PROGRAMA DE FORMACIÓN
– Comprender los retos de la cultura de la calidad
Descifrar el contexto actual
Integrar los principios fundamentales de una cultura de la calidad
Puesta en práctica
– Estructurar e implementar una cultura de calidad
Explorar la norma ISO 10010
Poner en marcha acciones concretas para desarrollar una cultura de calidad
Descubrir los seis pasos para una cultura positiva y sostenible
Puesta en práctica
– Factores humanos y organizativos
Profundizar en el método ABC
Adaptar la cultura de calidad a las especificidades de la organización
Tener en cuenta los factores humanos y organizativos
Puesta en marcha
Método de evaluación
El alumno también debe rellenar una tabla de autoevaluación antes y después de la formación, lo que permite evaluar el progreso en los diferentes objetivos de la formación. Esta tabla constituye la evaluación formativa del módulo.
Se envía un cuestionario a posteriori que permite evaluar la utilidad de la formación tres meses después de haberla realizado y plantea la cuestión de la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos.
