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Formazione - Qualificazione come Auditor interno di qualità: metodo e postura

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Questo corso le permetterà di padroneggiare il processo di audit della qualità. Lavorando su casi pratici e reali per oltre il 70% del tempo di formazione, saprà quale comportamento adottare. Al termine del corso, sarà in grado di padroneggiare tutti i metodi e le posizioni da adottare per svolgere un audit interno della qualità di successo.

 

Formazione - Qualificarsi come auditor interno della qualità: avere il giusto metodo e il giusto atteggiamentoI VANTAGGI DI QUESTA FORMAZIONE

  • Metodologia passo dopo passo
  • Applicazione sistematica di ogni pratica
  • Giochi di ruolo su casi aziendali
  • In più: certificato di formazione.

 

Formazione - Qualificarsi come auditor interno della qualità: avere il giusto metodo e il giusto atteggiamentoCHI È INTERESSATO?

Chiunque desideri svolgere audit interni di qualità e cerchi una certificazione delle proprie competenze di auditing interno.

Non sono necessari prerequisiti, ma si raccomanda ai partecipanti di avere familiarità con lo standard ISO 9001.

 

Formazione - Qualificarsi come auditor interno della qualità: avere il giusto metodo e il giusto atteggiamentoCONTENUTO DEL CORSO

Processo e punti chiave

  • Il processo di audit
  • Scoprire i fondamenti dell'auditing
  • Identificare le diverse parti coinvolte nell'audit
  • Posizionamento dell'audit all'interno dell'azienda
  • Valutare l'efficacia del processo di audit

Identificare i punti chiave del processo di audit

  • Obiettivi dell'audit
  • Le diverse fasi dell'audit
  • Ruolo e regole del revisore

Dalla preparazione alla conclusione di un audit

  • Preparare un audit
  • Definizioni: obiettivi, quadro e ambito dell'audit
  • Analisi preliminare dell'entità da revisionare
  • Elaborazione di un piano di audit e di una guida all'audit

Esecuzione dell'audit

  • Ospitare la riunione di apertura
  • Condurre interviste: tecniche di intervista, punti chiave nella comunicazione di audit
  • Osservazione e raccolta dati
  • Rilevare ed evidenziare le discrepanze

Concludere l'audit

  • Riassumere e formalizzare le discrepanze
  • Preparare e condurre la riunione di chiusura
  • Redazione del rapporto di revisione
  • Valutazione della pertinenza delle azioni correttive proposte dai revisori.
  • Chiusura dell'audit

Comportamento e comunicazione

  • Imparare a condurre un'intervista
  • Adattare il suo comportamento al colloquio
  • Padroneggiare l'ascolto attivo
  • Padroneggiare i diversi tipi di comunicazione.

 

Formazione - Qualificarsi come auditor interno della qualità: avere il giusto metodo e il giusto atteggiamentoPERCHÉ SCEGLIERE IL GRUPPO AFNOR?

Ci impegniamo ad aiutarla ad avere successo nella sua formazione.

  • 40 anni di esperienza nella formazione
  • 12 centri di formazione in tutto il mondo
  • Un'ampia gamma di corsi di e-learning
  • 10.000 studenti all'anno
  • Formazione certificata (ICA, IRCA, ecc.)
  • 40 uffici in tutto il mondo.
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