Die aktuellen Herausforderungen im Bereich der Informationssysteme erfordern die Umsetzung relevanter Organisationen, die die Anforderungen an Zuverlässigkeit und Kontinuität mit einer unerschütterlichen Qualität der Dienstleistungen verbinden. Die Zertifizierung nach ISO IEC 20000-1 ist eine Lösung für dieses Problem.
Die Zertifizierung nach ISO/IEC 20000-1 ist das einzige internationale, an ITIL v3 angeglichene Referenzsystem, mit dem Sie eine Anerkennung Ihres IT-Servicemanagementsystems erreichen können. Es ist ein motivierendes Projekt für die Teams und lässt sich leicht bei Ihren Kunden aufwerten.
DIE VORTEILE DIESER ZERTIFIZIERUNG
- Für Ihre Teams: Steigerung der Effizienz und Anerkennung der geleisteten Arbeit
- Eine bessere Verwaltung des Lebenszyklus Ihrer Dienste
- Höhere Produktivität der beteiligten Business-Teams
- Die Garantie für einen guten Umgang mit vertraulichen Daten
- Die Rationalisierung der damit verbundenen Kosten
- Die Umsetzung angemessener und auf die Bedürfnisse der Klientinnen und Klienten zugeschnittener Maßnahmen und Mittel.
ZERTIFIZIERUNGSPROZESS
- Bewertungsbesuch (optional): Vordiagnostik unter realen Bedingungen mit einem Auditor, um Ihre Chancen auf eine Zertifizierung zu maximieren.
- Erstes Audit: Unser Auditor interviewt Ihre Teams, analysiert Ihre Praktiken und Daten im Hinblick auf die Anforderungen der Norm.
- Wiedergabe des Audits: Zusammenfassende Darstellung der Ergebnisse des Audits, Aushändigung des Auditberichts
- Zertifizierung: Die AFNOR-Gruppe stellt Ihr Zertifikat und Ihr Logo für 3 Jahre aus.
- Überwachung und Erneuerung: Ein Überwachungsaudit ist jedes Jahr und ein Erneuerungsaudit alle 3 Jahre vorgesehen.
WARUM SIE SICH FÜR DIE AFNOR-GRUPPE ENTSCHEIDEN SOLLTEN
- AFNOR ist führend bei der Zertifizierung nach dem Standard ISO/IEC 20000-1. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung im Bereich der Bewertung und Zertifizierung von IT-Dienstleistungen bringen wir zahlreiche Experten für Audits mit hohem Mehrwert zusammen.
- Das Fachwissen von AFNOR wird durch die Anerkennung bestätigt, die wir von derAPMG für einen unserer Großkunden erhalten haben, der nach ISO/IEC 20000-1 zertifiziert ist. Diese Anerkennung kann von Fall zu Fall für jeden Kunden auf Antrag ausgestellt werden.
- Unser Netzwerk umfasst 1 750 Prüfer und Gutachter im Dienste Ihres Erfolgs.
- Die Nähe unserer Niederlassungen in mehr als 100 Ländern erleichtert die weltweite Umsetzung Ihrer Schritte.
- Modulare zusätzliche Zertifizierungslösungen, die auf Ihre Situation zugeschnitten sind
- Ein personalisierter Kundenbereich, um die Verwaltung Ihrer Zertifizierung zu erleichtern, Ihre Audits vorzubereiten und den Fortschritt Ihres Prozesses zu verfolgen.
- AFNOR ist seit mehr als 20 Jahren in der Zertifizierung von Organisationen tätig
- Ein umfassender und pädagogisch wertvoller Prüfungsbericht :
- Hebel für Ihre Regierungsführung zur Unterstützung der Strategieentwicklung Ihrer Organisation,
- eine objektive Wiedergabe, um die Effektivität und Wirksamkeit der im Rahmen Ihres Managementsystems ergriffenen Maßnahmen zu messen,
- Elemente, die es Ihnen ermöglichen, die Kontrolle und die Leistung Ihrer operativen Tätigkeiten zu verbessern,
- Schlussfolgerungen, um die mit Ihrer Tätigkeit verbundenen Risiken zu antizipieren und zu bewältigen.
Dieser Bericht ist ein Instrument zur umfassenden Darstellung der Funktionsweise Ihrer Organisation und unterstützt die Umsetzung Ihrer Aktionspläne.
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