شهادة SMOE القائمة على ISO 21001 هي شهادة من مجموعة AFNOR للمؤسسات التعليمية / التدريبية التي ترغب في الحصول على جودة خدماتها المعترف بها من قبل عملائها وشركائها.
تنطبق هذه الشهادة على أي مؤسسة تستخدم منهجا دراسيا لتعزيز تطوير المهارات من خلال التعليم أو التدريب أو التعلم أو البحث ، بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو طرق تقديمها.
خلفية
يلبي معيار ISO 21001: 2018 المنشور في مايو 2018 توقعات قطاع التعليم والتدريب من خلال توفير إطار لإنشاء نظام إدارة لمنظمات التعليم / التدريب من خلال تحديد المتطلبات والمبادئ التوجيهية (التوصيات) التي يمكن أن تساعد في تنفيذ متطلباته بفعالية.
شهادة SMOE هي نظام موثوق وصارم ، مما يضمن أن مؤسسات التعليم و / أو التدريب تأخذ في الاعتبار متطلبات ISO 21001 كجزء من SMOE التي يتم نشرها من خلال المشاركة في عملية التحسين المستمر.
مزايا هذه الشهادة
الالتزام بشهادة SMOE يعني اتباع نهج:
- تتكيف مع عملك ، وذلك بفضل إطار مرجعي محدد يحدد أهدافا دقيقة وقابلة للقياس ،
- مبتكرة، مصدر للتميز والتحسين المستمر لخدماتكم، على نطاق دولي،
- مطمئنة لعملائك المضمونين بجودة متجانسة للخدمة ،
- تعبئة الموظفين حول أهداف ملموسة.
ولكن أيضا:
- تعزيز توجه المتعلمين وغيرهم من المستفيدين؛
- تعزيز مشاركة الناس لضمان جودة الخدمات
- إدارة SMOE كجزء من نهج العملية والتحسين المستمر والقرارات القائمة على الأدلة ؛
- إتقان العلاقة مع الأطراف المعنية ؛
- المسؤولية الاجتماعية
- إمكانية الوصول والإنصاف؛
- السلوك الأخلاقي في التعليم / التدريب ؛
- الأمن وحماية البيانات.
تعليمات للاستخدام نحو إصدار الشهادات
يأتي مدقق حسابات ، بتكليف من مجموعة AFNOR ، لتقييم توافق نظام إدارة التعليم / التدريب (SMOE) الخاص بك وفقا لمعيار ISO21001.
بعد رأي خبير ، على أساس التقرير المقدم من مدقق الحسابات ، يتم إصدار الشهادة لمدة 3 سنوات. تخضع مؤسستك لتدقيق مراقبة كل 12 شهرا لضمان الامتثال ل SMOE.
- طلب الشهادة: بعد قبول اقتراحنا ، تخطط وتختار تاريخ بدء عملية الاعتماد.
- تنفيذ العملية: يمكنك إبلاغ الموظفين قبل 2 أشهر على الأقل من بدء عملية إصدار الشهادات.
- التقييم: يمكنك التقدم بفضل التقييم الذي أجرته مجموعة AFNOR ، والذي يسمح لك بفهم أفضل لنقاط القوة والمجالات المحتملة للتقدم في مؤسستك.
- قرار الشهادة: يمكنك الحصول على شهادة صالحة لمدة 3 سنوات.
- متابعة التدقيق وتجديد شهادتك: نقدم لك تقييم التجديد.
لماذا تختار مجموعة أفنور؟
- مدققون مؤهلون ومتخصصون في قطاعاتك ومهنك. تتيح لهم معرفتهم بمعايير بورصة قطر التدخل في عمليات التدقيق المشتركة.
- لديك منطقة عملاء مخصصة لتسهيل إدارة شهادتك ، وإعداد عمليات التدقيق الخاصة بك ومتابعة تقدم نهجك
- وجودنا في أكثر من 100 دولة لتسهيل نشر إجراءاتكم على نطاق عالمي
- سمعة لاعب تاريخي في إصدار الشهادات للمنظمات لأكثر من 20 عاما
- قوة شبكة تضم 1,750 مدققا ومقيما في خدمة نجاحك
