プライバシーポリシー
RGPD憲章

個人情報とプライバシーの保護に関する憲章
アフナー・インターナショナル

 

AFNOR INTERNATIONALは、その活動の枠組みの中で、フランスで施行されている法律（情報技術、ファイルおよび自由に関する1978年1月6日の法律第78-017号（Loi Informatique et Libertésとして知られています））およびヨーロッパ（個人データの処理に関する個人の保護およびそのようなデータの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会の規則（EU）2016/679（RGPD）、AFNORグループ企業のサービスおよび/または製品の恩恵を受ける人の個人データの保護、機密性および安全性を確保し、プライバシーを尊重すること。

AFNORは、個人情報保護が適切に適用されるよう、個人情報保護担当者を任命し、AFNORグループ内および国家情報自由委員会（CNIL）との関係において、個人情報保護の重要な窓口となっています。

AFNORグループのフランス法人には、CNILによりデータ保護責任者が任命されています：

DPO, AFNOR, 11 rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint Denis.

また、インターネットを通じたEメールでの連絡も可能です：ENGLISH VERSION-VERSION FRANCAISE

AFNOR INTERNATIONALが発行するウェブサイトのいずれかに接続または参照することにより、利用者は、個人データおよびプライバシーの保護に関する憲章を制限または留保なしに読み、理解し、受け入れたことを認めるものとします。この憲章の目的は、個人データの使用に関してAFNOR INTERNATIONALに対して主張できる権利と自由を通知し、それらを保護するためにAFNOR INTERNATIONALが実施する措置を説明することです。

1.定義


個人データ個人データとは、識別番号またはその個人に固有の1つ以上の要素を参照することにより、直接的または間接的に識別される、または識別され得る個人に関するあらゆる情報を指します。

個人データの処理個人データの処理：個人データに関するあらゆる操作または一連の操作は、使用されるプロセスの如何を問わず、特に、収集、記録、整理、保管、適応または変更、抽出、相談、使用、送信、普及またはその他の形式による利用可能化、照合または相互接続による通信、ならびに遮断、消去または破棄は、個人データの処理に該当します。

クッキー クッキーは、インターネットユーザーが訪問しているサイトのサーバーによってハードディスクに保存される情報の一部です。クッキーには、クッキーを配置したサーバーの名前、一意の番号形式の識別子、および場合によっては有効期限など、いくつかの情報が含まれています。この情報は、サーバーが情報を読み取り、記録するためにアクセスする単純なテキストファイルでコンピュータに保存されることもあります。

2.個人情報の収集


AFNOR INTERNATIONALは、関係者に通知することなく個人データを収集することはありません。

AFNOR INTERNATIONALは、関係者から要求されたサービスおよび/または製品を提供するため、関係者のニーズを満たすため、および関係者にその使用を通知するために、このデータを収集します。

AFNOR INTERNATIONALは、関係者をよりよく知るために、収集した個人データが適切であることを保証します。

AFNOR INTERNATIONALは、ウェブサイト自体の使用に関連し、データ対象者から自動的に提出された情報を収集します。この情報には、固有のデバイス識別子、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの特性、言語設定、オペレーティングシステムの詳細、参照URL、ウェブサイトへの訪問時間や閲覧ページが含まれます。AFNOR INTERNATIONALは、AFNOR INTERNATIONALのウェブサイトにアクセスするために使用されるサービスやデバイスの詳細を収集するために、クッキー（§9参照）、ウェブビーコン、埋め込みスクリプト、ウェブサーバーログまたは同様の技術などのツールを使用することがあります。

AFNORインターナショナルは、ユーザーがAFNORインターナショナルのウェブサイトをどのように使用しているかを分析するために、Google Analyticsなどの第三者のウェブ分析サービスを使用しています。GoogleがAFNOR INTERNATIONALのウェブサイトで収集した情報をどのように使用するかの詳細については、https://policies.google.com/privacy/partners?hl=fr。Googleアナリティクスによるデータ収集を拒否する方法の詳細については、次のリンクを参照してください：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

3.収集した個人情報の利用


AFNOR INTERNATIONALは、委託された個人データの機密性を保証し、サービス、サイト、アプリケーションの設計からデータ保護の原則を尊重します。

AFNOR INTERNATIONALは、関係者を認証し、加入したサービスおよび/または製品を提供し、関係者のニーズに合ったオファーを提案するために、関係者の個人データを使用します。

AFNOR INTERNATIONALは、認可されたサービスプロバイダー/下請け業者にのみ個人データを伝達し、そのようなデータの機密性、使用、保護に関する厳格な条件を遵守させます。

AFNOR INTERNATIONALは、関係者に通知することなく、また反対する権利を行使する可能性を提供することなく、個人データを第三者に提供することを控えるものとします。

AFNOR INTERNATIONALは、統計調査のために関係者の不可逆的に匿名化されたデータを使用することがあります。

4.処理業務の目的


AFNOR INTERNATIONALが公開するウェブサイトのいずれかを訪問する場合、AFNOR INTERNATIONALが提供するサービスおよび/または製品の恩恵を受けるために、一定の個人データを提供する可能性があります。個人データの処理は、認証活動（マネジメントシステム、製品認証、サービス認証、人の認証、評価 - CSR、パフォーマンス、サプライヤー - 企業または人のためのオンラインテスト、オンサイト評価訪問）に関するサービスの履行またはAFNOR INTERNATIONALの正当な利益のために必要です、認証活動（マネジメントシステム、製品認証、サービス認証、個人認証、ラベリング、私的管理、検査、資格）および研修（認証システム、研修システム、特に専門的なソーシャルネットワーク、eラーニング、シリアスゲーム、オンライン研修生エリア、パフォーマンステスト、電子書籍、連想ゲーム、パズルおよびパントマイムゲーム、クイズボックス、模擬テスト）。

個人データの収集により、AFNOR INTERNATIONALは関係者にAFNOR INTERNATIONALが提供するサービス/製品の最善のフォローアップを提供し、使用するサイトまたはアプリケーション（該当する場合）の機能を改善することができます。収集された個人データは、コンピューター詐欺（スパム、ハッキングなど）の防止と対策、またはAFNOR INTERNATIONALのサービス/製品に関する任意の満足度調査のために使用されることがあります。

最後に、お客様が明示的に同意された場合、お客様の個人情報は、お客様に商業情報をお送りするために使用されることがあります。

オンラインフォームでは、必須項目にはアスタリスクが付いています。必須項目に回答しない場合、AFNOR INTERNATIONALは要求されたサービス/製品を提供することができません。要求された個人データの強制または任意性、および関係者に関して回答しなかった場合に起こりうる結果は、その収集時に明記されています。

お客様の個人情報は、上記または収集フォームに記載された目的と矛盾する方法で処理されることはありません。個人情報は、これらの目的を達成するために必要な期間のみ保管されます。

お客様の個人情報は、管理者の特定の部門、および分析や調査の目的で特定のパートナーや下請け業者に提供されることがあります。

5.収集した個人情報のセキュリティ


AFNOR INTERNATIONALは、悪意のある侵入、紛失、改ざん、無許可の第三者への開示から個人データを保護するために、個人データの機密性の程度に応じたセキュリティ対策を実施します。

AFNOR INTERNATIONALは、取引または支払い行為中に交換される情報の安全性を保証します。

AFNOR INTERNATIONALは、職務を遂行するために必要な者のみに情報システムへのアクセス権限を発行します。

AFNOR INTERNATIONALは、従業員に対し、職務上利用可能な個人データを保護する必要性を認識させ、有効な規則およびAFNORグループの倫理を遵守させます。

AFNOR INTERNATIONALは、これらの規則が正しく運用されていることを確認するために監査を実施します。

AFNOR INTERNATIONALは、そのサービスプロバイダーおよび/または下請け業者に対し、そのセキュリティ原則に従うことを要求します。

6.収集した個人情報の保存期間


AFNOR INTERNATIONALは、適用される法的および規制上の制限を遵守しながら、処理の目的を達成するために必要な期間を超えて、またはAFNOR INTERNATIONALが対象とする顧客関係の効率的な管理、法的手続きまたは監督当局からの要請への対応などの業務上の制約を考慮した別の期間、個人データを保持しないものとします。

顧客の場合、ほとんどの情報は契約関係の期間、契約期間終了後10年間保管されます。見込み客の場合、情報は収集日またはAFNOR INTERNATIONALとの最後の接触日から3年間保管されます。

7. 情報と権利の行使

個人データを収集された情報主体は、自己に関する個人データへのアクセス、修正または削除、処理の制限、データのポータビリティ、および処理に対する異議申し立ての権利を有します。

ただし、収集された個人データは、該当する場合、AFNOR INTERNATIONALが提供するサービスの履行に必要なものであり、契約関係が終了する前に当該データを削除する権利、処理に異議を唱える権利、または処理を制限する権利を行使した場合、サービスが履行されない可能性があることを関係者に通知します。

これらの権利は、AFNOR（AFNOR, 11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex, France）のDPO宛に書簡を送付することにより行使することができます。

AFNORは、上記の権利を利用した者に対し、要請の受領から1ヶ月以内に回答します。

それでもなお、この期間は、要請の複雑さと数を考慮して2ヶ月延長することができます。この場合、AFNORは、要請を受理してから1ヶ月以内にこの延長を関係者に通知します。

データ対象者が電子形式で要求を提出する場合、可能な限り、またデータ対象者が別途要求しない限り、情報は電子的に提供されるものとします。

データ管理者がデータ主体の情報要求に応じることを拒否する場合は、その理由を明示するものとします。

情報主体は、情報自由委員会（Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés）または情報主体が居住する欧州連合加盟国の監督機関に苦情を申し立て、法的措置を取る権利を有します。

7.1.アクセス権

何人も、データ管理者に対し、自分に関する個人データが処理されているかどうかを尋ねることができます。その場合、データ主体は処理されている個人データのコピーおよび以下の情報を入手することができます：

- 処理の目的；

- 当該個人データのカテゴリー

- データの受領者または受領者のカテゴリー；

- 可能な場合は、データの保管期間、またはそれが不可能な場合は、この期間を決定するために使用される基準；

- 個人データが情報主体から収集されたものでない場合、その出所に関する入手可能な情報；

- 該当する場合、プロファイリングを含む自動意思決定の存在、およびその基礎となるロジックに関する有用な情報、ならびにデータ主体に対するこの処理の重要性および予想される結果。

7.2.修正権

個人データが処理操作の対象となる人は、処理操作の目的上必要な場合、不正確な個人データの修正を受ける権利、およびこのデータを補完させる権利を有します。

7.3.消去権

個人情報が処理の対象となる者は、以下の場合、管理者から当該情報の消去を求める権利を有します：

- 個人データが収集またはその他の方法で処理された目的のために必要でなくなった場合；

- データ主体が処理の根拠となった同意を撤回し、処理に他の法的根拠がない場合；

- 処理が管理者の正当な利益に基づいている場合において、データ主体が処理にやむを得ない正当な理由がないとして処理に異議を申し立てた場合、

- 処理の目的が聞き取り調査またはそのような聞き取り調査に関連するプロファイリングである場合、データ主体が処理に異議を唱えた場合；

- 個人データが不正に処理された場合；

- EU法または管理者が従う加盟国の法律によって定められた法的義務を遵守するために、個人データを消去しなければならない場合；

ただし、以下の場合には、データ管理者はデータの削除を拒否することができます：

- EU法またはフランス法に基づき処理を必要とする法的義務を遵守するため；

- 処理の唯一の目的が統計的なものである場合；

- 法的請求の確立、行使または防御のために処理が必要な場合。

7.4.制限権

個人データが処理される者は、以下の場合、管理者に対し、処理の制限を求めることができます：

- データ主体が個人データの正確性に異議を唱える場合、データ管理者が個人データの正確性を確認できる期間；

- 処理が規則に準拠していないが、データ管理者がデータの削除を希望しない場合；

- データ管理者が処理の目的のために個人データを必要としなくなった場合でも、データ対象者が法的請求を確立、行使、または防御するために必要な場合；

- データ主体が処理に異議を唱えた場合、管理者が追求する正当な理由がデータ主体の正当な理由に優先するかどうかの検証中。

- 処理が制限されている場合、保存を除き、データは以下の場合にのみ処理されます：

  • 本人の同意がある場合
  • 法的請求の確立、行使または防御のため、
  • 他の自然人または法人の権利を保護するため、または欧州連合もしくは加盟国の公益上の重要な理由のため。

その後制限が解除された場合、データ管理者は事前にデータ対象者に通知します。

7.5.ポータビリティ権

処理操作の対象となる個人データの当事者は、以下の場合、データ管理者に対し、当該個人データの本人への伝達または他のデータ管理者への伝達を要求することができます：

  • データ対象者の同意に基づいて処理が設定されている場合
  • データ対象者が当事者である契約の履行、またはデータ対象者の要請による契約前の措置の履行のために処理が必要な場合。
  • 処理が自動化されたプロセスを用いて行われる場合

7.6.異議申立権

個人データが処理される者は、以下の条件の下で、かかる処理に反対する権利を有します：

 

  • 情報処理が、管理者または第三者が、データ主体の特定の状況に関連する理由に基づいて追求する正当な利益の充足に基づく場合であって、管理者が、情報処理について、データ主体の利益、権利および自由、または法的請求の確立、行使もしくは防御に優先する正当な理由があることを証明しない場合。
  • 当該処理が、投票依頼または当該投票依頼に関連するプロファイリングを目的として実施される場合、無条件で当該処理に反対することができます。
  • 本人の特定の状況に関連する理由により、統計的な目的で処理が行われる場合

8.プライバシーの保護

AFNOR INTERNATIONALは、この憲章に従い、データ対象者、顧客および見込み客から取得した個人情報を保護するために、適切な物理的、電子的、管理的なセキュリティ対策を行っています。そのような情報を保護するための合理的な努力にもかかわらず、インターネット上での送信は完全に安全ではなく、AFNOR INTERNATIONALはインターネット上で送信されたデータの機密性を保証することはできません。

AFNOR INTERNATIONALは、第三者による侵入行為（スパムなど）を制限するための措置を講じ、電子的攻撃（フィッシング、ウィルス、情報窃盗など）に関する情報を提供します。

AFNORインターナショナルの様々なウェブサイトには、お客様の便宜と情報のために、他の第三者のウェブサイトまたは第三者のオンラインスペースへのハイパーテキストリンクが含まれている場合があります。これらのリンクされた第三者のウェブサイトは、非関連団体により運営されている場合があり、独自のプライバシーポリシーまたは告知がある場合があります。従って、AFNOR INTERNATIONALは、これらの第三者のウェブサイトがどのように個人情報を収集し使用するかを理解するために、これらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを参照することをお勧めします。アフノア・インターナショナルは、アフノア・インターナショナルが管理しない第三者のウェブサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。

AFNOR INTERNATIONALの様々なウェブサイトには、データ対象者が第三者のウェブサイトまたは第三者のソーシャルネットワークを含む第三者のサービスとのやり取りを開始できるように設計された機能が含まれている場合があります。第三者のウェブサイト、第三者のサービスまたは第三者のソーシャルネットワークを使用する場合、AFNOR INTERNATIONALは関係者にその機密保持および個人データ保護方針を参照するよう呼びかけます。

9.クッキー

AFNOR INTERNATIONALのウェブサイトは、当該ウェブサイトでのナビゲーションを容易にするため、サイトの閲覧者を測定するため、またはウェブサイトページの共有を可能にするためにクッキーを使用します。クッキーは、本人の同意を得た日から最長13ヶ月間、関係者の端末に保存されます。この期間経過後は、再度同意を求めることになります。

9.1.使用されるクッキーの種類

AFNORインターナショナルのウェブサイトを閲覧するために必要なクッキー。これらのクッキーはAFNOR INTERNATIONALウェブサイトの運営に厳密に必要です。削除するとナビゲーションが困難になる可能性があります。

AFNORインターナショナルのウェブサイトのいずれかを訪問する人の端末には、以下に説明する目的を満たす4種類のクッキーが記録されることがあります。

  • 技術的クッキーは、当社のウェブサイトを閲覧し、様々な製品やサービスにアクセスするために必要なものです。特に、技術的なクッキーは、ウェブサイトの表示を利用者の端末の表示設定（使用言語、表示解像度）に合わせること、ウェブサイト上で入力されたフォーム（登録またはメンバーエリアへのアクセス）に関連するパスワードやその他の情報を記憶すること、およびセキュリティ対策を実施することを可能にします。これらのクッキーを無効にしたり、設定したりすることはできません。そうしないと、ウェブサイトおよび/またはウェブサイトのサービスにアクセスできなくなる可能性があります。
  • 視聴者測定クッキーは、ウェブサイトの様々なコンテンツやセクションの視聴者を測定する目的で、AFNOR INTERNATIONALまたはその技術サービスプロバイダーによって発行されます。これらのクッキーはまた、該当する場合、ナビゲーションの問題を検出し、結果としてAFNOR INTERNATIONALのサービスの人間工学を改善することを可能にします。これらのクッキーは匿名統計とトラフィック量のみを生成し、個人情報は除外されます。
  • 広告クッキーは、当社ウェブサイトの広告スペースにおいて、当社の広告パートナーによって発行され、これらのスペースの使用は、AFNOR INTERNATIONALが人々に無料で提供するコンテンツとサービスの資金調達に貢献します。これらのクッキーは、広告代理店が当社サイトで閲覧されたコンテンツに関するデータを収集することができる条件の下で、広告パートナーシップの枠組みの中で当社のパートナーによって寄託されます。
  • ソーシャルネットワーク」クッキーは、AFNOR INTERNATIONALウェブサイトのコンテンツを他の人と共有したり、AFNOR INTERNATIONALウェブサイトのコンテンツに関する相談や意見を他の人に知らせることを可能にします。これは特に「twitter」ソーシャルネットワークからの「共有」ボタンの場合です。このようなアプリケーションボタンを提供するソーシャルネットワークは、AFNOR INTERNATIONALのウェブサイトを参照する際にこのボタンを使用していなくても、このボタンのおかげで個人を特定する可能性があります。AFNOR INTERNATIONALは、これらのソーシャルネットワークがこれらのアプリケーションボタンによって収集する可能性のある閲覧情報の使用目的、特に広告について認識するために、これらのソーシャルネットワークのプライバシー保護ポリシーを参照するよう、利用者に呼びかけます。

9.2. クッキーの管理

個人は、クッキーを受け入れるか拒否するかをその都度選択することができ、また、ブラウザを設定することにより、クッキーを完全に拒否することもできます。すべてのクッキーを拒否することを選択した場合、AFNOR INTERNATIONALの様々なウェブサイトの特定のページへのナビゲーションは減少します。

お使いのブラウザによっては、以下の方法でクッキーを削除することができます：

  • Internet Explorerの場合：ツールボタンをクリックし、インターネットオプションをクリックします。

全般]タブの[閲覧履歴]で[設定]をクリックします。

ファイルの表示ボタンをクリックしてください。

拒否したいクッキーを選択し、削除をクリックします。

  • Firefoxの場合：ブラウザツールアイコンをクリックし、オプションメニューを選択します。

表示されたウィンドウで「プライバシー」を選択し、「クッキーを表示」をクリックします。

拒否したいクッキーを選択し、削除をクリックします。

  • Safariの場合：編集アイコンをクリックし、環境設定メニューを選択します。

セキュリティ」をクリックし、「クッキーを表示」をクリックします。

拒否したいクッキーを選択し、削除をクリックします。

  • Google Chromeの場合：ツールアイコンをクリックし、オプションメニューを選択し、詳細オプションタブをクリックし、「プライバシー」セクションに移動します。

クッキーを表示」ボタンをクリックしてください。

拒否したいクッキーを選択し、削除をクリックします。

AFNOR INTERNATIONALは、様々なブラウザに関するサポートについては、公式ドキュメントを参照することを推奨します。

10.憲章の更新

AFNOR INTERNATIONALは、本憲章をいつでも変更することができます：

- 新しいサービスや技術の導入

- 法規制の枠組みの変更

透明性を確保するため、AFNOR INTERNATIONALは、関係者がこのページを何度でも参照し、変更に注意するよう呼びかけています。

ページ更新日：2025年4月17日

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