Al finalizar este curso, será capaz de :
- Una visión global y estratégica de la norma
- Conocer con precisión cada uno de sus artículos
- Transponga los requisitos de las normas a su realidad operativa.
LOS BENEFICIOS DE ESTA FORMACIÓN
- Dominó ISO para la adquisición de vocabulario
- Mapas de requisitos" para explorar los requisitos de la norma
- Cuestionarios interactivos para la autoevaluación de los principios de gestión
- Apoyo individualizado con las ideas clave de los artículos de la norma
Cualquier profesional que desee conocer o mejorar sus conocimientos sobre los requisitos de la norma ISO 9001.
CONTENIDO DEL CURSO
1 - Familiarizarse con lo esencial
- Los principios esenciales
- El vocabulario
2 - Comprender la estructura de la norma ISO 9001 v.2015 y la Estructura de Nivel Superior (HLS)
- La lógica de la estructura
- HLS PDCA
3 - Comprender la norma en su conjunto y los vínculos entre las cláusulas de la norma
- El enfoque por procesos
- PDCA
4 - Analizar todas las cláusulas de la norma para identificar las ideas clave
- Utilización de "mapas de requisitos", análisis de las cláusulas de la norma
5 - Importancia de identificar y tener en cuenta los componentes del contexto de la organización
- Cuestiones internas y externas
- Las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- El alcance del sistema de gestión de la calidad
- El enfoque por procesos
6 - El papel del liderazgo en el SGC
- Liderazgo y compromiso de la dirección
- Política de calidad
- Funciones, responsabilidades y autoridades
7 - Planificación del SGC
- Tener en cuenta los riesgos y las oportunidades
- Determinar los objetivos de calidad y elaborar planes de acción
8 - Identificación y dominio de los medios
- Recursos: recursos humanos, infraestructura, entorno para la aplicación de los procesos, recursos para el seguimiento y la medición, conocimientos organizativos, etc.
- Las competencias
- Sensibilización y comunicación
- Información documentada
9 - Actividades operativas: desde la planificación de las actividades hasta el control de los productos no conformes
10 - Evaluación del rendimiento
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Auditoría interna
- Revisión de la gestión
11 - Mejorar los sistemas, procesos y productos
- No conformidades y acciones correctivas
- Mejora continua
¿POR QUÉ ELEGIR EL GRUPO AFNOR?
- La experiencia del líder del mercado francés, con más de 70.000 centros certificados en Francia y en el extranjero
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