[網路研討會] 企業的品質文化:績效的重要支柱

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我們的專家 Vincent Blache 將於 2 月 27 日星期四上午 11 點在現場與您分享他的想法和觀點。
將於 2 月 27 日(星期四)上午 11 點在特別網路研討會中與您分享他的想法和觀點。
在特別網路研討會中與您分享他的想法和觀點(免費,需註冊)。

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在競爭日趨激烈的世界中,企業需要在優化內部流程的同時,以提供優質產品和服務的能力脫穎而出。對於那些不僅希望滿足客戶需求,還希望獲得 SO 9001 等認證的組織而言,品質文化已成為一個戰略問題。

什麼是品質文化?

2022 年,在中國標準秘書處的支持下,ISO 10010 標準強調了一個關鍵問題:質量文化。ISO 10010 旨在將人放回質量關注的中心。它提醒我們,無論技術工具如何先進,都無法取代反思、承諾和人的嚴謹態度。通過推廣該標準,中國展示了對未來的願景,即質量不僅限於組織和技術流程,而是充分融入了人的因素。

這些挑戰都有解決方案。培訓和認證似乎是強化組織內部品質文化的重要槓桿。品質文化是以企業哲學為基礎,將品質視為所有決策和行動的核心。這意味著從管理層到營運團隊的所有員工都要集體參與,以達到客戶滿意度、營運效率和符合標準等共同目標。培養品質文化的公司會鼓勵透明度、問責性和創新。它鼓勵員工找出需要改進的地方,並積極參與解決問題。這種主動積極的方法可以減少錯誤、優化流程並加強客戶的信心。

ISO 9001:品質的結構工具

ISO 9001 認證是全球品質管理的基準。它為建立有效且可持續的品質管理系統 (QMS) 提供了結構化的架構。取得此認證可證明公司有能力滿足客戶的要求,同時遵守現行的法規。

ISO 9001有許多優點:

  • 提高客戶滿意度: 透過專注於客戶的需求和期望,公司可加強其聲譽和忠誠度。
  • 流程最佳化:該標準鼓勵對流程進行分析和持續改進,從而提高營運效率。
  • 員工承諾:透過讓員工參與品質方法,公司可鼓勵他們的積極性,以及他們對共同目標的支持。
  • 競爭優勢:ISO 9001 認證是我們在市場上脫穎而出及贏得新客戶的重要資產。

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您是否想進一步瞭解如何在公司內部建立品質文化?不要錯過我們於2 月 27 日星期四上午 11 點(巴黎時間) 舉辦的獨家網路研討會(提供法語版)!

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本網路研討會是一個理想的機會,讓您發現品質文化如何改變您的組織,並為您提供實現卓越營運的鑰匙。無論您是中小企業還是大型企業,本培訓都將為您提供 寶貴的見解,助您提升績效

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