Al final de esta formación, será capaz de dominar todos los pasos para llevar a cabo una auditoría interna de calidad.
LAS VENTAJAS DE ESTA FORMACIÓN
- Metodología paso a paso
- Aplicación sistemática en cada una de las prácticas
- Juego de roles sobre casos de empresas.
¿A QUIÉN AFECTA?
Cualquier profesional que desee realizar auditorías internas de calidad.
Esta formación no requiere ningún requisito previo. Sin embargo, se recomienda estar familiarizado con la norma ISO 9001 v.2015.
CONTENIDO DEL CURSO
ENTENDER CADA PASO DE LA METODOLOGÍA DE AUDITORÍA EN MENOS DE 2 MINUTOS (VÍDEOS)
Conjunto de vídeos de menos de 2mns cada uno, para entender la metodología de la auditoría
Cada vídeo le presenta todo o parte de un paso de la metodología y le ofrece un consejo para tener éxito en ese paso.
- Auditoría: ¿qué es?
- ¿Por qué prepararse para una auditoría?
- Puntos a comprobar
- Plan de auditoría
- Guía para la entrevista
- ¿Cuál es el objetivo de la reunión de apertura?
- Producir conclusiones de auditoría
- Formulación de conclusiones de auditoría
- ¿Por qué realizar una entrevista?
- Información documentada
- Observar las actividades
- Cómo preparar las conclusiones de auditoría
- Reunión de clausura
- ¿Por qué redactar un informe de auditoría?
- Seguimiento de la auditoría - realización del seguimiento de la auditoría
- Cómo organizar sus auditorías internas
- Habilidades del auditor y cómo formar un equipo de auditoría
AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD
1 - Identificar los puntos clave del proceso de auditoría
- Objetivos de la auditoría interna de calidad
- La secuencia de las diferentes fases
- 7 secuencias de auditoría
- 10 prácticas de auditoría
- Función y ética del auditor
2 - Preparación de la auditoría interna de calidad
- Mandato: objetivos, marco y alcance de la auditoría
- Análisis preliminar de la entidad a auditar
- Elaboración de un plan y una guía de auditoría
3 - Realización de la auditoría interna de calidad
- Facilitación de la reunión de apertura
- Realización de entrevistas: técnicas de entrevista (guía de entrevista, toma de notas), puntos clave de la comunicación en la auditoría
- Observaciones y recogida de datos
- Detectar y destacar las discrepancias
4 - Conclusión de la auditoría interna de calidad
- Síntesis y formalización de las discrepancias
- Preparación y facilitación de la reunión de clausura
- Redacción del informe de auditoría
- Evaluación de la pertinencia de las medidas correctoras propuestas por los auditados
- Cierre de la auditoría
5 - Examen de fin de curso (opcional).
¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?
Estamos comprometidos con el éxito de su formación
- 40 años de experiencia en formación
- 12 centros de formación en todo el mundo
- 17 módulos de e-learning
- 10.000 aprendices al año
- Diploma de formación y certificación de profesiones (ICA, IRCA, etc.)
- Una presencia de 40 localidades internacionales.
