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Nova Norma ISO 9001 versão 2026: como antecipar os impactos esperados da revisão

19 de novembro às 9h00 - 20 de novembro às 18h00 CET

De acordo com estudos preliminares e orientações do comité técnico ISO/TC 176, são esperadas várias alterações significativas:

Riscos e oportunidades distintos: para melhorar o planeamento estratégico (capítulo 6).

Considerações climáticas: a consideração do clima, já iniciada pela alteração A1 de 2024, será reforçada.

Cultura de qualidade e ética: ênfase na governança, transparência e responsabilidade social.

Experiência do cliente: uma melhor integração da satisfação e fidelização do cliente na avaliação do desempenho (capítulo 9).

Tecnologias emergentes: consideração dos efeitos da IA, da automação e da digitalização nos processos de qualidade.

Resiliência organizacional: necessidade de identificar e prever as perturbações que podem afetar a continuidade das atividades.

Estas alterações fazem parte de um processo de adaptação gradual, preservando os princípios fundamentais da norma: objetivo, âmbito, ciclo PDCA e abordagem baseada no risco.

 

certificação iso 39001 - gestão da segurança do tráfego rodoviário

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Proteção e respeito da vida privada
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Estes direitos podem ser exercidos enviando uma mensagem ao RPD AFNOR.

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Pode encontrar informações pormenorizadas sobre a utilização dos seus dados e o exercício dos seus direitos na carta do Grupo AFNOR sobre a proteção dos dados pessoais e da vida privada.
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Detalhes

Organizador

  • AFNOR Marrocos
  • Telefone +212 522 94 55 33
  • E-mail kaoutar.majid@afnor.org

Outros

Objetivos da formação
A revisão da ISO 9001 não é uma revolução, mas uma atualização estratégica que responde às realidades contemporâneas: clima, digitalização, ética e resiliência. Para as empresas já certificadas, preparar-se hoje significa transformar uma restrição em uma vantagem competitiva sustentável.

Local

  • AFNOR Marrocos
  • Le Continental Business Center, quartier Casa Finance City, avenue Main Street, Bâtiment C
    Casablanca, Morocco     + Google Map
  • Telefone +212522945533

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