予備調査およびISO/TC 176技術委員会の指針によれば、いくつかの重要な変更が予想されます。
明確なリスクと機会:戦略的計画の改善に向けて(第6章)。
気候に関する考慮事項:2024年の改正A1で既に導入された気候への配慮が、さらに強化されます。
質の高い文化と倫理:ガバナンス、透明性、社会的責任に重点を置いています。
顧客体験:顧客満足度とロイヤルティを業績評価に効果的に組み込むこと(第9章)。
新興技術:品質プロセスに対するAI、自動化、デジタル化の影響の考慮。
組織のレジリエンス:事業継続に影響を与える可能性のある混乱を特定し、予測する必要性。
これらの変更は、規格の基本原則である「目的」「適用範囲」「PDCAサイクル」「リスクベースアプローチ」を守りつつ、段階的に適応していくプロセスの一環です。
