À l’issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne.
LES AVANTAGES DE CETTE FORMATION
- Méthodologie présentée pas-à-pas
- Mise en application systématique sur chacune des pratiques
- Jeux de rôles sur des cas d’entreprises.
QUI EST CONCERNÉ ?
Tout professionnel souhaitant réaliser des missions d’audit qualité interne.
Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Il est cependant recommandé de connaître la norme ISO 9001 v.2015.
CONTENU DE LA FORMATION
COMPRENDRE CHACUNE DES ÉTAPES DE LA MÉTHODOLOGIE D’AUDIT EN MOINS DE 2 MINUTES (CAPSULES VIDÉOS)
Ensemble de vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d’audit
Chaque vidéo vous présente tout ou partie d’une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.
- Audit – késako ?
- La préparation de l’audit pour quoi faire ?
- Les points à vérifier
- Plan d’audit
- Guide d’entretien
- A quoi sert la réunion d’ouverture
- Produire des constatations d’audit
- Formuler des constatations d’audit
- Pourquoi conduire un entretien ?
- Informations documentées
- Observer des activités
- Comment préparer les conclusions d’audit
- Réunion de clôture
- Pourquoi rédiger un rapport d’audit
- Suivi d’audit – réaliser le suivi d’audit
- Comment organiser vos audits internes
- Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d’audit
AUDIT QUALITÉ INTERNE
1 – Identifier les points clés du processus d’audit
- Objectifs de l’audit qualité interne
- Le déroulement des différentes phases
- 7 séquences de l’audit
- 10 pratiques de l’auditeur
- Rôle et règles de déontologie de l’auditeur
2 – Préparer l’audit qualité interne
- Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
- Analyse préliminaire de l’entité à auditer
- Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit
3 – Réaliser l’audit qualité interne
- Animation de la réunion d’ouverture
- Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
- Observations et collecte des données
- Détection et mise en évidence des écarts
4 – Conclure l’audit qualité interne
- Synthèse et formalisation des écarts
- Préparation et animation de la réunion de clôture
- Rédaction du rapport d’audit
- Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
- Clôture de l’audit
5 – Examen de fin de formation (optionnel).
POURQUOI CHOISIR LE GROUPE AFNOR ?
Nous nous engageons à vos côtés pour la réussite de votre formation
- 40 ans d’expérience en formation
- 12 centres de formation dans le monde
- 17 modules de e-learning
- 10 000 stagiaires par an
- Des formations diplômantes et métiers certifiantes (ICA, IRCA, …)
- Une présence de 40 implantations à l’international.
