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Tableau de bord et indicateurs qualité

Cette formation vous aidera à construire des indicateurs synthétiques et vous permettra aussi de construire les indicateurs sur les processus afin d’élaborer un tableau de bord. Utilisation des guides pratiques FDX 50-171 pour identification des indicateurs et bâtir le tableau de bord. À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

- Mettre en place un système de mesure des performances
- Savoir choisir et construire des indicateurs et tableaux de bord pertinents
- Lier les indicateurs aux objectifs de leur organisme / système / processus

Les avantages de cette formation

  • Mise en activités sur des cas concrets
  • Construire des indicateurs qualité et élaborer le tableau de bord

Qui est concerné ?

- Directeurs et responsable systèmes de management.
- Toute personne en charge du système de management dans l’entreprise.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Situer le système de mesure et ses composantes pour comprendre sa finalité et son fonctionnement

Définir et pratiquer une méthode de construction d’indicateurs et les outils associés pour mettre en place des indicateurs pertinents sur une méthode éprouvée

Mettre en oeuvre des indicateurs sur les processus pour déployer sur vos processus les objectifs qualités de votre organisme et les exigences de vos clients

  • Objectifs et indicateurs des processus liés aux objectifs qualités et aux résultats des processus et exigences clients
  • Objectifs d’amélioration des processus et indicateurs

Mettre en oeuvre des indicateurs universels sans dimension pour comparer des processus ou des champs de mesure de nature différente ou limiter le nombre d’indicateurs.

  • Atelier pratique : établir le processus y compris les éléments d’entrées et sorties
  • Identifier les indicateurs en utilisant le guide pratique basé sur FDX50-171
  • Pourcentage, indicateurs synthétiques, indicateurs types en production

 

Identifier les éléments constitutifs d’un tableau de bord pour définir le tableau de bord

Construire un tableau de bord systémique

  •  Tableau de bord systémique et stratégie de l’entreprise, tableau de bord processus

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40 ans d’expérience en formation

12 centres de formation dans le monde

17 modules de e-learning

10 000 stagiaires par an

Des formations diplômantes et métiers certifiantes (ICA, IRCA, …)

Une présence de 40 implantations à l’international

Cette formation vous permet de comprendre les enjeux du management de la qualité et d’assimiler ses exigences. À l’issue de cette formation, vous ...

Cette formation vous permet d’élaborer et de piloter un SMQ pour l’industrie des dispositifs médicaux selon la norme ISO 13485 et d’auditer un système ...

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