首席实施者培训：构建质量管理体系
10月13日 @ 9:00-10月16日 @ 18:00 中欧夏令时间
培训计划
- 确定质量管理体系的范围
- 确定并考虑利益相关方
- 制定质量政策
- 实施流程方法
- 确定、记录、了解、规划和监控质量管理体系的流程
过程 - 识别不同类型的流程
- 创建质量管理系统流程图
- 规划质量管理体系
- 参与者、管理、文件和资源
- 监控和衡量系统和流程性能
- 实施改进
- 改进工具
- 提高客户满意度
- 明智地使用词汇
- 与课程各阶段相关的词汇
- 了解认证项目的各个阶段
- 管理认证项目
- 将认证定位为公司面临的挑战之一
