Logo_100aniAfnor_RGB_Alb

Către o creștere durabilă: dublul efect al certificării interne și externe

Facebook
E-mail
Twitter
LinkedIn
Expertiza agroalimentară

Un avantaj strategic pentru performanța internă și credibilitatea externă
Într-un context economic globalizat și în continuă evoluție, certificarea - fie ea pentru calitate (ISO 9001), mediu (ISO 14001), sănătate și siguranță (ISO 45001 ) sau securitatea informațiilor (ISO 27001) - a depășit statutul de simplă etichetă. Aceasta a devenit un proces de transformare esențial, care reunește actorii interni și stabilește o legitimitate recunoscută de clienți, parteneri și investitori internaționali.

Câștiguri interne: o abordare a îmbunătățirii continue

Optimizarea proceselor și reducerea neconformităților
Certificarea încurajează întreprinderile să își reexamineze și să își standardizeze procesele interne, reducând astfel semnificativ erorile și neconformitățile. De exemplu, întreprinderile certificate au înregistrat o scădere a ratei de neconformitate de la 8% înainte de certificare la 3% după aplicarea procedurilor standardizate, ceea ce reprezintă o reducere de peste 60%.

Angajamentul și motivația angajaților
Dincolo de aspectul operațional, certificarea consolidează angajamentul angajaților. Un mediu de lucru de calitate, cu obiective și procese clare, crește mândria și satisfacția internă. Studiile interne internaționale arată o creștere medie de 15 până la 20 de puncte a satisfacției angajaților atunci când abordarea calității este integrată în operațiunile zilnice ale întreprinderii.

Măsurarea progresului cu KPI relevanți
Procesul de certificare se bazează pe KPI esențiali pentru cuantificarea efectelor sale transformatoare. De exemplu, îmbunătățirea proceselor se reflectă într-o scădere a ratei de neconformitate, de obicei de la 8% la 3%, reflectând o aplicare mai riguroasă a standardelor interne. În același timp, scorurile de satisfacție a angajaților au crescut de la 70/100 la 85/100, reflectând un angajament mai mare și un mediu de lucru mai bun. Productivitatea, în același timp, a fost stimulată, cu o creștere de la 50 la 65 de unități produse zilnic, un semn de eficiență operațională sporită. În sfârșit, costurile operaționale au fost ținute sub control, cu o reducere de aproximativ 15%, confirmând că standardizarea procedurilor conduce, de asemenea, la optimizarea financiară. Împreună, acești indicatori oferă o monitorizare precisă și dinamică a îmbunătățirii continue în cadrul întreprinderii, consolidând în același timp credibilitatea acesteia pe piețele internaționale.

Acești indicatori, susținuți de studii internaționale, arată că performanța internă a fost consolidată prin structurare și standardizare.

Câștiguri externe: credibilitate, încredere și piețe noi

Consolidarea credibilității și a încrederii
Pe plan extern, certificarea este un puternic vot de încredere. O abordare recunoscută la nivel internațional reasigură clienții și partenerii cu privire la calitatea și fiabilitatea produselor și serviciilor. Conform unor studii, până la 80% dintre consumatori preferă o companie certificată, considerând recunoașterea drept o garanție a seriozității și excelenței.

Acces la noi piețe și avantaj competitiv
Într-un mediu globalizat, certificarea reprezintă un avantaj major atunci când vine vorba de accesul la piețele reglementate. În sectoare precum industria agroalimentară sau industria automobilelor, standardele sunt adesea o condiție prealabilă pentru stabilirea de parteneriate sau pentru a răspunde la cereri de oferte internaționale. Companiile europene certificate ISO 9001 și-au văzut vânzările pe piețele externe crescând cu 20-25% la doi ani după certificare.

Consolidarea imaginii de marcă
Certificarea îmbunătățește imaginea unei companii, oferindu-i vizibilitate și recunoaștere globală. Se observă adesea o îmbunătățire a Net Promoter Score (NPS ), cu o creștere de 10 până la 15 puncte, reflectând o mai bună reputație și loialitatea clienților.

Exemple internaționale inspiratoare
În întreaga lume, există numeroase exemple ale beneficiilor certificării:

  • În Europa: IMM-urile industriale au raportat o creștere cu 30% a productivității și o reducere semnificativă a costurilor asociate neconformității.
  • În Asia: Standardul ISO 14001a permis marilor companii de producție să își reducă costurile cu energia cu 15% și amprenta asupra mediului, asigurându-le o poziție puternică pe piața globală.

Lansarea unui sistem de certificare: cum și de ce?
Lansarea unui sistem de certificare necesită mobilizarea întregii întreprinderi. Etapele cheie :

  1. Audit intern și diagnosticare: identificarea punctelor forte și a punctelor slabe pentru orientarea abordării.
  2. Definirea obiectivelor și selectarea KPI-urilor: Alegerea indicatorilor care sunt aliniați la obiectivele strategice.
  3. Formarea și implicarea echipei: Implicarea și formarea personalului în noile proceduri.
  4. Implementare și monitorizare continuă: Utilizați tablouri de bord pentru a evalua impactul certificării.

AFNOR Internațional sprijină companiile în fiecare etapă, oferind expertiză tehnică și instrumente de analiză performante pentru măsurarea impactului.

Perspective suplimentare
Certificarea este o investiție strategică care merge dincolo de o simplă etichetă. Aceasta contribuie la îmbunătățirea proceselor interne - prin optimizarea calității, productivității și angajamentului angajaților - consolidând în același timp credibilitatea și competitivitatea internațională. Într-un mediu în care rigoarea, transparența și performanța sunt esențiale, certificarea este o oportunitate de a se transforma și de a ieși din mulțime. Dincolo de aceste beneficii, certificarea poate fi parte a unei strategii de dezvoltare durabilă și de transformare digitală. De exemplu, integrarea sistemelor de monitorizare în timp real prin intermediul platformelor digitale face posibilă anticiparea și reacția rapidă la schimbările de pe piață, garantând agilitatea necesară în mediul actual. Această abordare, care combină excelența operațională și inovarea tehnologică, definește contururile viitorului industrial și comercial, în care calitatea devine un vector de diferențiere și de creștere durabilă.

Adoptarea unei abordări bazate pe certificare înseamnă să optați pentru îmbunătățirea continuă, transparență și competitivitate, toate atuuri esențiale pentru a face față provocărilor unei piețe globale în continuă schimbare.

Aflați mai multe :

Surse

  1. https://asana.com/fr/resources/company-values-examples
  2. https://www.why.eu/indicateurs-de-performance-exemples-concrets-et-tableau-de-bord-pour-pme/

ultimele știri
de la rețeaua internațională

Expertiza agroalimentară
ISO 14067 Taiwan
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea amprentei de carbon a produselor conform standardului ISO 14067 pentru secția de anestezie a Spitalului Shuanghe

„Fabao International Certification” a anunțat recent că secția de anestezie a „Spitalului Shuanghe” a finalizat prima verificare din țară a amprentei de carbon a produselor conform standardului ISO 14067:2018, clasificată în funcție de metoda de anestezie, și a obținut declarația de verificare. Rezultatul acestei verificări confirmă faptul că spitalul a instituit un sistem conform standardelor internaționale în ceea ce privește gestionarea amprentei de carbon a serviciilor de anestezie chirurgicală. „Fasbia International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14067, evaluând în mod independent amprenta de carbon a celor patru tipuri de anestezie practicate de secția de anestezie a „Spitalului Shuanghe”: anestezia prin intubare, anestezia intravenoasă, anestezia cu mască și anestezia spinală. Procesul de verificare a confirmat că procedurile de colectare a datelor, de calcul al emisiilor și de gestionare sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale. Rezultatele verificării arată că, indiferent de metoda de anestezie utilizată, peste 80% din emisiile de carbon se concentrează în etapa de executare a anesteziei chirurgicale, sursa principală fiind consumul de energie și funcționarea echipamentelor. Sala de operații a fost întotdeauna unitatea cu cel mai intens consum de resurse din spital, emisiile sale de carbon reprezentând aproximativ un sfert din totalul spitalului. Rezultatele acestei verificări oferă o bază științifică pentru stabilirea precisă a obiectivelor de reducere a emisiilor de carbon și optimizarea proceselor medicale. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că faptul că instituțiile medicale au detaliat inventarierea amprentei de carbon până la nivelul operațiunilor clinice înseamnă că managementul durabil este deja profund integrat în procesele operaționale zilnice. Finalizarea acestei verificări de către „Spitalul Shuanghe” demonstrează progresul concret al sectorului medical pe calea către neutralitatea carbonului. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a amprentei de carbon a produselor, ajutând diverse industrii să stabilească date de performanță de mediu credibile. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, punerea în aplicare a obiectivelor de guvernanță durabilă în industria medicală și în industriile conexe din Taiwan.

Citește mai mult "
Taiwan ISO 14067
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea amprentei de carbon a serviciilor SBRT ale „Spitalului Yadong” în conformitate cu standardul ISO 14067

„Fabao International Certification” a anunțat recent că secția de radioterapie a „Spitalului Yadong” a finalizat verificarea amprentei de carbon a serviciilor de radioterapie stereotactică (SBRT) pentru „cancerul de sân” și „cancerul de prostată”, în conformitate cu standardul ISO 14067:2018, și a primit oficial declarația de verificare. Rezultatele acestei verificări confirmă faptul că datele privind amprenta de carbon și sistemul de management al spitalului sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale. „Fabao International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14067, evaluând în mod independent delimitarea domeniului de aplicare al amprentei de carbon, colectarea datelor, metodele de calcul și selectarea coeficienților de emisii pentru serviciile SBRT ale „Spitalului Yadong”. Procesul de verificare a confirmat că datele privind emisiile de carbon ale acestui serviciu sunt complete, consecvente și transparente, putând servi drept bază pentru gestionarea ulterioară a reducerii emisiilor de carbon. Tehnologia SBRT introdusă de „Spitalul Yadong” reduce semnificativ numărul de ședințe de radioterapie, care în tratamentele tradiționale variază între 20 și 39, la doar 5 ședințe. Rezultatele verificării arată că, prin optimizarea consumului de energie electrică, reducerea consumului de consumabile medicale și diminuarea deșeurilor, emisiile totale de carbon sunt cu aproximativ 60% mai mici decât în cazul tratamentelor tradiționale. Acest rezultat reduce, de asemenea, povara transportului și costurile de timp pentru pacienți în deplasările către spital. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că verificarea amprentei de carbon a serviciilor medicale indică faptul că instituția a integrat performanța de mediu în sistemul de management al calității serviciilor. „Spitalul Yadong” a stabilit un sistem de management al amprentei de carbon conform standardelor internaționale, constituind un caz practic important pentru tranziția către o economie cu emisii reduse de carbon în industria medicală din Taiwan. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a amprentei de carbon a produselor, ajutând diverse industrii să stabilească date credibile privind performanța de mediu. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, implementarea obiectivelor de transformare durabilă în industria medicală și în industriile conexe.

Citește mai mult "
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1 pentru „Shengjie Construction”

„Fabao International Certification” a anunțat recent că „Shengjie Construction Co., Ltd.” a trecut cu succes verificarea de către o terță parte a inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1:2018. Rezultatul acestei verificări confirmă faptul că datele privind emisiile de gaze cu efect de seră și sistemul de management al companiei sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale, demonstrând rezultatele concrete ale instituționalizării conceptului de dezvoltare durabilă. „Fabao International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14064-1, evaluând în mod independent delimitarea organizațională, identificarea surselor de emisii, precum și procesele de colectare și calcul al datelor pentru „Shengjie Construction”. Procesul de verificare a confirmat că societatea a stabilit o bază sistematizată pentru gestionarea emisiilor de carbon, iar rezultatele inventarului sunt fiabile, putând servi drept bază pentru elaborarea ulterioară a strategiilor de reducere a emisiilor de carbon. „Sheng Jie Construction” este un antreprenor în construcții din regiunea Taoyuan care a introdus în mod voluntar verificarea conform standardului ISO 14064-1 și a publicat un raport de sustenabilitate, fără a fi obligat de reglementări. Pe lângă promovarea materialelor de construcție cu emisii reduse de carbon și a proiectării eficiente din punct de vedere energetic în domeniul mediului, compania promovează de asemenea pe termen lung, în domeniul social, mecanismul „inspecțiilor comunitare”, ajutând comunitățile cărora le-au fost predate locuințele să mențină calitatea construcțiilor, demonstrând astfel importanța pe care o acordă relațiilor cu locatarii și gestionării ciclului de viață al clădirilor. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că introducerea voluntară de către întreprinderi a verificării inventarului de gaze cu efect de seră reprezintă faptul că acestea consideră gestionarea emisiilor de carbon o componentă necesară a guvernanței organizaționale. „Shengjie Construction” a stabilit un sistem de management conform standardelor internaționale, creând un caz practic important pentru dezvoltarea durabilă a industriei construcțiilor din Taiwan. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a inventarului de gaze cu efect de seră, ajutând diverse industrii să stabilească date de performanță de mediu credibile. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, punerea în aplicare a obiectivelor de guvernanță durabilă de către întreprinderile din Taiwan.

Citește mai mult "
Înapoi la începutul paginii