
La Qualité vue par 1300 décideurs de 37 pays – Partie 1 de l’étude du Groupe AFNOR
La qualité. Qualités humaines. Qualité de service. Qualité de produit. La qualité d’un travail… Il existe pléthore de variantes. Mais que recouvre ce terme en réalité ? Que l’on soit professionnel ou consommateur, la notion de qualité diverge et couvre des notions plus ou moins complexes, parfois divergentes jusqu’au paradoxe. Le groupe AFNOR a questionné pour cette grande étude internationale en 2023 plus de 1



