培訓 - 掌握 ISO 21001 - 教育機構管理的要求

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個人資料的處理對於審核您以專業人士身份向 AFNOR 集團提出的請求是必要的。在適當的情況下，這些資料也可能用於向您發送商業資訊。

根據現行的歐洲法規，您有權查閱、更正、刪除、撤回同意、限制處理、反對處理以及移植您的資料。

您可以向 AFNOR DPO 發送訊息以行使這些權利。

法語人士：按一下這裡。

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有關使用您的資料和行使您的權利的詳細資訊，請參閱 AFNOR 集團的個人資料和隱私權保護憲章。

點選此處瞭解更多資訊。

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培訓 - CQI 和 ICA ISO 14001 轉換審核員本訓練的目標

  • 掌握 ISO 21001:2018 定義的 SMOE 基本概念和原則
  • 理清 SMOE 的要素和運作及其主要流程
  • 認識 IS0 9001:2015 與 ISO 21001:2018 的相關性
  • 瞭解建立 SMOE 所涉及的方式、方法和技巧。

培訓 - CQI 和 ICA ISO 14001 轉換審核員誰在關注？

  • 任何負責管理教育機構的專業人員；
  • 任何希望獲得教育組織管理系統 (SMOE) 所涉及的關鍵流程知識的人士；
  • 希望在教育機構管理領域接受訓練的任何其他候選人。

培訓 - CQI 和 ICA ISO 14001 轉換審核員課程內容（3 天）

ISO 21001:2018 簡介

    • 標準的目標和結構
    • SMOE 的原則
    • ISO 21001:2018 與其他標準的關係
    • ISO 21001:2018 的原則和概念
    • 術語和定義。

確定組織的背景

      • 組織和背景知識
      • 瞭解利害關係人的需求與期望
      • 確定管理系統的範圍
      • 教育組織管理系統。

領導部署

      • 領導力與承諾
      • 轉介學員和其他受益人
      • 特殊需求教育的額外要求
      • 政策制定與溝通
      • 組織內的角色、責任和權限。

規劃行動與目標

      • 識別風險和機會的流程
      • 針對風險與機會的風險規劃
      • 設定和規劃組織目標
      • 規劃修改。

SMOE 支援流程

      • 材料資源
      • 人力資源和基礎設施
      • 實施教育程序的環境
      • 用於監測和測量的資源
      • 組織知識與學習資源
      • 教育能力
      • 提高員工的意識
      • 內部與外部溝通
      • 建立和管理文件化資訊。

營運流程

      • 教育產品和服務的規劃與運作控制
      • 對教育產品和服務的要求
      • 教育產品和服務的設計與開發
      • 控制教育產品和服務流程
      • 提供教育產品與服務
      • 利害關係人特性
      • 保存
      • 教育產品和服務的變更
      • 教育產品與服務自由化
      • 控制不符合規定的教育輸出 .

績效評估

      • 監控、測量、分析和評估
      • 學習者和其他受益人以及工作人員的滿意度
      • 處理申訴
      • 監控、測量、分析和評估方法
      • 內部稽核
      • 管理審查。

SMOE 改善流程

      • 不符合項和糾正措施
      • 持續改善。

測試課程中所學到的知識。

培訓 - CQI 和 ICA ISO 14001 轉換審核員為什麼選擇安福集團？

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  • 40 年的訓練經驗
  • 全球 31 個訓練中心
  • 17 個電子學習模組
  • 每年 10,000 名學員
  • 可取得文憑和驗證的課程（ICA、IRCA 等）
  • 40 個國際據點。
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