنتجات والخدمات التعليمية
- مراقبة عمليات المنتجات والخدمات التعليمية
-
توفير المنتجات والخدمات التعليمية
-
خصائص أصحاب المصلحة
-
الحفظ
-
التغييرات في المنتجات والخدمات التعليمية
-
تحرير المنتجات والخدمات التعليمية
-
التحكم في المخرجات التعليمية غير المتوافقة .
-
تقييم الأداء
-
-
- الرصد والقياس والتحليل والتقييم
- رضا الدارسين وغيرهم من المستفيدين والموظفين
- التعامل مع الشكاوى
- طرق الرصد والقياس والتحليل والتقييم
- المراجعة الداخلية للحسابات
- مراجعة الإدارة.
-
عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسين
-
-
- عدم المطابقة والتدابير التصحيحية
- التحسين المستمر.
-
اختبار المعرفة المكتسبة خلال الدورة.
لماذا تختار مجموعة أفنور؟
نحن ملتزمون بمساعدتك على النجاح في دورتك التدريبية
- 40 عاماً من الخبرة في مجال التدريب
- 31 مركز تدريب في جميع أنحاء العالم
- 17 وحدة تعليم إلكتروني
- 10,000 متدرب سنوياً
- الدورات التي تؤدي إلى الحصول على الدبلومات والشهادات (ICA، IRCA، إلخ)
- 40 موقعاً دولياً.
