conocimiento

En un entorno en el que las organizaciones se ven presionadas por los rápidos cambios, la transformación digital, la rotación de personal y las crecientes expectativas de los clientes, la capacidad de capturar, retener y reutilizar el conocimiento se está convirtiendo en un factor crítico para el éxito. Muchas empresas se enfrentan a silos de conocimiento, errores repetidos, pérdida de experiencia y procesos ineficientes, retos que afectan directamente al rendimiento y la resiliencia. La norma ISO 30401, la