新版ISO 9001:2026标准：如何预判修订带来的预期影响

根据初步研究和ISO/TC 176技术委员会的指导方针，预计将出现若干重大变化：

风险与机遇并存：完善战略规划（第六章）。

气候考量：2024年A1修正案已开始考虑气候因素，今后将进一步加强。

优质文化与道德：注重治理、透明度和社会责任。

客户体验：在绩效评估中更好地整合客户满意度和忠诚度（第9章）。

新兴技术：考虑人工智能、自动化和数字化对质量流程的影响。

组织韧性：必须识别并预测可能影响业务连续性的干扰因素。

这些变化是逐步调整过程的一部分，同时保留了标准的基本原则：宗旨、范围、PDCA 循环和基于风险的方法。

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