Los retos actuales de los sistemas de información exigen la implantación de organizaciones pertinentes que combinen la necesidad de fiabilidad y continuidad con una calidad de servicio inmejorable. En este contexto, la certificación ISO IEC 20000-1 es una solución.
La certificación ISO/IEC 20000-1 es la única norma internacional, alineada con ITIL v3, que le permite obtener el reconocimiento de su sistema de gestión de servicios de TI. Es un proyecto motivador para sus equipos y puede promocionarse fácilmente entre sus clientes.
LOS BENEFICIOS DE ESTA CERTIFICACIÓN
- Para sus equipos: aumentar la eficacia y obtener el reconocimiento del trabajo realizado
- Mejor gestión del ciclo de vida de sus servicios
- Mejora de la productividad de los equipos empresariales implicados
- Garantizar una buena gestión de los datos confidenciales
- Racionalización de los costes asociados
- La puesta en marcha de acciones y medios adecuados y adaptados a las necesidades de los clientes
INSTRUCCIONES PARA LA CERTIFICACIÓN
- Visita de evaluación (opcional): Diagnóstico previo en condiciones reales con un auditor para maximizar sus posibilidades de ser certificado
- Auditoría inicial: Nuestro auditor entrevista a sus equipos, analiza sus prácticas, sus datos con respecto a los requisitos de la norma
- Restitución de la auditoría: Presentación resumida de las conclusiones de la auditoría, entrega del informe de auditoría
- Certificación: El Grupo AFNOR expide su certificado y logotipo durante 3 años
- Seguimiento y renovación: Está prevista una auditoría de seguimiento cada año y una auditoría de renovación cada 3 años
POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR
- AFNOR es el líder en certificación según la norma ISO/IEC 20000-1. Con muchos años de experiencia en el campo de la evaluación y certificación de servicios de TI, reunimos a numerosos expertos para realizar auditorías de alto valor añadido.
- La experiencia de AFNOR se ve confirmada por el reconocimiento obtenido porAPMG para uno de nuestros principales clientes que cuenta con la certificación ISO/IEC 20000-1. Este reconocimiento puede entregarse caso por caso a cualquier cliente que lo solicite.
- La fuerza de una red con 1.750 auditores y evaluadores para ayudarle a tener éxito
- La proximidad de nuestras oficinas en más de 100 países facilita el despliegue de sus iniciativas a escala mundial
- Soluciones modulares de certificación complementaria adaptadas a su situación
- Un área de clientes personalizada para facilitar la gestión de su certificación, la preparación de sus auditorías y el seguimiento del progreso de su proceso
- La reputación de un actor histórico en el ámbito de la certificación de organizaciones desde hace más de 20 años
- Un informe de auditoría completo y educativo:
- palancas para que su gobierno apoye el desarrollo de la estrategia de su organización,
- información objetiva para medir la eficacia y la eficiencia de las medidas adoptadas en el marco de su sistema de gestión,
- elementos que le permitirán mejorar el control y el rendimiento de sus actividades operativas,
- conclusiones para anticipar y gestionar los riesgos inherentes a sus actividades.
Este informe será una herramienta completa para informar sobre el funcionamiento de su organización y apoyará el despliegue de sus planes de acción.
ENLACES ÚTILES :
