LEHRPLAN - Den Anwendungsbereich des Qualitätsmanagementsystems festlegen - Die interessierten Parteien identifizieren und berücksichtigen - Die Qualitätspolitik entwickeln - Den Prozessansatz umsetzen Die Identifizierung, Erfassung, das Verständnis, die Planung und die Überwachung der Prozesse des Qualitätsmanagementsystems [...].
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems auf der Grundlage der ISO-Norm 9001 hat viele Vorteile:
- Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens, insbesondere durch die Stärkung der Position in seiner Branche,
- Reduzierung von Kundenaudits, Bewahrung von Know-how und Praktiken und Erleichterung der Arbeit auf internationaler Ebene,
- Verbesserung der Praktiken und Verankerung des Know-hows.
- Einbeziehung der Mitarbeiter durch neue Verantwortlichkeiten und Engagement für das Managementsystem sowie Beteiligung an seiner Umsetzung,
- Verständnis der Organisation durch die Identifizierung und Beschreibung von Prozessen,
- Festlegung von gemeinsamen Zielen.