ร lโissue de cette formation, vous serez capable de :
- Avoir une vision globale et stratรฉgique de la norme
- Avoir une comprรฉhension prรฉcise de chacun de ses articles
- Transposer les exigences normatives dans votre rรฉalitรฉ opรฉrationnelle.
LES AVANTAGES DE CETTE FORMATION
- Les dominos de lโISO pour s’approprier le vocabulaire
- Les “cartes des exigences” pour explorer les exigences de la norme
- Des quiz interactifs pour s’auto-รฉvaluer sur les principes de management
- Un support individualisรฉ regroupant les idรฉes clรฉs des articles de la norme.
ย QUI EST CONCERNร ?
Tout professionnel souhaitant sโinitier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.
Cette formation ne nรฉcessite aucun prรฉrequis.
CONTENU DE LA FORMATION
1 – Sโapproprier les essentiels
- Les principes essentiels
- Le vocabulaire
2 – Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supรฉrieur (HLS)
- La logique de la structure
- Le PDCA de la HLS
3 – Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme
- L’approche processus
- Le PDCA
4 – Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idรฉes clรฉs
- Au travers des “cartes des exigences”, analyse des articles de la norme
5 – Importance ร identifier et ร prendre en compte les composantes du contexte de lโorganisme
- Les enjeux internes et externes
- Les besoins et attentes des parties intรฉressรฉes
- Le domaine dโapplication du systรจme de management de la qualitรฉ
- Lโapproche processus
6 – Le rรดle du leadership dans le SMQ
- Leadership et engagement de la direction
- Politique qualitรฉ
- Rรดles, responsabilitรฉs et autoritรฉs
7 – La planification du SMQ
- Prendre en compte les risques et opportunitรฉs
- Dรฉterminer les objectifs qualitรฉ et รฉlaborer les plans dโactions
8 – Identifier et maรฎtriser les supports
- Les ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en ลuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
- Les compรฉtences
- La sensibilisation et la communication
- Les informations documentรฉes
9 – Les activitรฉs opรฉrationnelles : de la planification des activitรฉs ร la maรฎtrise des รฉlรฉments de sortie non conformes
10 – Lโรฉvaluation des performances
- Surveillance, mesure, analyse et รฉvaluation
- Audit interne
- Revue de direction
11 – Lโamรฉlioration du systรจme, des processus et des produits
- Non conformitรฉs et actions correctives
- Amรฉlioration continue.
POURQUOI CHOISIR LE GROUPE AFNOR ?
- L’expertise du leader franรงais avec plus de 70 000 sites certifiรฉs ร lโinternational
- La notoriรฉtรฉ dโun acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans
- La force dโun rรฉseau avec 1 750 auditeurs et รฉvaluateurs au service de votre rรฉussite
- Notre prรฉsence dans plus de 100 pays facilitant le dรฉploiement de vos dรฉmarches ร lโรฉchelle mondiale
- Des solutions de certification complรฉmentaires modulables et adaptรฉes ร votre situation
- Vous disposez dโun espace client personnalisรฉ pour faciliter la gestion de votre certification, la prรฉparation de vos audits et suivre lโรฉtat dโavancement de votre dรฉmarche.
