في بيئة تتعرض فيها المؤسسات لضغوط بسبب التغيرات السريعة والتحول الرقمي وتدوير الموظفين وتزايد توقعات العملاء، أصبحت القدرة على اكتساب المعرفة والاحتفاظ بها وإعادة استخدامها عاملاً حاسماً للنجاح. تعاني العديد من الشركات من عزل المعرفة وتكرار الأخطاء وفقدان الخبرة والعمليات غير الفعالة، وهي تحديات تؤثر بشكل مباشر على الأداء والمرونة. ISO 30401، […]