Formación - Creación de un SGC según la norma ISO 9001:2015

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Protección y respeto de la intimidad

El tratamiento de los datos personales es necesario para el examen de su solicitud, realizada en su calidad de profesional, al Grupo AFNOR. En caso necesario, estos datos también pueden utilizarse para enviarle información comercial.

De acuerdo con la normativa europea vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, retirar el consentimiento, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de sus datos.

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Al final de este curso, serás capaz de :

  • Tener una visión global y estratégica de la norma
  • Tener un claro conocimiento de cada uno de sus artículos
  • Transponga los requisitos normativos a su realidad operativa.

LOS BENEFICIOS DE ESTA FORMACIÓN

  • Dominó ISO para la adquisición de vocabulario
  • Mapas de requisitos" para explorar los requisitos de la norma
  • Cuestionarios interactivos para la autoevaluación de los principios de gestión
  • Apoyo individualizado con las ideas clave de los artículos de la norma
DIRIGIDO A

Cualquier profesional que desee conocer los requisitos de la norma ISO 9001.

CONTENIDO DEL CURSO

1 - Conocer lo esencial

  • Los principios fundamentales
  • El vocabulario

2 - Comprender la estructura de la norma ISO 9001 v.2015 y la estructura de nivel superior (HLS)

  • La lógica de la estructura
  • El PDCA de HLS

3 - Comprender la norma en su conjunto y los vínculos entre las cláusulas de la norma

  • El enfoque del proceso
  • El PDCA

4 - Analizar todas las cláusulas de la norma para identificar las ideas clave

  • Mediante los "mapas de requisitos", el análisis de las cláusulas de la norma

5 - Importancia de identificar y tener en cuenta los componentes del contexto de la organización

  • Cuestiones internas y externas
  • Necesidades y expectativas de las partes interesadas
  • El alcance del sistema de gestión de la calidad
  • El enfoque del proceso

6 - El papel del liderazgo en el SGC

  • Liderazgo y compromiso de la dirección
  • Política de calidad
  • Funciones, responsabilidades y autoridades

7 - Planificación del SGC

  • Tener en cuenta los riesgos y las oportunidades
  • Determinar los objetivos de calidad y desarrollar planes de acción

8 - Identificar y dominar los medios de comunicación

  • Recursos: recursos humanos, infraestructura, entorno para la aplicación de los procesos, recursos para el seguimiento y la medición, conocimiento de la organización
  • Las habilidades
  • Sensibilización y comunicación
  • Información documentada

9 - Actividades operativas: desde las actividades de planificación hasta el control de los productos no conformes

10 - Evaluación del rendimiento

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Auditoría interna
  • Revisión de la gestión

11 - Mejora de sistemas, procesos y productos

  • No conformidades y acciones correctivas
  • Mejora continua

¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?

  • La experiencia del líder francés con más de 70.000 centros certificados en Francia y en el extranjero
  • La reputación de un actor histórico en el ámbito de la certificación de organizaciones desde hace más de 20 años.
  • La fuerza de una red con 1.750 auditores y evaluadores para ayudarle a tener éxito
  • Nuestra presencia en más de 100 países le facilita la globalización.
  • Soluciones modulares de certificación complementaria adaptadas a su situación.
  • Dispone de un área de clientes personalizada para facilitar la gestión de su certificación, la preparación de sus auditorías y el seguimiento del progreso de su proceso

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