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DIPARTIMENTO RELAZIONI CON I CLIENTI NF
"Abbiamo anche sondato l'interesse dei nostri clienti per la certificazione NF e il loro feedback ha confermato che parlava loro. Ha parlato con loro.
Grazia Séguret
Responsabile del servizio clienti
"I dipendenti sono orgogliosi di aver ottenuto la certificazione, che accresce il loro valore e li unisce intorno a obiettivi comuni.
Vincent Lagarge
Responsabile delle relazioni con i clienti
IMPEGNARE L'ETICHETTA CSR
"Sono convinto che una forte politica di RSI sia nell'interesse della Cooperativa, come lo è la maggioranza della squadra. È essenziale per noi essere parte di una dinamica reale che contribuirà alla nostra crescita".
Dominique Calais
Direttore generale, Coopérative Océane
"Abbiamo fatto una valutazione del nostro know-how e i valutatori sono stati molto pertinenti, attraverso interviste approfondite individuali e di gruppo.
Stéphane Foisy
Amministratore delegato, PWC
"In breve, non è ancora troppo tardi, ma è ora di iniziare! Entro pochi anni, potrebbe essere una questione di sopravvivenza economica.
Melodie Merenda
Responsabile di prodotto CSR, Certificazione AFNOR
"Questo approccio alla RSI è diventato strategico per noi perché ha un impatto molto stretto sui nostri stakeholder (soci, aziende, autorità pubbliche, ecc.). E ci permette di combinare i nostri obiettivi di redditività e sviluppo con le preoccupazioni ambientali e sociali.
Zeineb Benkhadra
Direttore della qualità e responsabile del progetto CSR
CERTIFICAZIONE ISO 22000
"L'analisi continua dei malfunzionamenti ci permette di limitare la frequenza del loro ripetersi e di controllare i nostri processi produttivi, con l'obiettivo di garantire la qualità sanitaria degli alimenti. I pazienti sono informati di tutto questo attraverso l'opuscolo di benvenuto.
Sophie CORALE
responsabile tecnico della ristorazione, e Patrick Masure, responsabile hotel e nutrizione - Hôpital Saint-Joseph Marseille
"Non sai come andrà e poi c'è una vera apprensione per le risposte che darai. Ma il revisore non è un esaminatore. Il suo ruolo è quello di portare l'azienda a porsi le domande giuste, al fine di migliorare l'organizzazione in atto e il livello di qualità delle attività interessate.
Marie LAGE
Responsabile QHSE - Piper-Heidsieck Champagnes
CERTIFICAZIONE ISO 14001
"La motivazione di tutti i team di essere sempre in prima linea nelle questioni ambientali non è mai venuta meno alla David Lange.
Marie-Christine THEURANT
Responsabile QSE
ISO 14001 mi ha permesso di analizzare il mio lavoro", conclude Cyril Hardouin, "di evidenziare le mie buone e cattive pratiche. Lo uso ancora oggi per fare progressi. In questo senso, è un vero strumento per lavorare meglio.
Cyril HARDOUIN
Direttore / Allevatore di ostriche
Certificazione IATF 16949
"Negli ultimi due anni, abbiamo assicurato i nostri mercati con i clienti grazie al nostro ancoraggio di qualità.
Christophe Barry
CEO - Plast'Avenir
"AFNOR Certification è oggi un partner che ci accompagna ovunque".
Franck Boudier
Responsabile qualità - Trier
Certificazione EN 9100
Utilizziamo questa certificazione e il nostro sistema di gestione unico per metterci alla prova su tutti i nostri processi, con l'obiettivo di essere ineccepibili sulla qualità dei nostri prodotti. I nostri clienti sono molto attenti a questo aspetto, così come lo siamo noi nei confronti dei nostri fornitori.
Claude Lacroix
Responsabile qualità di Labinal Power Systems
È stata la prima volta che il nostro organismo di certificazione ci ha offerto una fase di preparazione, un'iniziativa particolarmente arricchente. Ci siamo presi il tempo di una giornata per discutere il contesto, la situazione dell'azienda, le nostre aspettative e anche le nostre parti interessate. I nostri auditoravevano un background significativo nel settore aeronautico. Hanno effettuato l'audit in modo educativo, fornendo un valore aggiunto al di là del rispetto della norma, in particolare in termini di buone pratiche e benchmarking.
Sandrine Bergé
Responsabile della qualità ATR
Per integrare i 264 requisiti specifici dei nostri clienti, AAA ha creato un sistema aziendale, al quale si aggiungono le specificità di alcuni paesi. Ciò che viene attuato a Tarbes, in Marocco o nelle Filippine per Airbus o Dassault, viene applicato ovunque. Di fronte a questa complessità, AAA ha scelto AFNOR Certification per adattare l'audit alla sua diffusione internazionale.
François Manesse
Direttore Qualità AAA
Gli auditor sono andati sul campo, nei laboratori, soddisfacendo così un aspetto chiave per noi. Matra Electronics è un sito di produzione: è quindi essenziale coinvolgere il personale nella certificazione. L'audit deve essere il più vicino possibile ai prodotti e a coloro che li realizzano.
Cécile Beau
Responsabile qualità Matra Electronique
Certificazione ISO IEC 20 000-1
"Al di là del vantaggio competitivo e del guadagno in efficienza, ISO IEC 20000-1 ha dimostrato di essere un ottimo vettore per la coerenza dei team, il miglioramento delle nostre organizzazioni e dei nostri servizi, sempre con un forte impegno verso il cliente.
Fabrice Lefebvre
Responsabile globale IMS, BNP Partners For Innovation
"Iniziate! Le difficoltà sono superabili e i vantaggi sfruttabili molto rapidamente.
Jean-Pierre Girardin
Responsabile dell'audit e della certificazione, Orange Business Service
Certificazione ISO 27001
"Una volta elencate tutte le attività, classificate per specificità e priorità, dobbiamo confrontarci con i rischi incorsi e con il tipo di garanzie che dobbiamo fornire per evitare tale rischio. Se siamo certificati, significa che abbiamo pianificato la gestione degli incidenti, qualunque essi siano".
Marilyn Masselis
Responsabile QSE Swiss Post Solutions
"Prima della revisione, non ci sentivamo del tutto pronti. Abbiamo quindi chiamato AFNOR Certification per una missione di pre-audit di un giorno. Questa giornata si è rivelata densa e ricca di risultati e analisi. Con AFNOR Certification, gli scambi sono sempre stati molto chiari e veloci.
Stéphane Dahan
Presidente di Securiview
Certificazione FSSC 22000
"Ogni sito ha preso in mano il progetto con le proprie risorse e la propria organizzazione, in sinergia con il gruppo.
Karine Roure
Responsabile del sistema di gestione della qualità, Candia
"Ogni standard] contribuisce nel proprio campo al nostro obiettivo: offrire un portafoglio di marchi forti, prodotti localmente, come un attore dinamico e responsabile nei confronti dei dipendenti, dei clienti e dei consumatori, e più in generale, del nostro ambiente.
Marie-Annick Gastellier
Coordinatore del sistema qualità e della comunicazione, Brasseries de Bourbon
