Al final de este curso, será capaz de dominar todas las etapas que intervienen en la realización de una auditoría interna de calidad.
LOS BENEFICIOS DE ESTA FORMACIÓN
- Metodología paso a paso
- Aplicación sistemática de cada práctica
- Juegos de rol sobre casos de empresa.
¿A QUIÉN CONCIERNE?
Cualquier profesional que desee realizar auditorías internas de calidad.
Este curso no tiene requisitos previos. Sin embargo, se recomienda el conocimiento de la norma ISO 9001 v.2015.
CONTENIDO DEL CURSO
COMPRENDER CADA ETAPA DE LA METODOLOGÍA DE AUDITORÍA EN MENOS DE 2 MINUTOS (VIDEOCLIPS)
Conjunto de vídeos, cada uno de menos de 2 minutos de duración, para ayudarle a comprender la metodología de auditoría
Cada vídeo le presenta todo o parte de un paso de la metodología y le da un consejo sobre cómo tener éxito en ese paso.
- Auditoría: ¿qué es?
- ¿Por qué prepararse para una auditoría?
- Puntos a comprobar
- Plan de auditoría
- Guía para la entrevista
- ¿Cuál es el objetivo de la reunión de apertura?
- Producir conclusiones de auditoría
- Formulación de las conclusiones de la auditoría
- ¿Por qué realizar una entrevista?
- Información documentada
- Actividades de observación
- Cómo preparar las conclusiones de auditoría
- Reunión de clausura
- ¿Por qué redactar un informe de auditoría?
- Seguimiento de la auditoría - realización del seguimiento de la auditoría
- Cómo organizar sus auditorías internas
- Habilidades del auditor y cómo formar un equipo de auditoría
AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD
1 - Identificar los puntos clave del proceso de auditoría
- Objetivos de la auditoría interna de calidad
- Las diferentes fases
- 7 secuencias de auditoría
- 10 prácticas de auditoría
- El papel del auditor y las normas éticas
2 - Preparación de la auditoría interna de calidad
- Encargo: objetivos, marco y alcance de la fiscalización
- Análisis preliminar de la entidad a auditar
- Elaborar un plan de auditoría y una guía de auditoría
3 - Realización de la auditoría interna de calidad
- Acoger la reunión de apertura
- Realización de entrevistas: técnicas de entrevista (guía de entrevista, toma de notas), puntos clave en la comunicación de la auditoría
- Observaciones y recogida de datos
- Detectar y poner de relieve las discrepancias
4 - Conclusión de la auditoría interna de calidad
- Resumir y formalizar las discrepancias
- Preparar y dirigir la reunión de clausura
- Redacción del informe de auditoría
- Evaluación de la pertinencia de las medidas correctoras propuestas por los auditados
- Cierre de la auditoría
5 - Examen de fin de curso (opcional).
¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?
Nos comprometemos a ayudarle a tener éxito en su curso de formación
- 40 años de experiencia en formación
- 12 centros de formación en todo el mundo
- 17 módulos de aprendizaje electrónico
- 10.000 aprendices al año
- Cursos conducentes a diplomas y certificaciones (ICA, IRCA, etc.)
- 40 ubicaciones internacionales.
