Отсутствие качества в промышленности - золотая жила, которую нужно использовать
В промышленности некачественная продукция часто приравнивается к лому, к несоответствующим изделиям, предназначенным для уничтожения. Таким образом, стоимость некачественной продукции - это потеря прибыли, связанная с браком. Кроме того, имиджевые издержки несут и бренды. Но в действительности это лишь верхушка айсберга.