En la industria, la no calidad suele equipararse a la chatarra, a los productos no conformes destinados a la destrucción. Así pues, el coste de la no calidad es la pérdida de beneficios asociada a estos rechazos. También hay un coste para la marca en términos de imagen. Pero, en realidad, esto no es más que la punta del iceberg.
Tras 3 artículos anteriores en los que abordábamos la definición de calidad, los vínculos con la RSE y la tecnología digital, he aquí la conclusión de este gran estudio internacional realizado por el Grupo AFNOR en 2023. Más de 1.300 responsables de calidad de 37 nacionalidades diferentes nos ayudan a trazar un retrato de la calidad en el trabajo.
Una vez establecido el vínculo entre Calidad y RSE en el artículo anterior, vamos a analizar ahora el segundo pilar de la calidad del mañana: lo digital. Para este gran estudio internacional de 2023, el grupo AFNOR interrogó a más de 1.300 responsables de calidad en empresas de 37 nacionalidades diferentes.
En el artículo anterior, examinamos más de cerca la noción de Calidad tal como la ven los distintos países y culturas, y los retos a los que se enfrenta este tema hoy y en el futuro están en constante evolución. En este nuevo artículo, nos centramos en uno de los retos de la calidad en el futuro: la RSE. El grupo AFNOR ha
Calidad. Calidad humana. Calidad de servicio. Calidad del producto. La calidad de un trabajo... Hay un sinfín de variantes. Pero, ¿qué abarca realmente el término? Tanto para el profesional como para el consumidor, la noción de calidad varía y abarca nociones más o menos complejas, a veces divergentes hasta la paradoja. El grupo AFNOR se pregunta
Encuesta de satisfacción del cliente - AFNOR INTERNATIONAL
Los beneficios de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 son numerosos: mejora del rendimiento global de la empresa, en particular reforzando su posición en su sector, reducción del número de auditorías de clientes, preservación de conocimientos y prácticas y facilitación del trabajo en equipo.
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Este curso le permitirá dominar el proceso de auditoría de calidad. Al trabajar sobre casos prácticos y reales durante más del 70% del tiempo de formación, sabrá qué comportamiento adoptar. Al final del curso, será capaz de dominar todos los métodos y actitudes que debe adoptar para llevar a cabo una auditoría de calidad con confianza.
Al final de este curso, será capaz de dominar todas las etapas de la realización de una auditoría interna de calidad. LAS VENTAJAS DE ESTA FORMACIÓN Metodología presentada paso a paso Aplicación sistemática de cada práctica Role-playing sobre casos de empresas. ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO? Cualquier profesional que desee llevar a cabo tareas de auditoría
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