Un percorso orientato alla qualità dei processi, alla centralità delle persone e al rafforzamento continuo del modello organizzativo.
AFNOR Italia ed emeis Italia condividono il valore di un approccio strutturato alla qualità, fondato sul miglioramento continuo, sulla gestione efficace dei processi e sulla capacità di rispondere in modo sempre più puntuale alle esigenze delle persone e degli stakeholder.
In questo contesto, il sistema di gestione per la qualità certificato secondo la norma ISO 9001 rappresenta per emeis Italia uno strumento importante per consolidare standard operativi chiari, condivisi e misurabili, a supporto dell’efficienza organizzativa e della qualità dei servizi erogati.
La certificazione ISO 9001 attesta l’adozione di un sistema di gestione capace di supportare l’organizzazione nel monitoraggio dei processi, nella gestione dei rischi e delle opportunità, nella misurazione delle performance e nel miglioramento della soddisfazione dei clienti, degli utenti e degli stakeholder
Per emeis Italia, l’adozione di un sistema di gestione certificato conferma la volontà di promuovere un modello organizzativo orientato alla qualità, alla trasparenza e al miglioramento continuo, valorizzando la capacità dell’organizzazione di operare secondo criteri strutturati e verificabili.
[Alessandra Taveri, CEO emeis Italia], dichiara:
“La qualità si misura nei processi, ma si riconosce soprattutto nell’esperienza vissuta ogni giorno dai nostri ospiti, dai pazienti e dalle loro famiglie. La certificazione ISO 9001 attesta la solidità del nostro sistema organizzativo, ma soprattutto valorizza il lavoro, la competenza e la dedizione delle donne e degli uomini di emeis Italia che contribuiscono, ogni giorno, a costruire un’assistenza sempre più sicura, personalizzata e umana”.
About emeis Italia
emeis Italia è la divisione italiana di emeis, gruppo internazionale leader nel settore della cura e dell’assistenza alle persone fragili. Con una rete di 30 strutture in Italia tra residenze per la terza età e cliniche di riabilitazione, offre percorsi personalizzati di assistenza e cura fondati sulla centralità della persona.
Ogni struttura coniuga competenza sanitaria, attenzione umana e elevati standard alberghieri, creando ambienti confortevoli e accoglienti dove valorizzare la qualità della vita, l’autonomia e il benessere delle persone.
AFNOR Italia, organismo di certificazione di terza parte del Gruppo AFNOR, svolge attività di audit finalizzate a valutare la conformità dei sistemi di gestione ai requisiti degli standard internazionali, contribuendo a rafforzare la fiducia nei percorsi di qualità intrapresi dalle organizzazioni.
Elio Minutella, Direttore Generale di AFNOR Italia, dichiara:
“La certificazione ISO 9001 testimonia un percorso concreto di attenzione alla qualità, alla strutturazione dei processi e al miglioramento continuo. In un settore in cui l’organizzazione, l’affidabilità e la capacità di rispondere alle esigenze degli stakeholder sono elementi fondamentali, la certificazione rappresenta uno strumento importante per rafforzare la fiducia e valorizzare l’impegno dell’azienda. Siamo lieti di affiancare emeis Italia in questo percorso, mettendo a disposizione la nostra esperienza come organismo di certificazione di terza parte.”
Attraverso il proprio sistema di gestione per la qualità, emeis Italia conferma il proprio impegno nel perseguire modelli organizzativi sempre più efficaci, trasparenti e orientati alla qualità, ponendo al centro il miglioramento continuo dei processi e il valore del servizio offerto.
About AFNOR Italia
AFNOR Italia è la filiale italiana del Gruppo AFNOR, attore internazionale nei servizi di certificazione, normazione, formazione e valutazione. In qualità di organismo di certificazione di terza parte, AFNOR Italia supporta le organizzazioni nel valorizzare i propri sistemi di gestione e nel dimostrare il rispetto di standard riconosciuti a livello internazionale attraverso attività di audit di terza parte.
