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ISO 9001 versão 2026 - Uma norma universal em evolução que enfrenta desafios globais

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Competências agro-alimentares

De 27 de agosto a 14 de outubro de 2025, aOrganização Internacional de Normalização (ISO) está a solicitar comentários públicos sobre a próxima edição da ISO 9001, um pilar global da gestão da qualidade. Milhões de organizações certificadas em todo o mundo estão a ser encorajadas a participar no desenvolvimento deste texto, que influenciará a gestão da qualidade nos próximos dez anos.

Porquê uma revisão agora?

A versão anterior da ISO 9001 data de 2015. Desde então, o panorama económico e social mudou consideravelmente:

  • Transformação digital: dilúvio de dados, questões de cibersegurança, emergência da inteligência artificial.
  • Novas expectativas dos clientes: desenvolvimento do comércio eletrónico, utilização das redes sociais, experiência do cliente omnicanal.
  • Sustentabilidade e clima: maior integração das questões ambientais na estratégia empresarial.
  • Resiliência: crises sanitárias, interrupções na cadeia de abastecimento, tensões geopolíticas.

Neste contexto, a norma está atualmente a ser revista, estando a sua publicação prevista para outubro de 2026.

Grandes alterações planeadas

De acordo com os estudos preliminares e as orientações do comité técnico ISO/TC 176, prevê-se uma série de alterações significativas:

  • Riscos e oportunidades distintos: melhorar o planeamento estratégico (capítulo 6).
  • Considerações climáticas: as considerações climáticas, já iniciadas pela alteração A1 de 2024, serão tidas em maior conta.
  • Uma cultura de qualidade e de ética: a tónica na governação, na transparência e na responsabilidade social.
  • Experiência do cliente: melhor integração da satisfação e da lealdade do cliente na avaliação do desempenho (capítulo 9).
  • Tecnologias emergentes: ter em conta os efeitos da IA, da automatização e da digitalização nos processos de qualidade.
  • Resiliência organizacional: a necessidade de identificar e antecipar perturbações que possam afetar a continuidade da atividade.

Estas alterações fazem parte de um processo de adaptação gradual, preservando os princípios fundamentais da norma: objetivo, âmbito, ciclo PDCA e abordagem baseada no risco.

Quais são os desafios para as empresas que já estão certificadas?

Para as entidades que já possuem a certificação ISO 9001, a revisão representa um desafio e uma oportunidade:

  • Antecipar novos requisitos: integrar a dimensão climática, a ética e a resiliência no seu sistema de qualidade desde já.
  • Melhoria da competitividade global: uma certificação actualizada será uma vantagem nos mercados internacionais, especialmente face ao aumento das exigências dos clientes.
  • Facilitação para as PME: a próxima versão visa tornar a norma mais acessível, com documentos clarificados.
  • Harmonização com outras normas: maior compatibilidade com a ISO 14001 (ambiente) e a ISO 45001 (saúde e segurança), facilitando uma abordagem integrada.
  • Mobilização das equipas: a revisão sublinha o empenho dos gestores e uma cultura de qualidade partilhada.

📅 Próximas etapas

Cada país, através do seu organismo nacional de normalização, recolherá as reacções das partes interessadas e transmiti-las-á à ISO. Esta é uma oportunidade valiosa para empresas, certificadores e especialistas influenciarem a norma mais utilizada no mundo.

Resumir

A revisão da ISO 9001 não é uma revolução, mas uma atualização estratégica que responde às realidades contemporâneas: clima, digitalização, ética e resiliência. Para as empresas já certificadas, preparar-se agora significa transformar um constrangimento numa vantagem competitiva sustentável.

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Com uma experiência de um século a liderar a construção da confiança a nível mundial — a Associação Francesa de Normalização (AFNOR) organizou com sucesso a Assembleia Geral Anual da Organização Internacional de Normalização (ISO) de 2026

De 28 de setembro a 2 de outubro, realizou-se com sucesso em Paris, França, a Assembleia Anual de 2026 da Organização Internacional de Normalização (ISO), organizada pela Associação Francesa de Normalização (AFNOR). Por ocasião do centenário da AFNOR, representantes de organismos de normalização, decisores políticos, especialistas do setor e representantes da indústria, provenientes de mais de 170 países e regiões de todo o mundo, reuniram-se em Paris para debater em conjunto o papel fundamental das normas internacionais na resposta aos desafios comuns a nível global. O tema desta edição da assembleia foi «Construir confiança num mundo em mudança (Building trust in a changing world)». Os temas em debate centraram-se em «O Homem e o Planeta», «Tecnologias Emergentes e Inteligência Artificial»,«Comércio e Desenvolvimento». No primeiro dia da conferência, foi publicada a norma ISO/UNDP 53001:2026 «Sistema de Gestão dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas — Requisitos», destinada a ajudar as organizações a transformar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável de compromissos em ações que possam ser geridas, implementadas e avaliadas. A conferência organizou ainda um seminário temático sobre a nova versão da norma ISO 9001 relativa ao Sistema de Gestão da Qualidade, no qual se debateu a forma como a gestão da qualidade pode ajudar as organizações a transformar a confiança numa vantagem estratégica. Na presente assembleia, foi ouvido o relatório de atividades do Secretário-Geral da ISO, tendo-se deliberado, em particular, sobre a implementação da «Estratégia da ISO para 2030», a transformação digital das normas, a política comercial, a eleição dos responsáveis pela governação para o mandato de 2027-2029 e o orçamento financeiro para 2027, entre outros assuntos importantes de governação, tendo sido anunciados os vencedores do Prémio de Liderança Lawrence Eicher de 2026. Ao longo do seu centenário de desenvolvimento, a AFNOR tem sido sempre um participante ativo e um impulsionador fundamental da governação da normalização a nível mundial. Durante a assembleia, por proposta da AFNOR e após aprovação dos membros da ISO, a ISO publicou oficialmente a «Declaração de Paris» sobre a resposta às alterações climáticas no domínio da normalização global, apelando a que os países membros se baseiem nas normas internacionais para reforçar a capacidade de adaptação às alterações climáticas e a resiliência do desenvolvimento, promovendo a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável a nível mundial.

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A «Fobiao International Certification» concluiu a verificação do inventário de gases com efeito de estufa da «Formosa Biotech» ao abrigo da norma ISO 14064-1

A «Fabao International Certification» anunciou recentemente que a «Formosa Biotech» obteve com sucesso a verificação do inventário de gases com efeito de estufa segundo a norma ISO 14064-1:2018, tendo-se realizado recentemente a cerimónia de entrega do certificado. Este resultado de verificação confirma que os dados relativos às emissões de gases com efeito de estufa e o sistema de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais. A «Fabao International Certification», na qualidade de entidade de verificação independente reconhecida internacionalmente, realizou esta verificação com base na norma ISO 14064-1,realizou uma avaliação independente da definição dos limites organizacionais da «Formosa Biotech», da identificação das fontes de emissão e dos processos de recolha e cálculo de dados. O processo de verificação confirmou que a empresa estabeleceu uma base sistemática de gestão de carbono, sendo que os resultados do inventário apresentam integridade e fiabilidade, podendo servir de base para a definição de um plano de redução de carbono. A «Formosa Biotech», com vista a promover o desenvolvimento sustentável, além de ter concluído o inventário de gases com efeito de estufa, implementou o conceito de economia circular no mecanismo de reciclagem das embalagens dos seus produtos, permitindo que os recursos reentrem no ciclo de vida, reduzindo assim, na origem, o consumo de recursos e as emissões de carbono. Através de uma gestão sistemática, a empresa demonstra ações concretas que vão desde o inventário de carbono, passando pelas medidas de redução de carbono, até à reciclagem de recursos. A equipa de verificação profissional da «FABO International Certification» salientou que a certificação do inventário de gases com efeito de estufa por parte de uma empresa significa que esta estabeleceu um mecanismo de gestão de carbono fiável, capaz de avaliar o desempenho ambiental das suas operações com base em dados científicos. A «Formosa Biotech» criou um sistema de gestão em conformidade com as normas internacionais, estabelecendo um importante caso prático para a transição para as emissões líquidas zero na indústria biotecnológica de Taiwan. A «Fabao International Certification» presta, há muito, serviços de verificação de inventários de gases com efeito de estufa, ajudando diversos setores a estabelecer dados fiáveis sobre o desempenho ambiental. No futuro, continuará a promover, através de verificações profissionais, a concretização dos objetivos de sustentabilidade e baixas emissões de carbono pela indústria de Taiwan.

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