Logo_100aniAfnor_RGB_Alb

Hotelcert International : Pașaportul dumneavoastră către excelența hotelieră

Facebook
E-mail
Twitter
LinkedIn
Expertiza agroalimentară

În lumea dinamică și competitivă a hotelurilor, oferirea unei experiențe de neuitat clienților este cheia diferențierii. Într-o perioadă în care aproximativ 93% dintre consumatori citesc recenziile online înainte de a rezerva un sejur, garantarea unor servicii excepționale este fundamentală pentru succes. Certificarea Hotelcert International de către AFNOR International reprezintă mult mai mult decât o simplă certificare - este un angajament clar de a ridica standardele serviciilor și de a asigura o experiență consecventă pentru călătorii din întreaga lume.

Îmbunătățirea satisfacției clienților, nucleul unei strategii de succes
Așteptările clienților nu au fost niciodată mai mari. Studiile arată că 70% din experiențele de cumpărare sunt influențate de modul în care clienții simt că sunt tratați. Hotelcert InternationalHotelcert International, cu cele 622 de criterii de excelență ale sale, permite unităților să studieze fiecare interacțiune cu clienții, de la rezervare la reclamații, garantând consecvența și calitatea exemplară a serviciilor.

Rezultate obținute

  • Îmbunătățirea satisfacției clienților: hotelurile certificate observă imediat o creștere a satisfacției clienților. Această îmbunătățire este rezultatul unei atenții riguroase pentru fiecare aspect al călătoriei clientului, consolidând loialitatea și recomandarea.
  • Optimizarea operațională: Auditurile periodice ajută la identificarea și corectarea eficientă a disfuncționalităților. Acest lucru nu numai că optimizează gestionarea operațiunilor interne, dar crește și eficiența echipelor.
  • Îmbunătățirea brandului și a reputației: Cu certificare recunoscută, cum ar fi Hotelcert Internationalunitățile certificate înregistrează o creștere semnificativă a numărului de rezervări repetate și a recenziilor pozitive pe platformele online. Având în vedere că 88% dintre consumatori au încredere în recenzii la fel de mult ca în recomandările personale, acest aspect nu poate fi subestimat.

Cifre cheie pentru excelență

  • 622 de criterii de excelență: acoperă toate aspectele experienței clientului, fără a lăsa niciun detaliu neatins.
  • Certificare valabilă timp de 3 ani: garantează un angajament pe termen lung față de standardele înalte de calitate.
  • Vizite misterioase la fiecare 12 luni: pentru a asigura menținerea calității și optimizarea continuă a serviciilor.
  • Din 1926: construită pe o reputație internațională puternică și respectată.

De ce Hotelcert International crucial pentru repoziționarea dumneavoastră?

  • Consolidarea mărcii: o mărturie a angajamentului dumneavoastră față de excelență, consolidând încrederea clienților și a partenerilor de afaceri.
  • Avantaj competitiv: Într-o piață în care 4 din 5 angajați consideră că feedback-ul pozitiv al clienților este crucial pentru succesul afacerii lor, această certificare ajută hotelurile să iasă în evidență.
  • Îmbunătățirea continuă: auditurile periodice motivează echipele să adopte practici optimizate, garantând eficiența și performanța.
  • Recunoaștere la nivel mondial: Preferate de operatorii de turism și agențiile de turism, hotelurile certificate câștigă în vizibilitate și atractivitate internațională.

Adoptarea certificării Hotelcert International înseamnă să investești în excelență și să transformi satisfacția clienților într-o pârghie competitivă esențială.

Aflați mai multe :

ultimele știri
de la rețeaua internațională

Expertiza agroalimentară
ISO 14067 Taiwan
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea amprentei de carbon a produselor conform standardului ISO 14067 pentru secția de anestezie a Spitalului Shuanghe

„Fabao International Certification” a anunțat recent că secția de anestezie a „Spitalului Shuanghe” a finalizat prima verificare din țară a amprentei de carbon a produselor conform standardului ISO 14067:2018, clasificată în funcție de metoda de anestezie, și a obținut declarația de verificare. Rezultatul acestei verificări confirmă faptul că spitalul a instituit un sistem conform standardelor internaționale în ceea ce privește gestionarea amprentei de carbon a serviciilor de anestezie chirurgicală. „Fasbia International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14067, evaluând în mod independent amprenta de carbon a celor patru tipuri de anestezie practicate de secția de anestezie a „Spitalului Shuanghe”: anestezia prin intubare, anestezia intravenoasă, anestezia cu mască și anestezia spinală. Procesul de verificare a confirmat că procedurile de colectare a datelor, de calcul al emisiilor și de gestionare sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale. Rezultatele verificării arată că, indiferent de metoda de anestezie utilizată, peste 80% din emisiile de carbon se concentrează în etapa de executare a anesteziei chirurgicale, sursa principală fiind consumul de energie și funcționarea echipamentelor. Sala de operații a fost întotdeauna unitatea cu cel mai intens consum de resurse din spital, emisiile sale de carbon reprezentând aproximativ un sfert din totalul spitalului. Rezultatele acestei verificări oferă o bază științifică pentru stabilirea precisă a obiectivelor de reducere a emisiilor de carbon și optimizarea proceselor medicale. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că faptul că instituțiile medicale au detaliat inventarierea amprentei de carbon până la nivelul operațiunilor clinice înseamnă că managementul durabil este deja profund integrat în procesele operaționale zilnice. Finalizarea acestei verificări de către „Spitalul Shuanghe” demonstrează progresul concret al sectorului medical pe calea către neutralitatea carbonului. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a amprentei de carbon a produselor, ajutând diverse industrii să stabilească date de performanță de mediu credibile. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, punerea în aplicare a obiectivelor de guvernanță durabilă în industria medicală și în industriile conexe din Taiwan.

Citește mai mult "
Taiwan ISO 14067
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea amprentei de carbon a serviciilor SBRT ale „Spitalului Yadong” în conformitate cu standardul ISO 14067

„Fabao International Certification” a anunțat recent că secția de radioterapie a „Spitalului Yadong” a finalizat verificarea amprentei de carbon a serviciilor de radioterapie stereotactică (SBRT) pentru „cancerul de sân” și „cancerul de prostată”, în conformitate cu standardul ISO 14067:2018, și a primit oficial declarația de verificare. Rezultatele acestei verificări confirmă faptul că datele privind amprenta de carbon și sistemul de management al spitalului sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale. „Fabao International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14067, evaluând în mod independent delimitarea domeniului de aplicare al amprentei de carbon, colectarea datelor, metodele de calcul și selectarea coeficienților de emisii pentru serviciile SBRT ale „Spitalului Yadong”. Procesul de verificare a confirmat că datele privind emisiile de carbon ale acestui serviciu sunt complete, consecvente și transparente, putând servi drept bază pentru gestionarea ulterioară a reducerii emisiilor de carbon. Tehnologia SBRT introdusă de „Spitalul Yadong” reduce semnificativ numărul de ședințe de radioterapie, care în tratamentele tradiționale variază între 20 și 39, la doar 5 ședințe. Rezultatele verificării arată că, prin optimizarea consumului de energie electrică, reducerea consumului de consumabile medicale și diminuarea deșeurilor, emisiile totale de carbon sunt cu aproximativ 60% mai mici decât în cazul tratamentelor tradiționale. Acest rezultat reduce, de asemenea, povara transportului și costurile de timp pentru pacienți în deplasările către spital. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că verificarea amprentei de carbon a serviciilor medicale indică faptul că instituția a integrat performanța de mediu în sistemul de management al calității serviciilor. „Spitalul Yadong” a stabilit un sistem de management al amprentei de carbon conform standardelor internaționale, constituind un caz practic important pentru tranziția către o economie cu emisii reduse de carbon în industria medicală din Taiwan. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a amprentei de carbon a produselor, ajutând diverse industrii să stabilească date credibile privind performanța de mediu. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, implementarea obiectivelor de transformare durabilă în industria medicală și în industriile conexe.

Citește mai mult "
Taiwan

„Fobao International Certification” a finalizat verificarea inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1 pentru „Shengjie Construction”

„Fabao International Certification” a anunțat recent că „Shengjie Construction Co., Ltd.” a trecut cu succes verificarea de către o terță parte a inventarului de gaze cu efect de seră conform standardului ISO 14064-1:2018. Rezultatul acestei verificări confirmă faptul că datele privind emisiile de gaze cu efect de seră și sistemul de management al companiei sunt conforme cu cerințele standardelor internaționale, demonstrând rezultatele concrete ale instituționalizării conceptului de dezvoltare durabilă. „Fabao International Certification”, în calitate de organism de verificare terț recunoscut la nivel internațional, a efectuat această verificare în conformitate cu standardul ISO 14064-1, evaluând în mod independent delimitarea organizațională, identificarea surselor de emisii, precum și procesele de colectare și calcul al datelor pentru „Shengjie Construction”. Procesul de verificare a confirmat că societatea a stabilit o bază sistematizată pentru gestionarea emisiilor de carbon, iar rezultatele inventarului sunt fiabile, putând servi drept bază pentru elaborarea ulterioară a strategiilor de reducere a emisiilor de carbon. „Sheng Jie Construction” este un antreprenor în construcții din regiunea Taoyuan care a introdus în mod voluntar verificarea conform standardului ISO 14064-1 și a publicat un raport de sustenabilitate, fără a fi obligat de reglementări. Pe lângă promovarea materialelor de construcție cu emisii reduse de carbon și a proiectării eficiente din punct de vedere energetic în domeniul mediului, compania promovează de asemenea pe termen lung, în domeniul social, mecanismul „inspecțiilor comunitare”, ajutând comunitățile cărora le-au fost predate locuințele să mențină calitatea construcțiilor, demonstrând astfel importanța pe care o acordă relațiilor cu locatarii și gestionării ciclului de viață al clădirilor. Echipa de verificare profesională a „Fabao International Certification” a subliniat că introducerea voluntară de către întreprinderi a verificării inventarului de gaze cu efect de seră reprezintă faptul că acestea consideră gestionarea emisiilor de carbon o componentă necesară a guvernanței organizaționale. „Shengjie Construction” a stabilit un sistem de management conform standardelor internaționale, creând un caz practic important pentru dezvoltarea durabilă a industriei construcțiilor din Taiwan. „Fabao International Certification” oferă de mult timp servicii de verificare a inventarului de gaze cu efect de seră, ajutând diverse industrii să stabilească date de performanță de mediu credibile. În viitor, va continua să promoveze, prin verificări profesionale, punerea în aplicare a obiectivelor de guvernanță durabilă de către întreprinderile din Taiwan.

Citește mai mult "
Înapoi la începutul paginii