La finalizarea acestui curs, veți fi în măsură să:
- O viziune globală și strategică a standardului
- Să aibă o înțelegere precisă a fiecăruia dintre articolele sale
- Transpuneți cerințele standardelor în realitatea dvs. operațională.
BENEFICIILE ACESTEI FORMĂRI
- Dominoul ISO pentru dobândirea vocabularului
- hărți ale cerințelor" pentru a explora cerințele standardului
- Chestionare interactive pentru autoevaluare privind principiile de management
- Sprijin individualizat cu privire la ideile-cheie din articolele din standard
Orice profesionist care dorește să învețe sau să își îmbunătățească cunoștințele privind cerințele standardului ISO 9001.
CONȚINUTUL CURSULUI
1 - Familiarizarea cu elementele esențiale
- Principiile esențiale
- Vocabularul
2 - Înțelegerea structurii ISO 9001 v.2015 și a structurii de nivel superior (HLS)
- Logica structurii
- HLS PDCA
3 - Înțelegerea standardului ca întreg și a legăturilor dintre clauzele standardului
- Abordarea procesului
- PDCA
4 - Analizați toate clauzele standardului pentru a identifica ideile-cheie
- Utilizarea "hărților cerințelor", analiza clauzelor din standard
5 - Importanța identificării și luării în considerare a componentelor contextului organizației
- Probleme interne și externe
- Nevoile și așteptările părților interesate
- Domeniul de aplicare al sistemului de management al calității
- Abordarea procesului
6 - Rolul conducerii în cadrul sistemului de management al calității
- Conducerea și angajamentul conducerii
- Politica de calitate
- Roluri, responsabilități și autorități
7 - Planificarea sistemului de management al calității
- Luarea în considerare a riscurilor și oportunităților
- Stabilirea obiectivelor de calitate și elaborarea planurilor de acțiune
8 - Identificarea și masterizarea suporturilor
- Resurse: resurse umane, infrastructură, mediu pentru implementarea proceselor, resurse pentru monitorizare și măsurare, cunoștințe organizaționale etc.
- Competențe
- Sensibilizarea și comunicarea
- Informații documentate
9 - Activități operaționale: de la activități de planificare la controlul rezultatelor neconforme
10 - Evaluarea performanței
- Monitorizare, măsurare, analiză și evaluare
- Audit intern
- Revizuirea managementului
11 - Îmbunătățirea sistemelor, proceselor și produselor
- Neconformități și acțiuni corective
- Îmbunătățirea continuă
DE CE SĂ ALEGEȚI GRUPUL AFNOR?
- Expertiza liderului pieței franceze, cu peste 70.000 de locații certificate în Franța și în străinătate
- Reputația unui actor cu tradiție în domeniul certificării organizaționale de peste 20 de ani.
- Forța unei rețele de 1.750 de auditori și evaluatori dedicați succesului dumneavoastră
- Prezența noastră în peste 100 de țări facilitează implementarea inițiativelor dvs. la scară globală.
- Soluții de certificare modulare, complementare, adaptate la situația dumneavoastră.
- Aveți la dispoziție o zonă personalizată pentru clienți care vă ajută să vă gestionați certificarea, să vă pregătiți pentru audituri și să urmăriți progresul demersului dumneavoastră.
