المعيار الجديد ISO 9001 إصدار 2026: كيفية توقع الآثار المتوقعة من المراجعة
19 نوفمبر @ 9:00 - 20 نوفمبر @ 18:00 بتوقيت وسط أوروبا
وفقًا للدراسات الأولية وتوجيهات اللجنة الفنية ISO/TC 176، من المتوقع حدوث عدة تغييرات مهمة:
المخاطر والفرص المتميزة: لتحسين التخطيط الاستراتيجي (الفصل 6).
الاعتبارات المناخية: سيتم تعزيز مراعاة المناخ، التي بدأت بالفعل بموجب التعديل A1 لعام 2024.
ثقافة الجودة والأخلاق: التركيز على الحوكمة والشفافية والمسؤولية الاجتماعية.
تجربة العملاء: دمج رضا العملاء وولائهم بشكل أفضل في تقييم الأداء (الفصل 9).
التقنيات الناشئة: مراعاة تأثيرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والرقمنة على عمليات الجودة.
المرونة التنظيمية: ضرورة تحديد وتوقع الاضطرابات التي قد تؤثر على استمرارية الأنشطة.
تعد هذه التغييرات جزءًا من عملية تكييف تدريجي، مع الحفاظ على المبادئ الأساسية للمعيار: الغرض والنطاق ودورة PDCA والنهج القائم على المخاطر.
