這是一條以流程品質為導向、以人為本，並致力於持續強化組織模式的發展路徑。
AFNOR Italia與 emeis Italia 共同秉持「結構化品質管理」的價值觀，此理念奠基於持續改進、有效的流程管理，以及能日益精準地回應人員與利害關係人需求的能⼒。
在此背景下，通過 ISO 9001 標準認證的品質管理系統，對 emeis Italia 而言，是一項重要的工具，有助於確立清晰、共識且可量化的營運標準，進而提升組織效率及所提供服務的品質。
ISO 9001 認證證明該組織已採用一套管理系統，該系統能協助組織監控流程、管理風險與機會、衡量績效，並提升客戶、使用者及利害關係人的滿意度。
對我們義大利而言，採用經認證的管理系統，彰顯了我們致力於推動以品質、透明度及持續改善為導向的組織模式，並充分發揮組織依據結構化且可驗證的標準運作的能力。
[emeis Italia 執行長亞歷山德拉·塔韋里] 表示：
「品質雖體現在流程中，但最能體現於我們的住客、病患及其家屬每日的實際體驗。ISO 9001 認證不僅證明了我們組織體系的穩健性，更彰顯了 emeis Italia 全體同仁的辛勤付出、專業能力與奉獻精神——正是他們日復一日地致力於打造日益安全、個人化且充滿人情味的照護服務。」
關於 emeis Italia
emeis Italia是 emeis 集團在義大利的分公司，該集團為專注於照護及協助弱勢群體領域的國際領導企業。透過在義大利境內由長者安養中心及復健診所組成的 30 處設施網絡，提供以「以人為本」為核心理念的個性化照護與治療方案。
每處設施皆融合了醫療專業、人文關懷與高水準的飯店服務，營造出舒適且溫馨的環境，藉此提升人們的生活品質、自主能力與身心健康。
AFNOR Italia 作為 AFNOR 集團旗下的第三方認證機構，進行審核以評估管理系統是否符合國際標準的要求，藉此有助於增強各界對各組織所推行之品質管理措施的信心。
AFNOR義大利總經理埃利奧·米努泰拉（Elio Minutella）表示：
「ISO 9001 認證彰顯了企業在重視品質、流程建構及持續改善方面所走過的具體歷程。 在這個以組織能力、可靠性及回應利害關係人需求的能力為核心要素的產業中，此項認證是鞏固信賴並彰顯企業承諾的重要工具。我們很榮幸能與 emeis Italia 攜手並進，並以第三方認證機構的身分提供我們的專業經驗。」
透過其品質管理系統，emeis Italia 重申其致力於追求日益高效、透明且以品質為導向的組織模式，並將流程的持續改善與所提供服務的價值置於核心地位。
關於 AFNOR Italia
AFNOR Italia是 AFNOR 集團的義大利子公司，該集團為認證、標準制定、培訓及評估服務領域的國際領導者。作為第三方認證機構，AFNOR Italia 透過第三方稽核活動，協助各組織提升其管理系統的效能，並證明其符合國際公認的標準。
