프로세스의 품질, 사람의 중심성, 그리고 조직 모델의 지속적인 강화에 중점을 둔 접근 방식입니다.
AFNOR Italia와 emeis Italia는 지속적인 개선, 효과적인 프로세스 관리, 그리고 직원과 이해관계자들의 요구에 점점 더 정확하게 대응할 수 있는 역량을 바탕으로 한 체계적인 품질 관리 접근 방식의 가치를 공유하고 있습니다.
이러한 맥락에서, ISO 9001 표준에 따라 인증받은 품질 경영 시스템은 에메이스 이탈리아에게 조직의 효율성과 제공되는 서비스의 품질을 뒷받침하기 위해 명확하고, 공유되며, 측정 가능한 운영 기준을 확립하는 데 중요한 수단이 됩니다.
ISO 9001 인증은 조직이 프로세스 모니터링, 위험 및 기회 관리, 성과 측정, 그리고 고객, 사용자 및 이해관계자의 만족도 향상을 지원할 수 있는 경영 시스템의 도입을 입증합니다.
이탈리아의 경우, 인증된 경영 시스템의 도입은 품질, 투명성 및 지속적인 개선을 지향하는 조직 모델을 추진하겠다는 의지를 확인시켜 주며, 체계적이고 검증 가능한 기준에 따라 운영될 수 있는 조직의 역량을 강화합니다.
[알레산드라 타베리, emeis 이탈리아 CEO]는 다음과 같이 밝혔다:
“품질은 프로세스를 통해 측정되지만, 무엇보다도 우리 이용자, 환자 및 그 가족들이 매일 경험하는 삶의 질을 통해 드러납니다. ISO 9001 인증은 우리 조직 체계의 견고함을 입증할 뿐만 아니라, 무엇보다도 매일 더 안전하고, 개인 맞춤형이며, 인간적인 돌봄을 구축하는 데 기여하는 emeis Italia의 모든 구성원들의 노력과 전문성, 헌신을 높이 평가합니다.”
emeis Italia 소개
emeis Italia는 취약 계층을 위한 돌봄 및 지원 분야에서 선도적인 국제 그룹인 emeis의 이탈리아 지사입니다. 이탈리아 전역에 노인 요양 시설과 재활 클리닉 등 30개 시설로 구성된 네트워크를 바탕으로, ‘사람 중심’의 원칙에 기반한 맞춤형 돌봄 및 지원 서비스를 제공합니다.
모든 시설은 의료 전문성, 인간적인 배려, 그리고 높은 수준의 호텔 서비스를 조화시켜, 사람들의 삶의 질과 자립성, 웰빙을 증진시킬 수 있는 편안하고 아늑한 환경을 조성합니다.
AFNOR 그룹의 제3자 인증 기관인 AFNOR Italia는 경영 시스템이 국제 표준의 요구 사항을 준수하는지 평가하기 위한 감사 활동을 수행함으로써, 조직이 추진하는 품질 관리 과정에 대한 신뢰를 강화하는 데 기여하고 있습니다.
AFNOR 이탈리아의 엘리오 미누텔라(Elio Minutella) 총괄 이사는 다음과 같이 밝혔다:
“ISO 9001 인증은 품질 관리, 프로세스 체계화 및 지속적인 개선을 위해 기울여온 실질적인 노력을 입증합니다. 조직력, 신뢰성, 그리고 이해관계자의 요구에 부응하는 능력이 핵심 요소인 이 분야에서, 이 인증은 신뢰를 강화하고 회사의 노력을 인정받는 데 중요한 수단이 됩니다. 저희는 제3자 인증 기관으로서의 경험을 바탕으로, 이 여정에서 emeis 이탈리아와 함께하게 되어 기쁘게 생각합니다.”
emeis 이탈리아는 자체 품질 관리 시스템을 통해, 프로세스의 지속적인 개선과 제공되는 서비스의 가치를 최우선으로 삼으며, 더욱 효과적이고 투명하며 품질 중심의 조직 모델을 추구하겠다는 의지를 재확인합니다.
AFNORItalia 소개
AFNOR Italia는 인증, 표준화, 교육 및 평가 서비스 분야의 국제적 선도 기업인 AFNOR 그룹의 이탈리아 자회사입니다. 제3자 인증 기관으로서 AFNOR Italia는 제3자 감사 활동을 통해 조직이 자체 경영 시스템을 강화하고 국제적으로 인정받는 표준을 준수함을 입증할 수 있도록 지원합니다.
