Os fundamentos da cultura da qualidade

PROGRAMA DE FORMAÇÃO

– Compreender os desafios da cultura da qualidade
Interpretar o contexto atual
Integrar os princípios fundamentais de uma cultura da qualidade
Colocação em prática

– Estruturar e implementar uma cultura de qualidade
Explorar a norma ISO 10010
Implementar ações concretas para desenvolver uma cultura de qualidade
Descobrir as 6 etapas de uma cultura positiva e sustentável
Implementação

– Fatores humanos e organizacionais
Aprofundar o método ABC
Adaptar a cultura da qualidade às especificidades da organização
Levar em consideração os fatores humanos e organizacionais
Implementação

Método de avaliação
Uma tabela de autoavaliação também deve ser preenchida pelo aluno antes e após a formação, permitindo avaliar o progresso em relação aos diferentes objetivos da formação. Essa tabela constitui a avaliação formativa do módulo.

Um questionário é enviado para avaliar a utilidade da formação após três meses com o estagiário e questiona a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.

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Pode encontrar informações pormenorizadas sobre a utilização dos seus dados e o exercício dos seus direitos na carta do Grupo AFNOR sobre a proteção dos dados pessoais e da vida privada.
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