Los retos actuales a los que se enfrentan los sistemas de información exigen la implantación de organizaciones adecuadas que combinen la necesidad de fiabilidad y continuidad con una calidad de servicio férrea. En este contexto, la certificación ISO IEC 20000-1 ofrece una solución.
La certificación ISO/IEC 20000-1 es la única norma internacional, alineada con ITIL v3, que le permite obtener el reconocimiento de su sistema de gestión de servicios de TI. Es un proyecto motivador para sus equipos y que podrá promocionar fácilmente entre sus clientes.
LAS VENTAJAS DE ESTA CERTIFICACIÓN
- Para sus equipos: mejorar la eficacia y obtener reconocimiento por el trabajo que realizan
- Mejor gestión del ciclo de vida de sus servicios
- Mayor productividad para los equipos empresariales afectados
- Garantía de una gestión adecuada de los datos confidenciales
- Racionalización de los costes asociados
- Implementar acciones y recursos apropiados adaptados a las necesidades del cliente
INSTRUCCIONES PARA LA CERTIFICACIÓN
- Visita de evaluación (opcional): Diagnóstico previo en condiciones reales con un auditor para maximizar sus posibilidades de certificación.
- Auditoría inicial: Nuestro auditor entrevista a sus equipos, analiza sus prácticas y sus datos a la luz de los requisitos de la norma.
- Informe de auditoría: presentación resumida de los resultados de la auditoría, presentación del informe de auditoría
- Certificación: El Grupo AFNOR expide su certificado y logotipo durante 3 años
- Seguimiento y renovación: Está prevista una auditoría de seguimiento cada año y una auditoría de renovación cada 3 años.
POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR
- AFNOR es líder en certificación ISO/IEC 20000-1. Con muchos años de experiencia en la evaluación y certificación de servicios informáticos, reunimos a un gran número de expertos para realizar auditorías de alto valor añadido.
- La experiencia de AFNOR se ve confirmada por el reconocimiento obtenido deAPMG para uno de nuestros principales clientes que cuenta con la certificación ISO/IEC 20000-1. Este reconocimiento puede expedirse caso por caso para cualquier cliente que lo solicite.
- La fuerza de una red de 1.750 auditores y evaluadores dedicados a su éxito
- La proximidad de nuestras oficinas en más de 100 países facilita el despliegue de sus iniciativas a escala mundial
- Soluciones modulares de certificación complementaria adaptadas a su situación
- Un espacio personalizado para el cliente que le ayudará a gestionar su certificación, preparar sus auditorías y seguir el progreso de su planteamiento
- La reputación de un actor consolidado en el ámbito de la certificación de organizaciones desde hace más de 20 años
- Un informe de auditoría exhaustivo y educativo:
- palancas de su gobernanza para apoyar el desarrollo de la estrategia de su organización,
- información objetiva para medir la eficacia y la eficiencia de las medidas adoptadas en el marco de su sistema de gestión,
- elementos que le permitan mejorar el control y el rendimiento de sus actividades operativas,
- conclusiones sobre cómo anticipar y gestionar los riesgos inherentes a sus actividades.
Este informe le proporcionará una visión global del funcionamiento de su organización y apoyará el despliegue de sus planes de acción.
ENLACES ÚTILES :
