[Webinar] Cultura de qualidade na empresa: um pilar essencial do desempenho

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Competências agro-alimentares

Tentemos compreender como o tema da Qualidade exige hoje um regresso ao humano em vez do organizacional e técnico com o nosso especialista Vincent Blache
que estará presente na quinta-feira, 27 de fevereiro, às 11h00, para partilhar consigo os seus pensamentos e ideias
num webinar especial (gratuito, é necessário registo).

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Num mundo de concorrência cada vez mais feroz, as empresas precisam de se destacar pela sua capacidade de oferecer produtos e serviços de qualidade, optimizando os seus processos internos. A cultura da qualidade tornou-se uma questão estratégica para as organizações que pretendem não só satisfazer os seus clientes, mas também obter certificações reconhecidas como a SO 9001.

O que é a cultura da qualidade?

Em 2022, a norma ISO 10010, apoiada pelo secretariado de normas chinês, destacou uma questão crucial: a cultura da qualidade. A ISO 10010 tem como objetivo colocar as pessoas no centro das preocupações com a qualidade. Recorda-nos que as ferramentas tecnológicas, por mais avançadas que sejam, não podem substituir a reflexão, o empenho e o rigor humano. Ao promover esta norma, a China está a demonstrar uma visão do futuro em que a qualidade não se limita aos processos organizacionais e técnicos, mas integra plenamente a dimensão humana.

Há soluções para estes desafios. A formação e a certificação parecem ser alavancas essenciais para reforçar a cultura da qualidade nas organizações. A cultura da qualidade baseia-se numa filosofia empresarial que coloca a qualidade no centro de todas as decisões e acções. Implica o envolvimento coletivo de todos os colaboradores, desde a gestão às equipas operacionais, para atingir objectivos comuns em termos de satisfação dos clientes, eficiência operacional e cumprimento das normas. Uma empresa que cultiva uma cultura de qualidade incentiva a transparência, a responsabilidade e a inovação. Incentiva os seus empregados a identificar áreas de melhoria e a desempenhar um papel ativo na resolução de problemas. Esta abordagem pró-ativa reduz os erros, optimiza os processos e reforça a confiança dos clientes.

ISO 9001: Uma ferramenta estruturante para a qualidade

A certificação ISO 9001 é uma referência mundial para a gestão da qualidade. Fornece um quadro estruturado para a criação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) eficaz e sustentável. A obtenção desta certificação demonstra que uma empresa é capaz de satisfazer os requisitos dos seus clientes, respeitando a regulamentação em vigor.

Há muitas vantagens naISO 9001:

  • Melhoria da satisfação do cliente: ao concentrar-se nas necessidades e expectativas do cliente, a empresa reforça a sua reputação e lealdade.
  • Otimização de processos: A norma incentiva a análise e a melhoria contínua dos processos, conduzindo a uma maior eficiência operacional.
  • Compromisso dos trabalhadores: ao envolver os trabalhadores na abordagem da qualidade, a empresa incentiva a sua motivação e o seu apoio aos objectivos comuns.
  • Vantagem competitiva: A certificação ISO 9001 é um trunfo importante para nos diferenciarmos no mercado e conquistarmos novos clientes.

Porquê participar no nosso Webinar sobre Cultura da Qualidade?

Gostaria de saber mais sobre como desenvolver uma cultura de qualidade na sua empresa? Não perca o nosso webinar exclusivo sobre o assunto(disponível apenasem francês ) na QUINTA-FEIRA, 27 DE FEVEREIRO, às 11h00 (hora de Paris)!

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Este webinar é a oportunidade ideal para descobrir como a cultura da qualidade pode transformar a sua organização e dar-lhe as chaves para alcançar a excelência operacional. Quer seja uma PME ou uma grande empresa, esta formação fornecer-lhe-á informações valiosas para melhorar o seu desempenho.

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Taiwan 50001
Taiwan

A Fengyi Electronics e a Jingfeng Electronics obtiveram a certificação internacional ISO 50001 para sistemas de gestão de energia.

A «Certificação Internacional Fabao» anunciou que a «Fengyi Electronics Co., Ltd.» e a sua subsidiária «Jinfeng Electronics Co., Ltd.» obtiveram com sucesso a certificação internacional ISO 50001:2018 para sistemas de gestão de energia. Esta certificação confirma que ambas as empresas cumprem os requisitos das normas internacionais no que diz respeito à criação, implementação e manutenção de sistemas de gestão de energia. A «Certificação Internacional da Norma Legal» é uma entidade de certificação terceirizada internacionalmente reconhecida. Esta certificação, baseada na norma ISO 50001, realizou uma avaliação abrangente da linha de base energética, dos indicadores de desempenho, dos planos de gestão e do sistema de auditoria interna da «Fengyi Electronics» e da «Jingfeng Electronics». O processo de certificação confirmou que o grupo institucionalizou o sistema de gestão de energia, cujo funcionamento é eficaz e demonstra um compromisso com a melhoria contínua. Para reforçar a gestão energética, o «Fong Yi Electronics Group» monitoriza e analisa eficazmente o consumo de energia através da integração de recursos entre empresas e do sistema de monitorização e gestão de energia desenvolvido pelo próprio grupo. A conclusão simultânea desta certificação demonstra as ações concretas da indústria eletrónica na gestão sistemática da eficiência energética e na implementação de medidas de poupança de energia e redução de carbono. A «Certificação Internacional FSB» salienta que a certificação do sistema de gestão de energia ISO 50001 ajuda as empresas a melhorar sistematicamente a eficiência energética. A certificação do «Fengyi Electronics Group» demonstra a capacidade das empresas de Taiwan de se alinharem com as normas internacionais nas áreas do desenvolvimento sustentável e da gestão de energia. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» fornece há muito tempo vários serviços de certificação de sistemas de gestão, ajudando as empresas a reforçar a eficácia operacional e o desempenho ambiental. No futuro, continuará a promover a implementação de objetivos sustentáveis na indústria de Taiwan através de certificações profissionais.  

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Taiwan

A «台燿科技» obteve a certificação internacional AS9100 e a certificação do sistema de gestão ISO 27001.

A «Certificação Internacional de Padrões Legais» anunciou recentemente que a Taiyo Technology Co., Ltd. obteve com sucesso a certificação internacional AS9100:2016 para o sistema de gestão da qualidade aeroespacial e ISO/IEC 27001:2022 para o sistema de gestão da segurança da informação. Estas duas certificações confirmam que os sistemas de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais nas áreas de controlo de qualidade aeroespacial e proteção da segurança da informação. A «Certificação Internacional FSB» anunciou recentemente que a «Taiyo Technology Co., Ltd.» obteve com sucesso a certificação internacional AS9100:2016 para o sistema de gestão da qualidade aeroespacial e ISO/IEC 27001:2022 para o sistema de gestão da segurança da informação. Estas duas certificações confirmam que os sistemas de gestão da empresa estão em conformidade com os requisitos das normas internacionais nas áreas de controlo de qualidade aeroespacial e proteção da segurança da informação. A «Certificação Internacional da Norma Legal», enquanto entidade de certificação independente, realizou uma avaliação abrangente dos processos de gestão da qualidade, controlo da fiabilidade dos produtos, proteção dos ativos de informação e mecanismos de gestão de riscos da «Taiyo Technology», com base nas normas AS9100 e ISO/IEC 27001. Os resultados da certificação revelam que a empresa estabeleceu um sistema de gestão integrado completo e eficaz, demonstrando a sua importância pela qualidade e segurança da informação no setor da produção de alta tecnologia. A «Taiyo Technology» é um fabricante profissional de substratos de folha de cobre, cujos produtos são utilizados em áreas como comunicações, servidores e eletrónica automóvel. Com base nos vários sistemas de gestão já existentes, a certificação AS9100 e ISO 27001 demonstra a busca contínua da empresa pela excelência e reforça a sua capacidade profissional como fornecedor qualificado para a cadeia de abastecimento aeroespacial e de defesa. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» indicou que a certificação simultânea da empresa pela AS9100 e pela ISO 27001 representa que o seu sistema de gestão já é capaz de satisfazer os rigorosos requisitos de qualidade da indústria aeroespacial e a grande importância dada à segurança da informação da cadeia de abastecimento. A «Taiyo Technology» estabeleceu um sistema de gestão em conformidade com as normas internacionais, demonstrando a competitividade da indústria transformadora de Taiwan no mercado de alta tecnologia. A «Certificação Internacional da Norma Francesa» fornece serviços de certificação em áreas profissionais como aeroespacial e segurança da informação há muito tempo, auxiliando as empresas a se alinharem com os padrões industriais internacionais. No futuro, continuará a promover a atualização da indústria de Taiwan e a integração com o mercado internacional por meio de rigorosos procedimentos de certificação.  

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Taiwan

A Taiwan Railway Administration obteve a certificação internacional ISO 140501 para a pegada de carbono do transporte de passageiros, alcançando um novo marco no transporte ecológico.

A Taiwan Railway Administration, impulsionada pelo objetivo de emissões líquidas zero, promove ativamente a auditoria da pegada de carbono e a divulgação de informações, como um passo importante para a transição sustentável. Após aprovação pelo Ministério do Ambiente, a Taiwan Railway Administration obteve oficialmente o direito de utilizar o rótulo de pegada de carbono para serviços de transporte de passageiros, tornando-se a primeira empresa de serviços de transporte ferroviário tradicional de Taiwan a obter o rótulo de pegada de carbono, estabelecendo um padrão para os serviços de transporte ecológico em Taiwan. A «Companhia Ferroviária Nacional de Taiwan» (abreviada como «Taiwan Railway»), anteriormente conhecida como Administração Ferroviária de Taiwan, subordinada ao Ministério dos Transportes, foi fundada em 1887 e iniciou a sua construção, contando hoje com mais de 137 anos de história. Em 1 de janeiro de 2024, foi reestruturada e passou a ser designada «Companhia Ferroviária Nacional de Taiwan».A «Taiwan Railway Company» tem a missão central de transportar passageiros e mercadorias por toda a Taiwan, abrangendo a operação de veículos, a manutenção de infraestruturas, a gestão de estações e o atendimento ao cliente, entre outros. Além disso, em coordenação com o governo, continua a promover a modernização ferroviária, sendo uma infraestrutura de transporte crucial para Taiwan. Perante a tendência global de emissões líquidas zero até 2050, todo o ambiente social e o desenvolvimento industrial enfrentam mudanças estruturais. Impulsionada pelo objetivo de emissões líquidas zero, a «Taiwan Railway Company» promove ativamente a verificação da pegada de carbono e a divulgação de informações, como um passo importante para a transição sustentável.Através da promoção do «Plano de Verificação da Pegada de Carbono e Redução de Carbono das Estações e Veículos de Transporte de Passageiros para 2025-2026», e com a certificação da International Certification Co., Ltd. (doravante designada «Certificação Internacional»), foi concluída a verificação da pegada de carbono dos três tipos de comboios «Tzu-Chiang», «Chu-Kuang» e«Kuang-Kuang». Após aprovação pelo Ministério do Ambiente, a «Taiwan Railway Company» obteve oficialmente o direito de utilizar o rótulo de pegada de carbono para serviços de transporte de passageiros, tornando-se a primeira empresa de serviços de transporte ferroviário tradicional de Taiwan a obter o rótulo de pegada de carbono e estabelecendo um marco para os serviços de transporte ecológico em Taiwan. Na cerimónia de divulgação do rótulo de pegada de carbono, o vice-presidente da SGS Ásia-Pacífico,, esteve presente e entregou a declaração de certificação da pegada de carbono. Durante este processo, a AFNOR seguiu as normas internacionais para realizar a verificação da pegada de carbono e a validação dos dados dos serviços de transporte de passageiros da Taiwan Railway Administration, incluindo os comboios Tze-Chiang, Chu-Kuang e Intercity/Intercity Express, garantindo a precisão e conformidade dos dados. De acordo com os resultados da verificação,o comboio «Ziqiang» gera 36 gramas de dióxido de carbono equivalente (CO2e) por passageiro-quilómetro, o comboio «Juguang» gera 50 gramas de CO2e e o comboio «Intercity/Intercity Express» gera 55 gramas de CO2e. A «Taiwan Railway Company» afirmou que, no futuro, com base nos dados desta verificação, continuará a promover a gestão de carbono em todo o sistema e, combinando medidas como a substituição de veículos antigos, o aumento da eficiência energética e a ferrovia inteligente, avançará em direção à meta de emissões líquidas de carbono zero até 2050.A colaboração bem-sucedida entre a «Taiwan Railway Company» e a «FSC Certification» não só demonstra a firme determinação da Taiwan Railway Company em relação à gestão sustentável, como também destaca a competência profissional da «FSC Certification» no domínio da verificação da gestão de carbono. Ambas as partes continuarão a trabalhar em conjunto para alcançar a visão de uma sociedade de baixo carbono e desenvolvimento sustentável em Taiwan.

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