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品質とデジタル - AFNORグループ研究パート3

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農業食品の専門知識

前回は品質とCSRの関連性について述べましたが、今回は明日の品質の2本目の柱である「デジタル」について分析します。
2023年に行われたこの大規模な国際調査のために、AFNORグループは37カ国の企業の1,300人以上の品質意思決定者に質問を行いました。

意思決定者が、今後数年間で品質が大きく変わると考えているもう1つの主要な関心分野は、テクノロジー、より具体的にはデジタル・テクノロジー、自動化、データ...

なぜなら、デジタルの普及には不平等がつきものであり、また世界的な規模で拡大するデジタルのニュースを追うことが優先されるからです。

自動化が進み、遠隔で行われる仕事が増え、人工知能の活用があらゆる分野に革命を起こそうとしています。 私たちはすでに第4次産業革命について語ることができます!私たちのビジネスでは、従業員の日常業務が基本的にクラウド上で行われ、オフィスがない企業を監査しています。

しかし、インドでは 、テクノロジーと同じペースでスキルや知識を進化させる必要があるため、道のりはまだ長い。ある意思決定者が指摘するように、「従業員や雇用主が持っている意識や用途と、技術や技術的知識を同等にすることが課題です」。

デジタル技術は、品質要件を満たすためのソリューションとして台頭してきています。

米国、インド、メキシコにとって、デジタル技術の活用は不可欠です。

異質なデジタル・リテラシー
フランスでは、「大まかに言って、今日の品質パフォーマンス部門は、活動のデジタル化に向かっています。しかし、この方向転換には時間がかかり、習慣はなかなか消えません!例えば、5年前、ワード文書が普及する一方で、注文書やその他の類似文書はまだ印刷され、手書きで署名されていました。

デジタル分野では、データガバナンス、人工知能、未来の産業、機械学習、品質4.0、ブロックチェーン、NFTなど、数多くのトピックが関わっています。

調査対象者の24%にとってデータガバナンスが21%にとって人工知能(AI)が 、品質に関する意思決定者にとって最もホットな話題です

NFTとブロックチェーンはあまり注目されておらず、多くの人がこれらのテーマに馴染みがないと言います。

品質要件を満たすためのソリューションとしてのデジタル技術
このように新技術に対する理解には違いがあるものの、品質要件を満たすためにデジタル技術を活用することに関しては、特に米国、インド、メキシコで一致しています。

意思決定者の23%にとって、デジタル技術は何よりも将来のニーズを予測するための手段 です(フランスではさらに顕著です)。

ドイツ、イギリス、アメリカにとって、強調されるのは『規模拡大』の問題です。

特にトレーサビリティのためのツール(ブロックチェーン、NFTなど)はリストの最下位に表示され、品質の意思決定者が関心を持つテーマはわずか16%でした

品質を高める自動化
調査対象となった意思決定者の10人中7人近くが、オートメーションはプロセスと製品の品質を高めると見ています。

一方で、この大きな課題に見合った投資はまだ行われていないようです。実際、品質分野のパフォーマンスを向上させるためにオートメーションに投資していると回答した組織は4分の1以下です。

いずれにせよ、データを使おうが使うまいが、プロセスの全部または一部を自動化しようが自動化しまいが、人間は(当分の間)常に機械に先行したり遅れたりするものです。これらの品質意思決定者が語るように、テクノロジーにすべてを賭けることはできないのです。

キーとなるのは依然としてヒューマン・インテリジェンス人材確保が今後の最大の課題になると考えています。人材を確保できなければ、質の高いサービスを提供することは難しいでしょう」。

品質確保と向上のためのデータ
もう一つの重要なテーマはデータです。この分野は自動化よりも進んでいるようです。意思決定者の10人中3人は、その行動の成熟度を指摘しています。それ以外の企業にとっては、まだやるべきことがあります。

とはいえ、世界の品質意思決定者の10人中7人は、データを品質向上のためのテコと考えており、大きな課題の1つは データ・セキュリティであると指摘しています

データの重要性は、すべての議論において基本的に重要であり、企業にとって真の戦略的資産と見なされています。

というのも、あるドイツの意思決定者は次のように述べているからです。「これがインダストリー4.0のテーマであり、収集、集計、保存されるデータは常に最終的に必要とされる量よりも多く、収集されたデータのうち、運用や生産に利用されるのはわずか5%に過ぎないことが多い......」。

結論として、デジタル技術の活用とデータの活用は、企業にとって戦略的な課題となっています。こうした知識は、 顧客や市場、将来の発展についてより深く理解するために活用されます

詳細はこちら

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プライバシーの保護と尊重

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国際ネットワークから

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ISO 14067 台湾
台湾

「法標国際認証」が「双和病院」麻酔科のISO 14067製品カーボンフットプリント検証を完了しました

「法標国際認証」はこのほど、「双和病院」麻酔科が、国内初となる「麻酔方法別」のISO 14067:2018製品カーボンフットプリント検証を完了し、検証声明書を取得したと発表しました。この検証結果により、同病院が手術麻酔サービスにおけるカーボンフットプリント管理において、国際基準に準拠した体制を確立していることが確認されました。 国際的に認められた第三者検証機関である「法標国際認証」は、今回の検証においてISO 14067規格に基づき、「双和病院」麻酔科の気管内挿管麻酔、静脈麻酔、マスク麻酔、脊髄麻酔の4種類の麻酔方式について、カーボンフットプリントの独立評価を行いました。検証の過程において、データ収集、排出量の算出、および管理手順が国際基準の要件を満たしていることが確認されました。 検証結果によると、どの麻酔方式においても、炭素排出量の8割以上が手術麻酔の実施段階に集中しており、主な排出源はエネルギー使用と機器の稼働であることが明らかになりました。手術室は病院内で最も資源を消費する部門であり、その炭素排出量は全院の約4分の1を占めています。この検証結果は、今後の排出削減目標の的確な設定や、医療プロセスの最適化に向けた科学的根拠を提供するものです。 「法標国際認証」の専門検証チームは、医療機関がカーボンフットプリントのインベントリを臨床業務の分類レベルまで詳細化していることは、その持続可能な管理が日常の運営プロセスに深く根付いていることを示していると指摘しています。「双和病院」がこの検証を完了したことは、医療産業がカーボンニュートラルへの移行において具体的な進展を遂げていることを示しています。 「法標国際認証」は、長年にわたり製品のカーボンフットプリント検証サービスを提供し、各産業が信頼性の高い環境パフォーマンスデータを確立できるよう支援してまいりました。今後も専門的な検証を通じて、台湾の医療および関連産業における持続可能なガバナンス目標の実現を促進してまいります。

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台湾 ISO 14067
台湾

「法標国際認証」が「亜東病院」のSBRTサービスに関するISO 14067製品カーボンフットプリントの検証を完了しました

「法標国際認証」はこのほど、「亜東病院」放射線腫瘍科が、「乳がん」および「前立腺がん」に対する定位放射線治療(SBRT)サービスについて、ISO 14067:2018に基づく製品カーボンフットプリントの検証を完了し、正式に検証声明書が授与されたと発表しました。この検証結果により、同病院のカーボンフットプリントデータおよび管理体制が国際基準の要件を満たしていることが確認されました。 国際的に認められた第三者検証機関である「法標国際認証」は、今回の検証においてISO 14067規格に基づき、「亜東病院」のSBRTサービスに関するカーボンフットプリントの範囲定義、データ収集、計算方法、および排出係数の選定について独立した評価を行いました。検証プロセスを通じて、当該サービスの炭素排出データが完全性、一貫性、透明性を備えており、今後の炭素削減管理の根拠として活用できることが確認されました。 「亜東病院」が導入したSBRT技術により、従来の放射線治療で20回から39回にも及ぶ治療回数が、5回で完了するよう大幅に短縮されました。検証結果によると、電力使用の最適化、医療消耗品の削減、および廃棄物の削減を通じて、全体的な炭素排出量は従来の治療に比べて約60%低減しました。この成果は、患者様の通院に伴う交通の負担や時間的コストの軽減にもつながっています。 「法標国際認証」の専門検証チームは、医療サービスが製品カーボンフットプリントの検証を通過したことは、当該機関が環境パフォーマンスをサービス品質管理システムに組み込んだことを意味すると指摘しています。「亜東病院」は国際基準に準拠したカーボンフットプリント管理システムを構築し、台湾の医療産業における低炭素化への転換に向けた重要な実践事例を確立しました。 「法標国際認証」は、長年にわたり製品のカーボンフットプリント検証サービスを提供し、各産業が信頼性の高い環境パフォーマンスデータを構築できるよう支援してまいりました。今後も専門的な検証を通じて、医療および関連産業における持続可能な転換目標の実現を促進してまいります。

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台湾

「法標国際認証」が「昇捷建設」のISO 14064-1温室効果ガスインベントリ検証を完了しました

「法標国際認証」はこのほど、「昇捷建設股份有限公司」がISO 14064-1:2018温室効果ガスインベントリの第三者検証に合格したことを発表しました。この検証結果により、同社の温室効果ガス排出データおよび管理制度が国際基準の要件を満たしていることが確認され、持続可能性の理念を制度化した具体的な成果が示されました。 国際的に認められた第三者検証機関である「法標国際認証」は、今回の検証においてISO 14064-1規格に基づき、「昇捷建設」の組織境界の設定、排出源の特定、データ収集および算出プロセスについて独立した評価を行いました。検証の過程で、同社が体系的なカーボンマネジメントの基盤を確立していることが確認され、そのインベントリ結果は信頼性が高く、今後の炭素削減戦略策定の根拠として活用できることが示されました。 「昇捷建設」は桃園地区の建設業者であり、法規制による義務付けがないにもかかわらず、自主的にISO 14064-1の検証を導入し、サステナビリティ報告書を発行しました。同社は環境面において低炭素建材や省エネ設計を推進するほか、社会面においても長期にわたり「コミュニティ巡回点検」制度を推進し、引き渡し済みのコミュニティにおける建築品質の維持を支援しており、居住者との関係や建築物のライフサイクル管理を重視していることを示しています。 「法標国際認証」の専門検証チームは、企業が自主的に温室効果ガスインベントリの検証を導入することは、カーボン管理を組織ガバナンスの不可欠な要素と位置付けていることを示していると指摘しています。「昇捷建設」は国際基準に準拠した管理システムを構築し、台湾の建設産業における持続可能な発展に向けた重要な実践事例を確立しました。 「法標国際認証」は、長年にわたり温室効果ガスインベントリの検証サービスを提供し、各産業が信頼性の高い環境パフォーマンスデータを確立できるよう支援してまいりました。今後も専門的な検証を通じて、台湾企業の持続可能なガバナンス目標の実現を促進してまいります。

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