Сертификация SMOE на основе ISO 21001 - это сертификация группы AFNOR для учебных заведений, желающих, чтобы качество их услуг было признано клиентами и партнерами.
Эта сертификация применима к любой организации, которая использует учебную программу для поддержки развития навыков через образование, обучение, тренинги или исследования, независимо от ее типа, размера или методов доставки.
КОНТЕКСТ
Стандарт ISO 21001:2018, опубликованный в мае 2018 года, отвечает ожиданиям сектора образования и обучения, предоставляя основу для создания системы менеджмента для образовательных/обучающих организаций путем определения требований и руководства (рекомендаций), которые могут помочь эффективно реализовать его требования.
Сертификация SMOE - это надежная и строгая схема, гарантирующая, что организации образования и/или обучения учитывают требования ISO 21001 в контексте внедренного SMOE, участвуя в процессе постоянного улучшения.
ПРЕИМУЩЕСТВА ДАННОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
Взять на себя обязательство по сертификации SMOE - значит пройти процесс:
- адаптирована к вашему бизнесу благодаря специальной системе координат, устанавливающей точные и измеримые цели,
- инновационные, дифференцирующие и постоянно улучшающие ваши услуги в международном масштабе,
- уверенность ваших клиентов в том, что они получат неизменно высокое качество обслуживания,
- мобилизация персонала вокруг конкретных целей.
НО ТАКЖЕ
- Способствовать ориентации обучающихся и других бенефициаров;
- Поощрение участия людей в обеспечении качественных услуг
- Управление МСП в рамках процессного подхода, постоянного совершенствования и принятия решений на основе фактических данных;
- Освоение взаимоотношений с заинтересованными сторонами;
- социальная ответственность ;
- доступность и справедливость ;
- этическое поведение в образовании/обучении ;
- безопасность и защита данных.
ИНСТРУКЦИИ ПО СЕРТИФИКАЦИИ
Аудитор, приглашенный группой AFNOR, приезжает для оценки соответствия вашей системы менеджмента образования/обучения (ETS) стандарту ISO21001.
После заключения эксперта, на основании отчета аудитора, сертификат выдается на 3 года. Ваша организация подлежит надзорному аудиту каждые 12 месяцев для обеспечения соответствия SMOE.
- Заявка на сертификацию: После принятия нашего предложения вы планируете и выбираете дату начала процесса сертификации.
- Организация процесса: Вы информируете сотрудников не менее чем за 2 месяца до начала процесса сертификации.
- Оценка: Вы прогрессируете благодаря оценке, проводимой группой AFNOR, которая позволяет вам лучше понять сильные стороны и потенциальные области для прогресса вашего учреждения.
- Решение о сертификации: Вы получаете сертификат, действительный в течение 3 лет.
- Последующий аудит и продление сертификации: Мы предлагаем вам оценку для продления сертификации.
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ ГРУППУ КОМПАНИЙ AFNOR?
- Квалифицированные аудиторы, которые являются специалистами в ваших отраслях и предприятиях. Знание стандартов QSE позволяет им проводить комбинированные аудиты.
- У вас есть персональная клиентская зона для облегчения управления вашей сертификацией, подготовки аудитов и контроля за ходом процесса.
- Наше присутствие в более чем 100 странах облегчает вам выход на международный уровень
- Репутация исторического игрока в области сертификации организаций на протяжении более 20 лет
- Сила сети из 1 750 аудиторов и оценщиков поможет вам добиться успеха
